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Como consultar boletim de ocorrência pelo CPF

Saiba como consultar o registro do boletim de ocorrência utilizando o CPF e sem sair de casa.

Atualizado em: 1 de agosto de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 11 minutos

Texto de: Time Serasa

Homem trabalhando em seu laptop

Ser vítima de furto, sofrer um acidente de trânsito ou perder um documento não é uma experiência agradável. Nessas horas, um dos primeiros passos é registrar um boletim de ocorrência na polícia.

O documento é essencial para formalizar os detalhes do ocorrido e garantir que as providências necessárias sejam tomadas. Caso necessário, é possível consultar o boletim de ocorrência pelo CPF em alguns estados brasileiros de forma rápida, segura e online. Neste artigo, entenda a importância do registro e como consultá-lo.

Assista | Documentos Perdidos: saiba o que fazer - Serasa

O que é boletim de ocorrência

  • O boletim de ocorrência (ou BO) é um documento oficial registrado pela polícia que formaliza a comunicação de um crime ou incidente. Ele garante que o estado tenha ciência do ocorrido e possa agir para proteger o cidadão, investigar e promover a justiça. O documento possui validade jurídica e é essencial para:
  •  
  • ●     Iniciar investigações policiais.
  • ●     Permitir que medidas de segurança sejam tomadas.
  • ●     Servir como prova documental em processos judiciais ou administrativos.
  • ●     Auxiliar na recuperação de bens roubados ou extraviados.
  • ●     Permitir a solicitação de segunda via de documentos perdidos ou furtados.

●     Ser utilizado por companhias de seguro em casos de sinistros.

 

O boletim pode ser registrado por qualquer cidadão que tenha sido vítima, testemunha ou tenha conhecimento direto de um fato relevante. O registro pode ser feito presencialmente em delegacias ou pela internet, conforme a natureza da ocorrência e as regras do estado em que o fato ocorreu.

Situações em que o BO pode ser feito

  • Inúmeras situações do dia a dia podem levar ao registro de um boletim de ocorrência. O documento pode ser utilizado para relatar crimes ou registrar ocorrências que necessitam de comprovação formal — as situações mais comuns são:
  •  
  • ●     Furto ou roubo;
  • ●     Ofensas;
  • ●     Ameaças;
  • ●     Estelionato e agressões;
  • ●     Apropriação indébita;
  • ●     Dano causado por fenômenos da natureza;
  • ●     Desacato;
  • ●     Acidentes de trânsito sem feridos e vítimas fatais;
  • ●     Maus tratos contra animais;
  • ●     Perturbação;
  • ●     Abandono do lar;
  • ●     Desaparecimento de pessoas;
  • ●     Perda ou extravio de documentos e objetos;

●     Danos ao patrimônio.

 

As situações listadas acima podem ser registradas no BO nas delegacias presenciais ou virtuais. No entanto, os casos mais graves exigem o registro presencial na delegacia, pois requerem coleta de provas, depoimentos e exames periciais para garantir uma investigação adequada.

  • Os casos que devem ser obrigatoriamente registrados nas delegacias são:
  •  
  • ●     Assassinato;
  • ●     Latrocínio (roubo seguido de morte);
  • ●     Estupro;
  • ●     Sequestro;
  • ●     Casos que envolvem armas de fogo, munições e explosivos;
  • ●     Crimes contra menores de idade, como abuso infantil e exploração sexual;
  • ●     Roubo a banco;
  • ●     Roubo e furto de veículos;
  • ●     Fraudes bancárias e crimes cibernéticos complexos que requerem investigação especializada;
  • ●     Violência doméstica grave que exige medidas protetivas imediatas;
  • ●     Casos que envolvem flagrantes, nos quais é necessário acionamento imediato da polícia.

BO criminais x BO não criminais

  • Outro ponto importante é saber que o boletim de ocorrência não apenas se refere a um crime, sendo dividido em duas categorias:
  •  
  • ●     BO criminal: registra fatos que se enquadram como crimes previstos no Código Penal ou em outras leis, como furtos, roubos, agressões, ameaças, fraudes, entre outros. Esse tipo de boletim pode dar início a uma investigação criminal e, consequentemente, a um processo criminal.

●     BO não criminal: refere-se a situações que não são crimes, mas que requerem um registro oficial. Um exemplo comum é a perda de documentos e objetos, e os acidentes de trânsito sem vítimas. Dessa forma, o documento serve para resguardar direitos ou formalizar um fato.

 

Leia mais | Vítima de fraude? Saiba como fazer um boletim de ocorrência online

Onde e como fazer o boletim de ocorrência online

Para fazer um boletim de ocorrência online, é necessário acessar o site da Polícia Civil de cada estado. Como a atuação do órgão é local, cada estado possui sua própria Delegacia Virtual para receber o registro dos fatos ocorridos dentro de seu território, conforme a tabela:



O processo de registro pode variar entre os estados, mas geralmente envolve os seguintes passos:

  1. Acesse o site da Polícia Civil ou da Delegacia Virtual do seu estado.

  2. Os estados que adotam o sistema da Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e da Segurança Pública solicitam login com CPF e senha cadastrados no portal gov.br.

  3. Verifique na página quais tipos de ocorrência podem ser registradas online.

  4. Preencha os dados pessoais solicitados: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.

  5. No formulário online, informe a data, o horário aproximado, local exato e descrição detalhada do ocorrido. Anexe documentos ou imagens, se necessário e se a plataforma permitir.

  6. Verifique se todas as informações estão corretas e envie o formulário.

Quem pode ter acesso a um BO?

  • O acesso a um boletim de ocorrência é restrito devido à natureza sensível das informações que o documento contém. Geralmente, o conteúdo completo de um BO é acessível apenas às seguintes pessoas:
  •  
  • ●     O autor da ocorrência: a pessoa que registrou o boletim.
  • ●     Vítimas e pessoas envolvidas: os acusados e as testemunhas.
  • ●     Autoridades competentes: membros da polícia, do Ministério Público e do Poder Judiciário, para fins de investigação ou processo legal.
  • ●     Advogados: desde que possuam procuração ou representação legal válida.

Como consultar boletim de ocorrência pelo CPF: passo a passo

Para verificar se há um BO registrado em seu nome, o indicado é consultar o site da Delegacia Virtual do seu estado. Em alguns estados brasileiros, é possível consultar o BO online usando o CPF e outras informações pessoais. Essa consulta permite visualizar o status da ocorrência ou uma versão simplificada do registro.

O processo para consultar o boletim de ocorrência pode variar ligeiramente de um estado para outro, mas costuma envolver os seguintes passos:

  1. Acesse o portal da Polícia Civil do estado.

  2. Procure a opção de “Consultar” ou “Acompanhamento”.

  3. Forneça o CPF e demais dados solicitados. As Delegacias Virtuais dos estados do Acre, Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Rondônia, Roraima, Sergipe e Tocantins permitem que a consulta seja realizada com CPF e senha cadastrados no portal gov.br.

  4. Verifique as informações disponíveis sobre o boletim de ocorrência.

Importante: algumas plataformas solicitam o número do boletim de ocorrência para realizar a consulta. Caso não se lembre, alguns sites oferecem a opção de enviar essa informação para o e-mail cadastrado no momento do registro.

Perdi meus documentos ou celular: o BO ajuda em que?

  • Embora não seja um crime, a perda de documentos ou do celular precisa ser registrada formalmente para ajudar em possíveis problemas futuros. Nesses casos, o boletim de ocorrência garante:
  •  
  • ●     Proteção legal e prevenção de fraudes: ao comprovar que seus documentos ou aparelho estavam perdidos e não sob seu controle, você evita ser responsabilizado por eventuais usos indevidos, como abertura de conta ou transações fraudulentas em seu nome.
  • ●     Bloqueio de chip e IMEI: com o boletim, é possível solicitar o bloqueio do IMEI do celular junto à operadora, impedindo seu uso em redes móveis nacionais. O bloqueio do chip impede o acesso a SMS, ligações e códigos de autenticação de contas pessoais.
  • ●     Emissão da segunda via de documentos: os órgãos emissores aceitam o boletim de ocorrência como prova para emitir novas vias de documentos perdidos, como RG, CPF, CNH e passaporte.

Como monitorar seu CPF e se proteger de fraudes após registrar um BO

Após fazer um boletim de ocorrência por perda de documentos ou celular, tentativa de fraude ou roubo de identidade, é importante acompanhar seu CPF de forma ativa para se proteger de novas tentativas de fraudes utilizando o seu nome. E para isso, conte com o Serasa Premium.

  • O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na Dark Web, variação da pontuação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
  •  
  • ●      Veja quais empresas consultaram seu CPF ou CNPJ.
  • ●      Bloqueie ou desbloqueie a visualização do seu score de crédito quando quiser.
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Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.

Perguntas frequentes sobre consultar boletim de ocorrência pelo CPF

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