Como funciona a negociação Caixa: passo a passo para regulariz...
Como funciona a negociação Caixa: passo a passo para regularizar débitosData de publicação 13 de dezembro de 20246 minutos de leitura
Publicado em: 1 de fevereiro de 2024
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 3 minutosTexto de: Time Serasa
Existem diversas situações em que é preciso solicitar segunda via de um boleto, como atraso no pagamento, correspondência que não chegou ao destino, entre outras. Quando isso acontece, é importante buscar logo uma nova via da conta para evitar a cobrança de multas e juros devido ao atraso. Para quem é cliente da BRK, a segunda via pode ser obtida de maneira bem simples e rápida.
Neste artigo, saiba como emitir essa segunda via.
É possível emitir nova fatura da BRK Ambiental de quatro formas: pelo site ou aplicativo (ambos a partir da agência virtual Minha BRK), WhatsApp, chat, SAC e totens de autoatendimento. Conheça o procedimento para cada opção.
Para solicitar a segunda via da BRK Ambiental sem sair de casa, basta acessar o site da agência virtual da BRK ou fazer o download do aplicativo de mesmo nome, disponível para celulares com sistema operacional Android e iOS.
Para isso, é possível seguir um passo a passo semelhante para os dois casos:
A partir daí, basta fazer download da fatura em PDF, copiar o código de barras ou recebê-la por e-mail.
Além da segunda via, a agência virtual Minha BRK permite que o cliente acesse outros serviços com facilidade. Por exemplo:
A BRK Ambiental também disponibiliza contato via WhatsApp para atender às demandas do cliente, inclusive a emissão de segunda via. Para isso, é preciso mandar uma mensagem para um dos seguintes números:
Em ambos os casos, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.
O cliente que precisa da BRK para emitir segunda via também pode tentar acesso por meio do Serviço de Atendimento do Cliente (SAC). Nesse caso, é possível entrar em contato com a empresa a partir dos seguintes telefones:
Além disso, também é possível encontrar em contato com a empresa a partir do atendimento.sac@brkambiental.com.br.
Independentemente do canal utilizado, o cliente precisará das seguintes informações para solicitar a segunda via da BRK Ambiental:
A BRK Ambiental é uma das maiores empresas privadas de saneamento básico do país, atuando na gestão dos serviços de água e esgoto de todas as regiões brasileiras. Mais de 16 milhões de pessoas são atendidas pela empresa em mais de 100 municípios de 13 estados:
Em caso de atraso nas contas da BRK Ambiental, será cobrada multa de 2% sobre o valor total, além de juros de 1% ao mês com correção monetária.
O cliente poderá ainda ter o fornecimento de água interrompido e ter seu nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito.
Portanto, é importante manter um controle das finanças domésticas para evitar atrasos ou esquecimentos que podem trazer consequências desnecessárias. E isso passa por uma boa organização das contas fixas e variáveis.
A ferramenta Minhas Contas, da Serasa, surgiu justamente para isso: ajudar os brasileiros a organizar as contas com segurança e não esquecer do vencimento dos boletos.
O recurso está disponível gratuitamente dentro do aplicativo da Serasa, que pode ser baixado no Google Play ou App Store.
Leia também | Como organizar as contas: conheça o Minhas Contas
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