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Renegociação de dívidas: saiba como fazer

Entenda como renegociar dívidas pelos canais da Serasa e recomeçar a vida financeira.

Atualizado em: 11 de março de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Empresária trabalhando e planejando em projeto de marketing de negociação de investimentos e usando calculadora para analisar gráfico de dados de uma bolsa de valores para o lucro do negócio financeiro

A renegociação de dívidas significa um alívio e uma oportunidade de quitar as pendências financeiras com melhores condições. O processo de renegociação é simples, mas é preciso entender todos os procedimentos envolvidos – além de se preparar financeiramente para arcar com o pagamento.

Saiba como renegociar as dívidas e como a Serasa pode ajudar nesse processo.

O que é uma renegociação de dívidas

A renegociação de dívidas é um processo em que o devedor busca um novo acordo com o credor para reduzir o valor total da dívida ou ajustar as condições de pagamento. Isso pode ser feito por meio de:

  • ●     Redução do valor total: o credor pode oferecer um desconto no valor da dívida, especialmente se o devedor pagar à vista.
  • ●     Parcelamento: a dívida pode ser dividida em parcelas menores, tornando o pagamento mais acessível.
  • ●     Extensão do prazo de pagamento: o prazo para quitar a dívida pode ser estendido, dando ao devedor mais tempo para se organizar.
  • ●     Redução da taxa de juros: a taxa de juros da dívida pode ser reduzida, diminuindo o custo total do pagamento.

Assista | Desenrola Brasil: como acessar? - Serasa Ensina

O que avaliar antes de optar pela renegociação de dívidas

Antes de solicitar uma renegociação de dívidas, é importante analisar alguns critérios e se preparar para o novo acordo.

São eles:

Compreenda sua situação

Faça um levantamento de todas as suas dívidas, incluindo valor total, taxas de juros, multas e prazos de pagamento. Com esses dados, determine o valor máximo que pode comprometer mensalmente para o pagamento das dívidas.

Analise as opções de renegociação

As pessoas podem renegociar diretamente com os credores ou verificar ofertas de acordos disponíveis em plataformas como o Serasa Limpa Nome.

Negocie com segurança

Obtenha o novo acordo por escrito, detalhando as novas condições de pagamento, prazos, juros e outros encargos. Caso haja uma renegociação online, salve todos os documentos e dados.

Leia também | Como negociar dívidas pela internet de forma rápida e segura

Como consultar e renegociar dívidas pelo Serasa Limpa Nome

É possível consultar ofertas de acordo gratuitamente e quantas vezes quiser pelo Serasa Limpa Nome.

O procedimento é simples: basta acessar o site do Serasa Limpa Nome ou o aplicativo da Serasa (Android ou iOS), informar CPF e senha. Caso não tenha um cadastro, basta fazer um em poucos minutos gratuitamente.

Confira o passo a passo: 

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo, informe seu CPF e senha.
  • ●     Confira a dívida na tela e clique em "Negociar". Se preferir antes saber mais sobre a dívida, clique em “Ver detalhes”.
  • ●     Escolha a opção de pagamento que melhor se encaixa no seu orçamento.
  • ●     Escolha a melhor data de vencimento do boleto e a forma de pagamento.
  • ●     Revise o acordo e clique em “Declaro que li e concordo com os termos e condições”.
  • ●     Depois é só clicar em “Concluir acordo”.

 

Pronto! A negociação está completa. Na sua tela, vai aparecer o código de barras do seu boleto. É possível enviar seu boleto por SMS ou para seu e-mail e assim decidir como quer pagar.

O pagamento do boleto pode ser feito em qualquer lotérica, agência bancária, internet banking, aplicativo do seu banco ou pela Carteira Digital Serasa.

Leia também | Paguei minha dívida e meu nome continua negativado: saiba o que fazer

Como fazer renegociação de dívidas pelo WhatsApp da Serasa

A Serasa também disponibiliza um número de WhatsApp oficial para renegociação de dívidas. O passo a passo é bem simples:

  1. Salve o contato do WhatsApp Serasa no seu celular: (11) 99575-2096.

  2. Envie uma mensagem para esse número. Em seguida, confirme seu CPF e data de nascimento com a assistente virtual Bel.

  3. Com os dados verificados, suas dívidas na Serasa e opções de pagamento vão aparecer na tela.

  4. Pronto! Escolha a melhor forma de pagamento e data de vencimento dos boletos para fechar o acordo.

O número de contato tem o selo de confiança e garantia do WhatsApp. Caso não encontre esse selo, não informe nenhum dado pessoal ou realize pagamentos.

Como fazer renegociação de dívidas no Serasa Limpa Nome pelos Correios

Outra opção para renegociar as dívidas – dessa vez de forma presencial – é por meio das agências dos Correios.

Confira o passo a passo:

  1. Vá com CPF e documento oficial com foto.

  2. No balcão, peça pelo serviço Serasa Limpa Nome.

  3. Em poucos minutos é possível consultar suas dívidas, fechar o acordo e receber seu boleto.

  4. Pronto! Agora é só fazer o pagamento.

Os Correios cobram uma pequena taxa para disponibilizar o serviço.

Não tenho dinheiro para renegociar minhas dívidas. E agora?

É possível começar um planejamento financeiro para conseguir realizar a negociação de dívidas em breve. 

Confira as dicas a seguir:

  • ●     Liste todas as suas dívidas: cartões de crédito, empréstimo, financiamento, cheque especial, carnês e boletos.
  • ●     Faça uma tabela com seu orçamento mensal. A Serasa disponibiliza uma tabela financeira para ajudar.
  • ●     Com a tabela, será mais fácil elaborar uma lista de cortes que podem ser feitos no seu orçamento.
  • ●     Liste ideias para gerar renda extra.
  • ●     Liste tudo o que pode ser vendido, como itens que não são tão utilizados.

Tabela Financeira Serasa

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