Não recebeu sua fatura? Saiba como emitir 2ª via da conta da Cedae
Não perca mais tempo esperando pela conta de água. Saiba como emitir 2ª via da conta da Cedae em poucos passos e garantir o pagamento em dia.
Autor: Fabiana Ramos
Publicado em 29 de março de 2023
A Cedae é a Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro, responsável por fornecer água e tratamento de esgoto para grande parte do estado. Como qualquer outra empresa de serviços públicos, a Cedae envia contas de água para os cidadãos com base no consumo mensal. No entanto, às vezes pode ocorrer a perda ou danificação da conta original, ou até mesmo a falta de recebimento da fatura. Assim neste artigo explicamos como conseguir a 2ª via da conta da Cedae.
A 2ª via da conta da Cedae é um documento que contém as mesmas informações da fatura original, como:
• valor a ser pago;
• data de vencimento;
• consumo de água;
• demais informações relevantes.
Além disso, ela pode ser obtida de forma rápida e simples. Isso permite que os consumidores evitem juros e multas por atraso no pagamento da conta.
Como conseguir a 2ª via da conta da Cedae?
Existem várias formas de obter a 2ª via da conta Cedae. A maneira mais fácil de solicitar é por meio do site da empresa.
Pelo site
- 1 - Acessar o site da Cedae.
- 2 - Preencher as informações necessárias, como número de matrícula ou CPF/CNPJ.
- 3 - Clique em “Segunda Via”.
- 4 - Verifique para qual fatura deseja emitir a 2ª via.
- 5 - Emita o novo boleto, respeitando a data de vencimento.
Pelo aplicativo
- 1 - Baixe o aplicativo da Cedae (IOS ou Android).
- 2 - Efetue o login informando a matrícula.
- 3 - Clique em “Segunda Via”.
- 4 - Verifique qual fatura deseja emitir a 2ª via.
- 5 - Emita o novo boleto, respeitando a data de vencimento.
Pelo telefone
Caso o consumidor não tenha acesso à internet ou prefira falar diretamente com um representante da Cedae, também é possível.
- 1 - Ligue para 0800 28 21 195.
- 2 - Informe os dados solicitados e fale com um atendente.
Outros canais de atendimento
A empresa oferece diversos canais de comunicação. Basta entrar em contato e solicitar o serviço desejado.
- 1 - Telefone Ouvidoria: 0800 031 6032 (diariamente, das 9h às 17h, exceto sábados, domingos e feriados).
- 2 - Pessoalmente: Av. Presidente Vargas, 2.655 – Térreo – Ouvidoria (diariamente, das 9h às 17h, exceto sábados, domingos e feriados).
- 3 - E-mail de contato: dpo@cedae.com.br.
Independentemente do método escolhido, é importante ter em mãos as informações necessárias, como o número de matrícula e CPF/CNPJ, para garantir que a 2ª via seja emitida corretamente.
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Dificuldades para manter os pagamentos em dia
Para quem está enfrentando dificuldades em pagar a conta da Cedae, existem opções para ajudar a lidar com essa situação.
Negociação de dívida: entre em contato com a Cedae para discutir as opções de pagamento disponíveis e verifique se é possível negociar uma dívida. A Cedae pode oferecer planos de pagamento parcelados ou outras soluções.
Economia de água: considere maneiras de reduzir o consumo de água para diminuir a conta da Cedae. Isso pode incluir consertar vazamentos, instalar dispositivos de economia de água, tomar banhos mais curtos, lavar roupas apenas quando estiverem em carga completa e reduzir o uso de água para irrigação.
Revisão da conta: verifique se a conta da Cedae está correta. Às vezes, erros na leitura do medidor ou em outros fatores podem levar a cobranças incorretas. Entre em contato com a Cedae para discutir quaisquer discrepâncias.
Uso do canal de atendimento ao consumidor: entre em contato com o atendimento ao consumidor da Cedae para obter informações adicionais e buscar ajuda em relação ao pagamento de sua conta.
Organização financeira
As finanças pessoais são uma parte importante da vida cotidiana e gerenciá-las corretamente pode trazer muitos benefícios, incluindo estabilidade financeira, redução de estresse e maior segurança.
Uma das maneiras mais importantes de manter as finanças em ordem é evitar que as dívidas se acumulem. Caso contrário, pode ser difícil gerenciá-las e essa situação acaba levando o consumidor a um ciclo vicioso de juros, multas e estresse financeiro.
Para evitar que isso aconteça, é importante agir o mais cedo possível. Isso pode incluir criar um orçamento financeiro, que permita controlar melhor as despesas e receitas, identificar gastos desnecessários e planejar os pagamentos das dívidas.
Se já houver dívidas acumuladas, é importante tentar renegociá-las com os credores, buscando condições mais favoráveis para o pagamento, como prazos maiores e taxas menores. O Serasa Limpa Nome pode ajudar nesse processo.
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Serasa Limpa Nome
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1. Confira suas dívidas negativadas e contas em atraso
O primeiro passo é criar seu cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar seus dados, um login de acesso será gerado para você consultar seu CPF e verificar dívidas ou contas em atraso.
2. Selecione os acordos disponíveis
As empresas com as quais você mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma, que você pode consultar já na tela inicial. Para aceitar a oferta, basta clicar nela e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento.
3. Pague o boleto
Após pagar o boleto, logo você receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras.
