Dicas para sair do endividamento começando hoje
Dicas para sair do endividamento começando hojeData de publicação 30 de setembro de 20248 minutos de leitura
Publicado em: 15 de fevereiro de 2023
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Conta de luz atrasada pode ser um problema. Além de afetar a pontuação de crédito, o consumidor pode ter o fornecimento de energia da casa ou empresa cortado. Neste artigo.
Essa é uma das principais dúvidas de quem está com a conta de luz em atraso. Consumidores com conta de luz atrasada podem ter o serviço de energia interrompido. É um erro pensar que apenas com três contas atrasadas a energia é cortada.
Na verdade, não existe quantidade mínima de contas em aberto para haver o corte no fornecimento de energia. Se a companhia elétrica quiser, pode cortar a luz da casa do consumidor inadimplente com apenas uma conta em aberto. Porém, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) estabelece regras para isso. Veja:
De acordo com a Aneel, o corte só pode ser feito em prazo máximo de 90 dias após o vencimento da conta de luz. Caso ultrapasse esse prazo, a companhia elétrica não poderá mais cortar a energia do consumidor. Se isso acontecer, o débito será cobrado na Justiça ou via administrativa.
Portanto, quem tem conta de luz atrasada deve prestar atenção ao aviso prévio de corte de energia na própria conta de luz. Por isso, verifique se existe algum aviso na fatura.
Há vários recursos online com acesso a consulta de contas de luz em atraso em plataformas eletrônicas. Um exemplo é acessar o site da concessionária e seguir as opções disponíveis. O consumidor pode consultar a lista disponibilizada pela Aneel para descobrir qual é a distribuidora de energia da cidade.
Também é possível ir a uma agência de atendimento e tirar as dúvidas. Antes disso, consulte no site da distribuidora o endereço mais próximo da concessionária de energia elétrica.
Consultar contas de luz atrasadas é fácil. Use o CPF e informe os dados solicitados pela distribuidora de energia da sua cidade. Veja dois exemplos práticos:
Ao entrar na agência virtual, o cliente terá acesso às contas em atraso e a um link para poder imprimi-las.
Muitas empresas renegociam dívidas e parcelam contas atrasadas. Para isso, o consumidor pode ir a uma agência de atendimento ou acessar o site da concessionária. Empresas como Enel São Paulo, por exemplo, permitem o parcelamento em até 12 vezes.
Também é importante lembrar o desconto para famílias de baixa renda. Desde 2002, elas recebem descontos no valor da conta. É a chamada Tarifa Social. Segundo a Aneel, os grupos com direitos ao benefício são:
Para se cadastrar na Tarifa Social, é preciso procurar a distribuidora de energia e classificar a residência como apta ao benefício. Além disso, é possível ligar para o número 167 e tirar dúvidas com a agência.
Há várias consequências do não pagamento da conta de luz atrasada:
Para evitar a inadimplência, o consumidor não deve deixar o prazo de vencimento do pagamento expirar. A empresa responsável pela distribuição de energia pode entrar em contato com órgãos de proteção ao crédito para informar o débito em atraso. Cabe ao órgão enviar uma carta de notificação de débito ao cliente e informar sobre a pendência.
Depois de receber a carta, o consumidor terá um prazo de 10 dias para pagar a conta de luz atrasada. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), apenas após esse prazo ele poderá ser incluído nos cadastros de inadimplência.
Nesse caso, a inclusão é chamada de negativação do consumidor e, com isso, ele terá restrições de crédito.
Quando o CPF é incluído nos cadastros de inadimplência, o consumidor pode ter várias restrições. É o chamado “nome sujo”. Portanto, quando o nome do consumidor é incluído na Serasa, por exemplo, ele terá mais dificuldade de conseguir crédito, empréstimos ou financiamentos.
Outro problema relacionado à restrição de crédito é a dificuldade de abrir conta em banco. Também pode haver restrições para aluguel de imóveis e compras a prazo, por exemplo.
A consequência mais grave da conta de luz atrasada é a suspensão dos serviços. Como já explicamos, as empresas não podem cortar os serviços indiscriminadamente. Há várias regras, inclusive no Código de Defesa do Consumidor, a serem seguidas.
Quem deixar de pagar contas de serviços básicos como luz, gás e água só poderá ter o fornecimento suspenso depois de 90 dias.
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