Como usar os cupons de desconto do Serasa Premium?

Os cupons de desconto do Serasa Premium ficam na área Meus Benefícios, que reúne ofertas de empresas parceiras para quem é assinante. O acesso já faz parte da assinatura, sem custo adicional, e os cupons podem variar conforme a disponibilidade e as condições de cada parceiro.

Pelo aplicativo ou pelo site da Serasa, você consulta as ofertas disponíveis, escolhe um cupom e gera o código para usar em uma compra, conforme as regras de cada oferta.

Os parceiros e os cupons podem mudar ao longo do tempo. Por isso, não há garantia de que uma empresa parceira ou uma oferta específica fique disponível permanentemente.

Quem pode usar os cupons de desconto?

Os cupons podem ser acessados e resgatados por assinantes do Serasa Premium, desde que estejam logados na conta vinculada à assinatura. O uso dos cupons deve seguir as regras e condições de cada benefício.

Qual é o valor dos cupons?

Cada cupom tem sua própria dinâmica e valor. O desconto aplicado varia de acordo com as regras de cada empresa parceira. Para consultar as condições de uso, acesse a área Meus Benefícios do Serasa Premium e veja os detalhes da oferta.

Preciso pagar algo ou fazer um novo cadastro para participar?

Não. O acesso à área de benefícios já está incluso na assinatura do Serasa Premium, sem cobrança adicional, e não é preciso fazer nenhum outro cadastro.

Para participar, basta ser assinante Premium e entrar na conta vinculada à assinatura. Você paga somente a compra realizada na empresa parceira, com o desconto aplicado quando todas as regras da oferta forem atendidas.

Como acessar e resgatar um cupom?

Para acessar e resgatar um cupom, siga estas etapas:

Entre no aplicativo ou no site da Serasa e faça login;
No menu, clique no ícone de perfil;
Acesse a seção Meus Benefícios;
Escolha uma das ofertas disponíveis;
Leia a validade e todas as regras de uso;
Clique em "Resgatar";
Aguarde a geração do cupom.

O código, quando aplicável, é gerado na hora e aparece na tela. Depois disso, use-o no canal indicado pela oferta: loja física, loja online ou delivery.

Atenção: antes de resgatar ou usar o cupom, sempre confira as regras. Algumas ofertas podem estar disponíveis somente em determinados canais ou unidades participantes.

Como usar o cupom em loja física, loja online ou delivery?

A forma de usar depende da oferta e do canal de compra:

Em loja física: apresente o código do cupom no celular antes de concluir o pagamento. O código também pode ser apresentado por meio de um print da tela ou impresso;
Em loja online: copie o código e cole no campo destinado a cupom ou código promocional durante o fechamento da compra;
Em delivery: informe o código pelo canal indicado na oferta, antes de concluir o pedido.

Sempre confira as regras do cupom antes da compra. O desconto pode ser válido apenas em unidades, sites, aplicativos ou canais específicos.

Qual é a validade dos cupons e onde consulto as regras de uso?

Cada cupom tem uma validade própria. A data e as demais condições podem ser consultadas nas regras de uso, disponíveis no momento do resgate.

Antes de resgatar e usar o cupom, confira principalmente:

O período de validade;
O canal em que o cupom pode ser usado;
As lojas ou unidades participantes;
As demais condições informadas pela empresa responsável pela oferta.

Depois do prazo de validade, o cupom não poderá mais ser utilizado. As condições são definidas pela empresa parceira responsável pelo benefício.

Quantos cupons posso resgatar?

Não existe um limite fixo de resgates para toda a área de benefícios. O resgate depende da disponibilidade e das regras de cada benefício.

Cada oferta tem condições próprias sobre quantidade, frequência ou forma de uso. Consulte essas informações nas regras do cupom antes do resgate.

Perdi o código do cupom que resgatei. Como acessar novamente?

Quando você clica em "Resgatar", o código do cupom fica disponível na tela. Se você sair do aplicativo, será preciso clicar novamente em "Resgatar" para ter acesso ao código.

Sou usuário gratuito. Como ter acesso aos benefícios?

Quem usa a versão gratuita da Serasa pode ver uma prévia dos benefícios, mas não consegue acessar as ofertas completas nem resgatar os cupons.

Para liberar o acesso, é preciso assinar o Serasa Premium e entrar na conta vinculada à assinatura. Os cupons fazem parte dos benefícios do Premium.

Resgatei um cupom e não consegui usar. O que fazer?

Primeiro, confira as regras de uso do cupom. Verifique:

Se o cupom ainda está dentro da validade;
Se a compra está sendo feita no canal indicado;
Se a loja ou unidade participa da oferta;
Se o código foi informado corretamente;
Se todas as demais condições da oferta foram atendidas.

Se estiver tudo correto e o desconto ainda não funcionar, entre em contato com o atendimento da Serasa.

A compra é feita pela Serasa?

Não. A Serasa disponibiliza a área de benefícios e o acesso aos cupons, mas não realiza a venda dos produtos ou serviços anunciados.

A compra, o pagamento e o uso do produto ou serviço acontecem diretamente com a empresa parceira. O desconto é aplicado conforme a validade e as regras definidas por essa empresa.