O que fazer em caso de vazamento de dados?

O vazamento de dados acontece quando informações pessoais ficam expostas sem autorização. Isso pode incluir dados como CPF, e-mail, telefone, senhas ou outras informações cadastrais. 

Esses vazamentos podem ocorrer em empresas, sites, aplicativos ou serviços que sofreram acessos indevidos ou falhas de segurança. 

Ter os dados vazados não significa, obrigatoriamente, que houve fraude. Porém, é importante ficar alerta e adotar algumas medidas de proteção. 

É possível excluir um vazamento de dados? 

Não. Quando um vazamento já aconteceu, não é possível apagar ou remover completamente as informações que foram expostas. 

Por isso, a principal recomendação é reforçar a segurança dos dados e acompanhar possíveis movimentações suspeitas. 

Como proteger os dados após um vazamento? 

Algumas ações podem ajudar a aumentar a segurança das informações: 

1. Troque as senhas dos serviços utilizados, principalmente e-mail, bancos e redes sociais. 
2. Evite usar a mesma senha em diferentes contas. 
3. Ative a verificação em duas etapas sempre que disponível. 
4. Fique atento a mensagens, ligações ou e-mails suspeitos pedindo dados pessoais. 
5. Monitore movimentações financeiras e consultas realizadas no CPF. 
6. Mantenha aplicativos e dispositivos atualizados. 

Como saber se os dados foram vazados? 

A Serasa envia alertas de monitoramento quando identifica exposição de informações relacionadas ao CPF cadastrado no serviço. Consumidores Premium tem acessos aos detalhes dos dados vazados. 

Esses alertas ajudam a agir mais rapidamente para reforçar a proteção dos dados. 

O que fazer se houver suspeita de fraude? 

Caso identifique movimentações que não reconhece, como contas abertas, compras ou consultas indevidas, a orientação é: 

1. Entre em contato com a empresa responsável pela movimentação. 
2. Solicite a verificação das informações. 
3. Registre um boletim de ocorrência, se necessário. 
4. Acompanhe regularmente o CPF e as informações financeiras.