O que é o relatório quinzenal do Serasa Premium?

O relatório quinzenal de monitoramento é um resumo enviado a cada 15 dias, sem custo adicional, para quem assina o Serasa Premium. Ele reúne tudo que foi monitorado no seu CPF no período, para você acompanhar as movimentações sem precisar entrar na conta todos os dias.

O que aparece no relatório quinzenal?

O relatório traz um resumo dos últimos 15 dias, com:

1. Consultas feitas ao seu CPF no período, com a data e a empresa que consultou;
2. Histórico Lock&Unlock, ou seja, o registro de quando você bloqueou ou desbloqueou a consulta ao seu score;
3. Negativações em seu nome;
4. Avisos de dívidas que entraram em negativação;
5. Protestos;
6. Documentos roubados ou perdidos;
7. Ações judiciais;
8. Cheques sem fundos;
9. Vazamento de dados na Dark Web;
10. Participações em falências;
11. Empresas abertas ou vinculadas ao seu nome;
12. Alertas de monitoramento disparados no período.

Quem recebe o relatório quinzenal?

O relatório é exclusivo para assinantes e vale tanto para o Serasa Premium quanto para o Serasa Premium Empreendedor.

Não recebi meu relatório. O que faço?

Se o relatório não chegou, siga estas etapas:

1. Confirme que sua assinatura está ativa na página do seu plano.
2. Verifique se seu e-mail está atualizado no cadastro da Serasa.
3. Procure também na caixa de spam ou de promoções do seu e-mail.
4. Confirme se as notificações da Serasa estão permitidas no seu celular.

Se mesmo assim não encontrar o relatório, ligue para o atendimento exclusivo Serasa Premium pelo 0800 591 5161 ou clique em “Fale com a gente” no final deste artigo.

O relatório impede fraudes?

Não. O Serasa Premium não é capaz de evitar golpes ou fraudes. O monitoramento aumenta a proteção dos seus dados e dá mais tempo para você agir quando algo precisar de atenção.