Como saber se estou com o nome sujo?

Saiba em detalhes e gratuitamente como consultar se você está com o seu CPF negativado dentro da Serasa.

Atualizado em: 23 de janeiro de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 Minutos

Texto de: Time Serasa

Homem segurando cartão de CPF para ilustrar o artigo que fala sobre cpf negativado

“Como saber se estou com o nome sujo” pode ser o primeiro passo para evitar problemas financeiros.

Ter o “nome sujo” – ou seja, ter o CPF negativado – pode afetar diversas áreas da vida financeira e trazer dificuldades para conseguir crédito, realizar financiamentos e até mesmo obter certos serviços. Segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa, em setembro de 2024 haviam 72,64 milhões de brasileiros endividados.

Assista | Nome protestado: saiba as consequências - Serasa Ensina

O que significa ter o nome sujo?

Ter o nome sujo significa que o seu CPF está registrado nas instituições de proteção ao crédito, como Serasa, SPC e outras, devido a dívidas não pagas ou contas em atraso.

Esse registro é conhecido como "negativação" e ocorre quando uma dívida não é quitada dentro do prazo acordado, gerando a inserção do nome da pessoa nos sistemas de proteção.

As consequências de ter o nome sujo são sérias.

O principal impacto é a dificuldade de obter crédito. Bancos, financeiras e lojas costumam consultar o CPF do consumidor antes de aprovar um empréstimo, financiamento ou até mesmo um cartão de crédito. Quando o nome está negativado, essas instituições podem recusar a concessão de crédito.

Além disso, o nome sujo também pode gerar desconforto, como dificuldade em alugar um imóvel ou até ser barrado em alguns serviços.

Por isso, saber como saber se você está com o nome sujo é essencial para evitar surpresas e tomar as medidas necessárias para resolver a situação.

“Nome sujo na praça” ou “nome sujo”: por que essas expressões são utilizadas?

A expressão “nome sujo na praça” origina-se de um hábito de antigos comerciantes que se reuniam em praças públicas para trocar informações sobre seus clientes, se pagavam certinho suas dívidas ou não.

Desde antigamente (a data ninguém sabe precisar ao certo), o termo "nome sujo", ou “nome sujo na praça”, ganhou popularidade entre os brasileiros. Até hoje é utilizado para se referir a pessoas negativadas e com o CPF em birôs de crédito, como a Serasa.

Ainda que esteja presente em nossa cultura, a expressão é inadequada e nem um pouco amigável. O correto é dizer que, ao ter uma "dívida negativada", o consumidor tem uma dívida em seu nome inscrita no cadastro de inadimplentes.

Também é importante observar que a negativação da dívida não surge da noite para o dia: a empresa credora solicita à Serasa ou a outros birôs de crédito a inclusão de dívida inadimplida no cadastro de inadimplentes. A Serasa envia um comunicado prévio ao consumidor, informando a existência da dívida, e aponta um prazo para a regularização. Se isso não acontecer, aí sim o nome pode ser negativado.

Na plataforma Serasa Limpa Nome é possível encontrar ofertas de acordo para pagamento tanto de contas atrasadas (ou seja, não negativadas), como dívidas negativadas.

E o melhor, com soluções e ferramentas para quitá-las sob condições especiais de desconto ou parcelamento, delimitadas de forma organizada em nossa plataforma pelas empresas credoras.

Como saber se meu nome está sujo em três passos simples

Consultar se você está com o nome sujo nunca foi tão fácil. Com algumas ferramentas online, você pode verificar rapidamente a sua situação.

Confira os procedimentos para saber como saber se meu nome está sujo de forma simples e gratuita:

Acesse o site da Serasa ou baixe o app Serasa
A Serasa é uma das plataformas mais confiáveis para consultar a negativação do seu nome. Você pode acessar o site oficial ou utilizar o aplicativo (iOS e Android).
Clique em Consultar dívida ou em Consultar CPF grátis.
Cadastre-se ou faça login
Caso ainda não tem uma conta na plataforma, será necessário criar uma. Caso já possua, basta fazer login com seu e-mail e senha.

Após isso, você poderá consultar todas as pendências em seu nome e saber se está com o nome sujo. Caso esteja com o CPF negativado, o próximo passo é renegociar utilizando o Serasa Limpa Nome.

Esses três passos são rápidos e práticos, permitindo que você descubra em poucos minutos se há dívidas registradas em seu nome e em quais empresas. Essa é uma excelente forma de monitorar sua situação financeira e se antecipar a problemas maiores.

O que fazer se meu nome estiver sujo?

Se você descobriu que seu nome está sujo, não entre em pânico. Existem várias formas de regularizar sua situação e limpar seu nome.

Confira as principais etapas para resolver esse problema:

1. Negociar as dívidas

O primeiro passo é entrar em contato com os credores e tentar negociar suas dívidas. A maioria das empresas oferece opções de parcelamento, descontos ou outras formas de negociação para facilitar o pagamento. Muitos credores preferem negociar, pois é uma maneira de recuperar parte do valor devido.

2. Utilizar plataformas de negociação

Ferramentas como o Serasa Limpa Nome são ótimas para quem busca negociar dívidas de forma prática e segura.

Através dessa plataforma, é possível acessar ofertas de negociação diretamente com os credores, obter descontos que podem chegar a 90% e parcelar os valores de forma mais acessível. Além disso, você consegue regularizar sua situação sem sair de casa.

3. Quitar a dívida ou entrar em acordo

Após negociar, o próximo passo é quitar a dívida. Assim que você pagar a primeira parcela ou o valor total da dívida, seu CPF pode ser retirado das listas de negativação em até 5 dias úteis. Isso depende da empresa com a qual você negociou e da rapidez no processamento da informação.

Lembre-se de que regularizar seu nome é fundamental para retomar sua saúde financeira e poder acessar novamente serviços como crédito pessoal, financiamento e até mesmo serviços essenciais que exigem um bom histórico de crédito.

Aprendeu como saber se está com o nome negativado? Então renegocie no Serasa Limpa Nome!

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.

Para negociar online:

● Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).
● Confirme as condições escolhidas e pronto!