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Negociar dívidas da Ativos: saiba tudo sobre

Saiba como negociar dívida da Ativos com segurança e facilidade. Entenda o papel da securitizadora, formas de pagamento e como a Serasa pode ajudar.

Atualizado em: 10 de dezembro de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Uma mulher pensativa pensando em preços altos enquanto segura contas

Negociar dívida da Ativos pode ser o primeiro passo para limpar seu nome, recuperar o controle financeiro e melhorar seu score de crédito.  

 A empresa atua no mercado como uma securitizadora de crédito, comprando dívidas vencidas de outras instituições e oferecendo condições para que consumidores renegociem as pendências.  

Pertencente ao Banco do Brasil e criada em 2002, a Ativos compra o direito de cobrar dívidas feitas originalmente com outras empresas. Assim, cuida da negociação, cobrança e recuperação de crédito do cliente na hora de pagar seus débitos financeiros. 

Neste conteúdo, você vai entender como negociar com a Ativos e como o Serasa Limpa Nome pode facilitar o processo.

Assista | Como negociar dívida com banco? - Serasa Ensina

O que é uma securitizadora de crédito

Uma securitizadora de crédito, como a Ativos, é uma empresa que adquire dívidas vencidas de bancos, financeiras e outras instituições.  

 O objetivo é recuperar parte desses valores por meio da cobrança direta aos devedores. Ou seja, se você deixou uma dívida em aberto com um banco e ela foi vendida para a Ativos , agora é essa empresa que cuida da negociação e cobrança. 

Na prática, uma securitizadora é responsável por transformar dívidas vencidas em títulos de crédito.  

Funciona assim: uma empresa que tem muitas dívidas a receber, mas está com dificuldades para cobrar os devedores, pode vender esse “bolo de dívidas” para uma securitizadora. Essa, por sua vez, paga um valor antecipado à empresa e assume o direito de cobrar os devedores. 

Leia também | Como quitar dívidas com bancos: dicas e estratégias para regularizar a situação 

Como é o processo de adiantamento de valores das securitizadoras

O processo de securitização envolve o adiantamento de valores. Quando uma empresa vende sua carteira de dívidas para a Ativos, ela recebe à vista parte do valor total, mesmo que o consumidor ainda não tenha quitado o débito. 

Ou seja, a Ativos compra créditos inadimplentes e passa a ter o direito de cobrar os valores. Esse modelo gera liquidez imediata para a empresa vendedora e transfere o risco da cobrança para a securitizadora. 

O processo é vantajoso para todos os envolvidos: 

  • A empresa original recebe um valor rapidamente e limpa sua carteira de inadimplência; 

  • A Ativos trabalha para recuperar o valor com o consumidor; 

  • O consumidor pode renegociar sua dívida com condições mais acessíveis. 

  • O consumidor pode renegociar sua dívida com condições mais acessíveis. 

E se os clientes da empresa não pagarem os débitos antecipados pela securitizadora?

Quando o consumidor não paga a dívida adquirida pela securitizadora, a Ativos adota estratégias para tentar recuperar os valores. A cobrança inicial é feita de forma amigável, oferecendo renegociações com prazos maiores e descontos. 

Se ainda assim não houver pagamento, podem ser adotadas outras medidas, como: 

  • ● Inclusão do nome do consumidor em cadastros de inadimplência; 
  • ● Intensificação da comunicação via e-mail, telefone e SMS; 
  • ● Em alguns casos, ações judiciais de cobrança. 

 Por isso, mesmo que a dívida esteja vencida, o ideal é buscar um acordo. Muitas vezes, a proposta oferecida é bem mais vantajosa do que continuar com o CPF negativado ou correr o risco de enfrentar uma cobrança judicial. 

Leia também | Recuperadora de crédito: o que é e como funciona? 

Como funciona a recuperação de crédito das securitizadoras

Como funciona a recuperação de crédito das securitizadoras 

A recuperação de crédito é o principal objetivo da Ativos após adquirir uma dívida. Para isso, a empresa utiliza diversos recursos: 

  • ● análise de dados para entender o perfil do devedor; 
  • ● ofertas personalizadas conforme a capacidade de pagamento; 
  • ● acordos com descontos ou parcelamentos vantajosos; 
  • ● parcerias com plataformas como o Serasa Limpa Nome para facilitar a negociação. 

Quando o consumidor aceita a proposta e cumpre o acordo, o nome é retirado dos órgãos de proteção ao crédito e o histórico de pagamento pode contribuir para melhorar o score nos meses seguintes. 

De quais bancos e empresas a Ativos oferece acordos de negociação de dívidas?

A Ativos negocia dívidas antes feitas em várias instituições financeiras e empresas em geral, tais como: 

  • Banco do Brasil 

  • Caixa Econômica Federal 

  • Olé Consignados 

  • Carrefour 

  • Santander 

  • Banco BV 

  • Itaú 

  • Bradesco 

  • Tribanco 

  • Ibi 

Como negociar dívidas da Ativos

Negociar dívida da Ativos é simples. Você pode fazer isso diretamente com a empresa ou usar o Serasa Limpa Nome, plataforma segura que centraliza débitos de diversas empresas. 

Veja como é o processo passo a passo: 

  1. Acesse o site do Serasa Limpa Nome e insira seu CPF e senha; 

  2. Identifique se há as dívidas para negociar com a Ativos na tela inicial; 

  3. Clique na proposta, confira as opções de pagamento disponíveis e escolha uma; 

  4. Gere o boleto do acordo ou pague com Pix; 

  5. Após a compensação, a Ativos tem até cinco dias úteis para solicitar a retirada do seu nome da lista de negativação. 

Canais oficiais da Ativos

O consumidor que deseja entrar em contato direto com a Ativos S.A. Securitizadora pode acionar os seguintes canais de atendimento:  

  • ● Site oficial; ● Central de atendimento ao cliente: 0800 644 3030 
  • ● E-mail: sac@ativosbb.com.br 

Confira propostas de renegociação no Serasa Limpa Nome

Além de negociar dívida da Ativos a Serasa tem parceria com centenas de empresas, incluindo, bancos, instituições financeiras, redes varejistas, faculdades e concessionárias de serviços.  

Todos os parceiros podem oferecer acordos de negociação dentro da plataforma do Serasa Limpa Nome. 

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou Agências dos Correios.

  • Para negociar online pelo site ou aplicativo:
  •  
  • ●      Entre na sua conta com CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
  • ●      Confira sua dívida na tela inicial e clique em Negociar agora. 
  • ●      Escolha a melhor opção de pagamento e o vencimento do acordo.

●      Pronto! Feche o acordo e pague-o. 

Celular mostrando a carteira digital Serasa
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Perguntas frequentes sobre negociar dívida da Ativos

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