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Seguro Residencial Caixa: como funciona?

Ter um seguro é essencial para lidar com a manutenção do imóvel. Conheça o serviço oferecido pela Caixa.

Publicado em: 30 de janeiro de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 12 minutos

Texto de: Time Serasa

Seguro imobiliário. Desafio da Cadeia do Dominó

O Seguro Residencial Caixa é uma ferramenta de proteção que oferece tranquilidade aos proprietários. Sua cobertura cobre diversos riscos, permitindo que os moradores se sintam seguros e protegidos contra possíveis prejuízos.

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O que é o Seguro Residencial Caixa?

O Seguro Residencial Caixa é destinado para proprietários e locatários de imóveis residenciais. O serviço cobre os principais sinistros que podem ocorrer ao local e indeniza o segurado.

É possível contratar coberturas adicionais e diversos tipos de assistências para tornar o serviço mais completo.

Quais são as coberturas disponíveis?

O seguro residencial da Caixa Econômica possui dois tipos de coberturas: as básicas e as adicionais.

As coberturas básicas já estão inclusas na aquisição do seguro e cobrem incêndio, raio, explosão, fumaça e queda de aeronaves.

  • As coberturas que estão disponíveis para serem adicionadas ao seguro residencial e torná-lo mais completo são:
  •  
  • ●     Impacto de veículos.
  • ●     Danos elétricos.
  • ●     Danos corporais ou materiais a terceiros.
  • ●     Perda ou pagamento de aluguel.
  • ●     Responsabilidade civil familiar.
  • ●     Roubo e furto de equipamentos portáteis mediante arrombamento.
  • ●     Quebra de vidros, blindex, espelhos, mármore.
  • ●     Placa solar.
  • ●     Vendaval, granizo, furacão, ciclone e tornado, entre outros.

Como contratar o Seguro Residencial Caixa?

  • É possível contratar e saber mais informações sobre o seguro das seguintes maneiras:
  •  
  • ●     Agências Caixa

Ao se dirigir para qualquer unidade da Caixa, é possível ter informações, realizar a cotação e a contratação do seguro.

  • ●     Telefone
  • Os números da Central de Atendimento (0800 722 4923) e do SAC (0800 722 4921) fornecem informações gerais sobre o seguro e ajudam na realização da contratação do serviço.

A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h. Aos sábados, o serviço está disponível das 8h às 14h. O SAC está disponível das 7h às 20h nos dias de semana, e das 8h às 17h aos sábados, domingos e feriados.

  • ●     WhatsApp

O número +55 11 99506 9519 pode ser utilizado para auxiliar na contratação do seguro, para atualizá-lo, cancelá-lo, acionar assistências e sinistros, entre outros serviços. O atendimento funciona 24 horas em todos os dias da semana.

A página conta com um assistente virtual que rapidamente realiza a cotação do seguro e auxilia na contratação.

Documentos e critérios necessários

  • Os documentos necessários para realizar a contratação são:
  •  
  • ●     Identificação: CPF e um documento oficial com foto.
  • ●     Comprovante de endereço: conta de água, energia, telefone ou outro documento que contenha o endereço do imóvel.
  • ●     Documentos do imóvel: escritura, contrato de compra e venda ou outro documento que comprove a propriedade ou a locação do imóvel.
  •  
  • Importante: os documentos podem variar a depender da cobertura e das assistências escolhidas. O recomendado é se informar com a Caixa ao solicitar as informações sobre o seguro residencial.
  •  
  • Os critérios necessários para contratar este tipo de seguro podem variar e estão sujeitos a alterações da Caixa. No entanto, algumas condições comuns para a contratação de um seguro residencial são:
  •  
  • ●     Comprovar a propriedade do imóvel através de escritura, contrato de compra e venda ou outro documento legal.
  • ●     As características do imóvel podem influenciar o cálculo do prêmio (pagamento) do seguro.
  • ●     O segurado poderá escolher quais bens deseja incluir na cobertura.
  • ●     O valor do imóvel pode ser utilizado como base de cálculo do valor da cobertura e do pagamento do seguro.
  •  
  • Importante: os critérios apresentados são gerais e podem variar de acordo com as condições da Caixa no momento da contratação.

Benefícios exclusivos do Seguro Residencial Caixa

  • Mesmo contratando as coberturas básicas, o contrato tem incluso no seguro um pacote de assistência básica para o imóvel, que conta com os seguintes serviços do Plano Básico:
  •  
  • ●     Chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro e desentupimento.
  • ●     Cobertura provisória de telhados.
  • ●     Limpeza de residência.
  • ●     Vigia para residência.
  • ●     Mudança e guarda-móveis.
  • ●     Hospedagem.
  • ●     Restaurante e lavanderia.
  • ●     Regresso antecipado.
  • ●     Recuperação de veículos.
  • ●     Transmissão de mensagens urgentes.
  • ●     Serviço de informação.
  • ●     Adaptação do imóvel para crianças.
  • ●     Adaptação do imóvel para idosos.
  • ●     Adaptação do imóvel para Pessoas com Deficiência (PcD).
  • ●     Help Desk (ajuda para configuração e utilização de sistemas operacionais ou equipamentos).
  • ●     Linha Branca (fogão, geladeira, lavadora, entre outros) e Linha Marrom (TV, vídeo, som, entre outros).
  •  
  • O segurado pode adicionar mais serviços ao pacote de assistências com os seguintes planos:
  •  
  • ●     Plano Mais: serviços do Plano Básico com adição de Assistência Pet e manutenções domiciliares.
  • ●     Plano Especial: serviços dos planos Básico e Mais com adição de dedetização, instalação de fechadura eletrônica, entre outros.
  • ●     Plano Especial+: maior limite de uso de serviços dos planos anteriores com adição de conserto de ar-condicionado, limpeza de placas solares, entre outros.
  •  
  • Além dos serviços de assistência gratuitos 24 horas, outros benefícios do Seguro Residencial Caixa são:
  •  
  • ●     Sorteios mensais de R$ 20 mil.
  • ●     Primeira parcela do seguro por R$ 1 com os cartões Caixa.
  • ●     Seguro com vigência de 3 anos e renovação automática.
  • ●     Pagamento único ou mensal.

Dicas para planejar suas finanças antes de contratar

  • Contratar um seguro residencial é um passo importante para proteger sua moradia ou seu patrimônio. No entanto, é essencial planejar as finanças para conseguir arcar com os custos do seguro a longo prazo. Portanto:
  •  
  • Avalie sua situação financeira
  • Faça um levantamento detalhado de todas as receitas e despesas mensais para fazer um orçamento. Também verifique se possui dívidas e como elas impactam as finanças. Veja o quanto pode destinar mensalmente ao pagamento do seguro sem comprometer as despesas essenciais.
  •  
  • Defina as prioridades
  • Identifique quais coberturas são indispensáveis para suas necessidades, levando em consideração as características e localização do imóvel.
  •  
  • Tenha atenção às condições gerais
  • Leia atentamente as condições gerais do plano para entender as exclusões e formas de pagamento antes da contratação.
  •  
  • Negocie o valor
  • Veja a possibilidade de descontos para pagamento à vista ou se é possível diminuir o valor eliminando coberturas não essenciais.
  •  
  • Considere o tempo de contrato
  • Pergunte sobre o prazo mínimo de contratação e as condições para renovação do seguro. Informe-se sobre a possibilidade de reajuste do valor durante o período de vigência do contrato.

Ferramentas úteis para organizar suas despesas

  • As ferramentas que podem ajudar na organização do orçamento antes de contratar o seguro são:
  •  
  • ●     Aplicativos de controle financeiro: os aplicativos permitem o registro gastos e ganhos em categorias, acompanhamento de saldos de contas bancárias, análise dos hábitos de consumo, entre outros recursos.
  • ●     Planilha financeira: as tabelas no Excel ou Google Sheets permitem melhor personalização de categorias para anotar os gastos.
  • ●     Caderno ou agenda: o controle financeiro também pode ser feito de uma forma offline em um simples caderno.
  • ●     Planner financeiro: caderno de anotação de gastos que possui categorias e metas para serem preenchidas.
  • ●     Aplicativos de banco: muitos apps permitem a categorização dos gastos no extrato. Ainda, acompanhar o extrato e a fatura do cartão periodicamente ajuda a ter uma melhor noção do dinheiro que foi gasto.

Como a Serasa pode ajudar na sua organização financeira

A Serasa possui ferramentas e serviços que podem contribuir para uma melhor organização financeira antes e depois da contratação do seguro.

  1. Serasa Limpa Nome

    Possui uma dívida que está pesando o orçamento? É possível quitá-la rapidamente e com descontos com as mais de 1.000 empresas parceiras que oferecem a possibilidade de renegociação.

     

  2. Carteira Digital Serasa

    A ferramenta Minhas Contas reúne todos os boletos disponíveis em seu CPF e os unifica em apenas um. É um jeito rápido e fácil de quitar as contas da casa e evitar o esquecimento e o pagamento de juros.

     

  3. Tabela Financeira Serasa

    Caso não saiba como começar uma planilha financeira, baixe uma cópia da nossa tabela e a edite como desejar.

     

  4. Planner Financeiro Serasa

    Se prefere organizar o orçamento com anotações feitas à mão, baixe e imprima nosso planner.

     

  5. Serasa Score

    Além de organizar o orçamento para conseguir arcar com o pagamento do seguro, consultar o Score de crédito é essencial para saber como o mercado avalia sua responsabilidade financeira. A consulta também pode ajudar a relembrar dívidas esquecidas.

Conclusão: proteja sua casa com segurança

Contratar um seguro residencial vai além de uma simples proteção do imóvel. Isso representa um investimento estratégico para evitar maiores gastos com manutenção, preservação e possíveis perdas.

O Seguro Residencial Caixa é um serviço que não só cobre os riscos tradicionais, como também proporciona assistências diversificadas e benefícios exclusivos. No entanto, para contratá-lo é necessário planejamento e análise das finanças pessoais ou familiares, e compreensão das coberturas, assistências e dos termos de adesão.

Proteja seus dados pessoais com Serasa Premium

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais. 

  • O serviço avisa sempre que: 

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web. 


A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. 

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*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

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