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Como fazer acordo com o Mercado Pago

Saiba o que é preciso fazer para negociar sua dívida com o Mercado Pago pela plataforma Serasa Limpa Nome.

Atualizado em: 20 de maio de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

celular com o logo do mercadopago

Negociar dívidas com o Mercado Pago é possível por diferentes meios, incluindo o Serasa Limpa Nome, a maior plataforma de negociação do país. A Serasa facilita a renegociação entre consumidores e centenas de empresas parceiras – o Mercado Pago é uma delas.

Confira a seguir como conseguir um acordo e fechar a negociação pelo aplicativo da Serasa.

Assista | Limpei meu nome, e agora?

O que é o Mercado Pago

O Mercado Pago é um banco digital, desenvolvido pelo Mercado Livre. A plataforma financeira oferece soluções como conta digital, cartão de crédito, empréstimo e linha de crédito para compras online.

Como em qualquer outro banco, se as faturas do cartão ou as parcelas de empréstimo não forem pagas em dia, o cliente pode ter seu nome inscrito em um cadastro de inadimplência e ficar com o CPF negativado.

Leia também | Conheça os golpes mais comuns no Mercado Livre

Ofertas de acordo com o Mercado Pago no Serasa Limpa Nome

Como o Mercado Pago é um dos parceiros da Serasa, é possível acessar diretamente a plataforma do Serasa Limpa Nome para verificar se há proposta de acordo oferecida pelo banco digital.

  • Confira como fazer a negociação pelo app da Serasa:

  • ●     Baixe o app da Serasa (iOS e Android).
  • ●     Se ainda não tiver uma conta na Serasa, complete seus dados pessoais e cadastre-se.
  • ●     Se houver uma dívida negativada ou uma conta atrasada com o Mercado Pago, ela aparecerá na tela. 
  • ●     Clique em “Negociar”.
  • ●     Confira as condições e escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento). 
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto! Sua negociação está feita.
  • ●     Após pagar a primeira parcela da negociação (ou a parcela única), seu nome voltará a ficar limpo em até cinco dias úteis – se não houver outras dívidas inscritas no seu CPF.

Por que escolher o Serasa Limpa Nome para negociar dívidas

A maior plataforma de negociação do país oferece diversas vantagens para quem deseja sair das dívidas. Confira cinco motivos para escolher o Serasa Limpa Nome:

  1. Descontos de até 90% e condições especiais

    Ao negociar uma dívida com o Mercado Pago ou outras empresas pelo Serasa Limpa Nome, é possível encontrar ofertas com descontos de até 90%. Além disso, a plataforma permite escolher a forma de pagamento (boleto ou Pix) e traz opções de parcelamento que cabem no bolso.


  2. Mais de 700 parceiros

    São mais de 700 empresas parceiras do Serasa Limpa Nome – como bancos, operadoras de telefonia e grandes varejistas. Atualmente, mais de 60% das dívidas dos brasileiros podem ser negociadas com condições especiais na plataforma da Serasa.


  3. Negociação em poucos minutos

    Quando o acesso é feito pelo site ou app da Serasa, a negociação pode ser feita em até três minutos, totalmente online. Não é necessário ir pessoalmente a uma instituição financeira, entrar em contato com cada credor individualmente ou conversar com algum atendimento por telefone. Tudo pode ser feito de forma rápida e segura.


  4. Acompanhamento pelo aplicativo da Serasa

    Além de fechar a negociação, pelo app ainda é possível gerenciar o acordo, acompanhar os parcelamentos e emitir a segunda via dos boletos.


  5. Outras formas de negociação

    Quem não se sente à vontade para fazer a negociação pelo site ou pelo app, há outras duas maneiras de acessar as ofertas. É possível fazer tudo por mensagem instantânea, escrevendo para o WhatsApp oficial da Serasa (11) 99575-2096. Ou ainda ir pessoalmente a uma das agências dos Correios espalhadas pelo Brasil e solicitar no balcão uma negociação do Serasa Limpa Nome.

O que acontece se não pagar dívidas no Mercado Pago?

Como qualquer outra dívida, há consequências ao deixar contas em aberto com o Mercado Pago:


  • ●     Restrição de serviços

O Mercado Pago pode restringir o acesso a serviços ou funcionalidades da plataforma, além de impedir compras no Mercado Livre e novas transações financeiras. Se houver saldo na conta do Mercado Pago, o valor da dívida será automaticamente debitado.

  • ●     Nome negativado

O nome do consumidor pode ser registrado em órgãos de proteção ao crédito como a Serasa. A restrição afeta a reputação financeira do consumidor e dificulta a obtenção de crédito futuro, na forma de cartão de crédito, empréstimo ou financiamento, por exemplo. 

  • ●     Cobranças adicionais

O Mercado Pago cobra encargos e juros sobre o valor em dívida, aumentando o montante total. Os custos adicionais crescem diariamente enquanto a dívida não for paga.

Organize a vida financeira com a ajuda da Serasa

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O aplicativo Serasa tem tudo para você cuidar da sua vida financeira. Organize as contas do mês para manter o pagamento em dia, negocie dívidas em seu nome ou no CNPJ de sua empresa, solicite crédito, consulte e saiba como aumentar seu Serasa Score, monitore seu CPF e muito mais!  

Tudo isso de forma rápida e prática, usando apenas o celular. Confira todos os serviços disponíveis no app da Serasa: 

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