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Desbloquear cartão BV: confira o passo a passo

Seja para crédito ou débito, antes de usar é preciso desbloquear o cartão no aplicativo ou por telefone.

Publicado em: 18 de dezembro de 2024

Categoria CréditoTempo de leitura: 7 minutos

Texto de: Time Serasa

Logotipo do banco BV na tela do celular e cartão de crédito. Sistema de pagamento digital.

Quem solicita um cartão do Banco BV precisa lembrar de desbloqueá-lo para poder começar a usar – o procedimento é semelhante ao de outras instituições financeiras.

Depois que o cartão solicitado chega no endereço, a primeira providência do cliente deve ser desbloquear o cartão BV, o que pode ser feito por telefone ou pelo aplicativo do banco. Confira a seguir o passo a passo.

Assista | Cartão de crédito para negativado é possível?

É preciso desbloquear o cartão BV?

Ao solicitar um cartão do Banco BV, seja de débito, crédito ou múltiplo, o cliente recebe o cartão físico no seu endereço. Por segurança, esse cartão vem bloqueado e a senha correspondente é enviada separadamente, por SMS. Para começar a usá-lo, é preciso desbloquear o cartão em um dos canais digitais do banco.

Como desbloquear cartão BV

O atendimento do Banco BV é digital, não há como desbloquear o cartão em uma agência ou em um caixa eletrônico, por exemplo. Há dois canais digitais para desbloquear o cartão BV, seja de crédito ou de débito: o aplicativo ou o atendimento eletrônico – feito por telefone de forma automática. Confira o passo a passo:

Pelo aplicativo

Baixe o app do Banco BV (Android e iOS).
Clique em Meus Cartões e, em seguida, em Rastreio de Cartão.
Clique em Recebi meu Cartão.
Depois, acesse a opção Desbloquear Cartão.
Nesta etapa digite a senha de quatro dígitos recebida via SMS. Trata-se da senha do cartão, ou seja, a senha transacional.
Depois, clique em Desbloquear, ícone que ficará da cor azul após inserir a senha.

Pelo telefone (atendimento eletrônico)

Ligue no (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), em qualquer dia ou horário.
Digite os 11 números do CPF.
O atendimento automático irá informar ao cliente que seu cartão foi entregue. Digite 2 para confirmar a entrega e realizar o desbloqueio.
É preciso estar com cartão e senha para realizar o desbloqueio. Digite 1 caso precise solicitar o reenvio de senha; digite 2 se estiver com a senha e deseja seguir com o desbloqueio.
O atendimento irá confirmar dados pessoais antes de liberar o desbloqueio.
Para realizar o desbloqueio de algum adicional é só digitar os últimos quatro números do cartão adicional.

Como conferir a senha do cartão BV

Além de receber a senha do cartão por SMS, o cliente também pode acessá-la no aplicativo do banco. Confira:
● No app do Banco BV, acesse a opção Meu Perfil do lado esquerdo, perto do seu nome.
● Clique em Senhas e Segurança.
● Nesta tela, há opções para visualizar a senha ou trocá-la.

Ainda não recebi meu cartão BV, o que fazer?

Após o pedido e a aprovação, o cartão BV costuma chegar em até 15 dias no endereço informado pelo cliente. Se esse tempo já passou e o cartão ainda não chegou, é possível rastreá-lo pelo aplicativo:
● Selecione na tela inicial do app a opção Rastreio de Cartão na home de cartões.
● Após isso, clique no cartão que deseja localizar.
● Será mostrado o status da entrega do cartão. Quando o cartão for enviado, aparecerá a data prevista para a entrega. Também será liberado o código de rastreio do cartão através do site dos Correios.
● Em alguns casos, o app mostrará que o cartão está em uma agência dos Correios e o cliente deve retirá-lo em até 20 dias corridos.

Como falar com a BV pelo WhatsApp

O Banco BV tem também atendimento pelo WhatsApp: (11) 3003-1616. Por este número é possível solicitar outros serviços, como bloqueio do cartão, solicitação de segunda via e dúvidas sobre a fatura.

Conheça os cartões de crédito BV

Os cartões de crédito BV podem ser solicitados por qualquer pessoa, não é preciso ter conta digital. O banco têm três opções de cartões de crédito principais, uma delas sem anuidade. Atualmente, o site oferece apenas a bandeira Visa nessas modalidades. Confira:

Cartão BV Livre

● Anuidade grátis para sempre.
● Seguros a partir de R$5,90.
● Descontos em lojas online parceiras.
● Sem cashback.

Cartão BV Mais

● Anuidade de R$19,90 por mês.
● Até 1,1% de cashback em todas as compras.
● Assistência veicular grátis.
● Assistência residencial grátis.
● Descontos em lojas online parceiras.

Cartão BV Único

● Anuidade de R$59,90 por mês ou grátis gastando a partir de R$10.000 mensais.
● Até 1,5% de cashback em todas as compras.
● Assistência veicular grátis.
● Assistência residencial grátis.
● Sala VIP: Dois acessos anuais gratuitos em salas de aeroportos.

Outros cartões de crédito BV

Além das três opções acima, o Banco BV também oferece dois cartões de crédito em parceria com o Dotz, sistema de recompensa com lojas parceiras. Os cartões Dotz BV Internacional e Dotz BV Platinum são oferecidos nas bandeiras Visa e Mastercard – a anuidade é de R$18,90 e R$34,90 por mês, respectivamente.

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