Notificação de consulta ao CPF: como receber no celular
Notificação de consulta ao CPF: como receber no celularData de publicação 11 de setembro de 202611 minutos de leitura
Golpes contra idosos: conheça os principais e saiba como se proteger
Entenda as fraudes mais comuns aplicadas contra a terceira idade e descubra medidas práticas para proteger as finanças da família.
Atualizado em: 7 de julho de 2026
Categoria Premium Tempo de leitura: 11 minutosTexto de: Time Serasa
A facilidade dos aplicativos bancários trouxe agilidade para a rotina diária. Em contrapartida, essa conveniência abriu um vasto espaço para a atuação de criminosos na internet. A falta de familiaridade com ferramentas digitais e a boa-fé nas interações pessoais tornam as pessoas mais velhas um alvo constante.
Por isso, saber reconhecer os golpes contra idosos é uma das principais estratégias para preservar a segurança financeira e evitar prejuízos ao orçamento.
Apoiar essa população exige informação clara e acompanhamento constante da rede familiar. Monitorar a rotina financeira ajuda a identificar movimentações suspeitas de imediato, blindando as contas bancárias contra prejuízos irreversíveis e oferecendo um cotidiano mais tranquilo para toda a casa.
O que é considerado crime financeiro contra a pessoa idosa
A legislação brasileira prevê proteção especial e rigorosa para cidadãos na terceira idade. Condutas abusivas praticadas por parentes, cuidadores ou desconhecidos são enquadradas no Estatuto do Idoso.
A lei proíbe e criminaliza atos severos, como a retenção de cartões de benefícios e a contratação de empréstimos sem autorização expressa. A apropriação indevida de aposentadorias ou pensões também configura infração gravíssima.
O estelionato, caracterizado pelo ato de enganar a vítima para obter vantagem financeira, recebe atenção redobrada. O Código Penal estabelece que as penas para fraudes praticadas contra pessoas idosas podem ser aplicadas em dobro. Essa medida reflete a gravidade extrema de explorar a vulnerabilidade da vítima no momento do crime.
Por que a população idosa é alvo de golpistas
O sucesso dos criminosos não está atrelado à ingenuidade das vítimas. O fator principal é uma mistura de gatilhos emocionais e barreiras tecnológicas.
A rápida transição para os bancos digitais trouxe uma linguagem mais técnica, o que pode gerar ansiedade em pessoas com menor familiaridade com a internet.
A tática primária das quadrilhas é a pressão psicológica, criando cenários de urgência que dificultam a análise cuidadosa da situação ou o contato com familiares antes de realizar transferências.
O uso de recursos de Inteligência Artificial para clonar o tom de voz de parentes em ligações falsas exige um nível de atenção ainda maior.
Leia mais| Como proteger idosos na internet
Situações de alta vulnerabilidade para a terceira idade
O convencimento apoia-se em engenharia social. O estelionatário se passa por autoridade ou se apresenta como representante de empresas renomadas para transmitir confiança.
A tabela a seguir ilustra as tentativas comuns e os sinais que revelam a armadilha:
| Situação de risco | Abordagem legítima institucional | Sinal de golpe |
|---|---|---|
| Contato do INSS | O órgão realiza comunicados oficiais e nunca exige o repasse de senhas, códigos ou biometria via telefone. | Mensagens alarmistas por aplicativos exigindo envio de dados para evitar a "suspensão do benefício". |
| Banco solicitando senha | Instituições financeiras verdadeiras nunca pedem chaves de segurança ativas ou envio de senha em ligações. | Pedido de digitação de senhas na chamada ou a oferta para alguém buscar o cartão em casa. |
| Familiar pedindo Pix | A pessoa próxima telefona por número conhecido ou avisa pessoalmente sobre a necessidade financeira. | Mensagens de texto de um número novo com foto copiada exigindo transferências urgentes. |
Quais são as fraudes financeiras mais comuns contra a terceira idade
O distanciamento das inovações de segurança abre brechas para abordagens repetitivas do crime organizado. A informação atualizada age como a melhor forma de prevenção.
Hoje, as principais fraudes envolvem:
- ● o falso comprovante de agendamento de Pix (usado para forçar a entrega de produtos ou extorquir trocos);
- ● o empréstimo consignado invisível, contratado nos sistemas sem qualquer solicitação prévia da vítima;
- ● a simulação realista da central antifraude de um banco, que orienta a vítima a transferir valores para "contas seguras";
- ● as cobranças indevidas para o adiantamento de exames médicos e liberações do INSS.
Além dessas “novidades”, modalidades clássicas continuam fazendo vítimas. O conto do bilhete premiado, as falsas promoções resgatadas por mensagens de texto e as centrais de atendimento falsificadas ainda circulam amplamente.
Como proteger familiares idosos de golpes na prática
A prevenção de perdas passa pela supervisão ativa. A criação de uma rede de apoio familiar permite que transferências atípicas em contas correntes sejam barradas de forma antecipada, dificultando a vida dos golpistas.
Como configurar o celular para evitar o acesso de fraudadores
O aparelho móvel é a principal porta de entrada para contatos maliciosos. A configuração de barreiras de privacidade inibe abordagens iniciais.
Siga as etapas para aumentar a segurança do aparelho:
Acesse as configurações do WhatsApp, localize a aba "Conta", ative a "Confirmação em duas etapas" e crie um PIN numérico.
Acesse o menu "Privacidade" do aplicativo de mensagens e configure a visualização da foto do perfil apenas para "Meus contatos".
Ative o bloqueio automático de chamadas desconhecidas ou sinalizadas como spam nas configurações de rede do discador.
Desative a exibição do conteúdo de mensagens de texto (SMS) na tela bloqueada do celular.
Ajuste os limites financeiros diários e noturnos para as transferências via Pix nos aplicativos bancários.
Cuidados com abordagens físicas a idosos que moram sozinhos
Pessoas idosas que residem sozinhas devem receber recomendações contínuas para não permitirem a entrada de prestadores de serviços não agendados ou supostos agentes governamentais.
A orientação fundamental é aguardar a presença de um familiar de confiança antes de assinar qualquer documento oficial em casa.
Estratégias para ensinar sobre proteção online
Transmitir orientações de segurança pode ser mais efetivo quando apresentado como um ato de cuidado e suporte. A explicação sobre o uso de aplicativos bancários exige paciência e a utilização de exemplos práticos.
Desconfiar de mensagens urgentes e evitar clicar em links desconhecidos são atitudes recomendadas para aumentar a segurança no ambiente digital.
Assista |3 tipos de golpes para os quais você precisa ficar sempre alerta!
O que fazer diante da suspeita de uma fraude financeira
Em situações nas quais o golpe foi concretizado, a agilidade torna-se essencial para tentar recuperar o dinheiro. Agir de forma coordenada nas horas seguintes ao fato corta o acesso do fraudador e documenta a infração para fins legais.
Acompanhe as ações emergenciais necessárias:
Entre em contato com a central de suporte bancário, ligando para o número oficial impresso no verso do cartão físico.
Solicite o bloqueio da conta corrente e das senhas, acionando também a contestação técnica por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) para o Pix.
Formalize o Boletim de Ocorrência (B.O.) na Delegacia Eletrônica vinculada ao estado ou presencialmente, anexando comprovantes e conversas.
Comunique amigos próximos para alertar que golpistas podem pedir dinheiro usando o nome e a foto da vítima.
Altere as senhas das contas de e-mail, redes sociais e bancos de forma imediata.
Monitoramento contínuo reforça a segurança de dados
A exposição de dados pessoais, como o número de documentos, pode gerar instabilidade para toda a família. Monitorar em tempo real quem consulta ou tenta usar o cadastro dificulta que uma simples falha de segurança se transforme na aprovação de empréstimos indevidos.
O rastreio automatizado viabilizado por plataformas profissionais oferece o apoio estrutural necessário aos familiares. A assinatura do Serasa Premium permite monitorar a movimentação do CPF 24 horas por dia.
O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na dark web, variação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
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Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de pré-negativação do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.
Perguntas frequentes sobre golpes contra idosos
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