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Segunda via da conta de luz Cemig: como emitir 

Faturas vencidas trazem transtornos como multas, juros e até a interrupção do fornecimento. Saiba como evitar.

Publicado em: 22 de outubro de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 4 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher em casa pagando contas on-line usando seu telefone celular

Contas de luz, água e internet podem vencer e trazer transtornos como multas, juros e até cortes de fornecimento. Para evitar tais problemas, quem mora em Minas Gerais pode pedir a segunda via da conta de luz Cemig de diferentes maneiras.  

Neste conteúdo, confira um passo a passo simples para manter o pagamento em dia e também tire dúvidas sobre como encontrar a data de vencimento na conta de luz, o que acontece se não pagar a fatura até essa data e como regularizar atrasos. 

 

Leia também | Dívidas com a conta de luz: saiba como negociar 

Assista | NOVIDADE: Funcionalidade "Minhas Contas" no aplicativo Serasa]

Como emitir a segunda via da conta de luz Cemig

Há cinco maneiras de solicitar a segunda via da conta de luz Cemig:   

  1. Emitir segunda via de conta de Luz pelo Cemig Atende Web 

    ● Acesse a página de login do Cemig Atende. 

    ● Preencha os dados e efetue o login.  

    ● Escolha a opção “Segunda via”.  

    ● Espere a fatura aparecer na tela.  

    ● Envie a fatura por e-mail ou faça download do documento em formato PDF.  

    Para quem ainda não é cadastrado no sistema, basta preencher um formulário com as informações pessoais antes do primeiro acesso.


  2. Emitir segunda via de conta de luz pelo App Cemig Atende  

    ● Baixe o aplicativo Cemig Atende. 

    ●  Entre na sua conta.  

    ●  Selecione a opção “Segunda via”.  

    ●  Escolha o endereço de atendimento e o mês da fatura.  

    ●  Baixe o documento no smartphone em formato PDF ou selecione a opção “Código de barras”.  

    ●  Copie o número disponibilizado.  


  3. Emitir segunda via de conta de luz Cemig pelo WhatsApp  

    ●  Envie uma mensagem para o número (31) 3506-1160.  

    ●  Selecione a opção “Segunda via de conta”.   

    ● Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número do cliente.  Atenção: digite os números sem pontuação.  

    ●  Emita a segunda via conta de luz Cemig.   


  4. Emitir segunda via da fatura da conta de luz Cemig pelo Telegram  

    Baixe o aplicativo Telegram no celular.  

    ● Busque por @cemigbot.  

    ● Clique na opção “Começar”.  

    ● Escolha o cadastro.  

    ● Digite o número do CPF ou do CNPJ do titular da conta.  

    ● Espere o robô responder à mensagem com a segunda via da conta de luz Cemig. 

    ● Ele também informará o número de instalação e o protocolo de atendimento.  


  5. Emitir segunda via da conta pelo CemigBot   

    ●  Acesse o site da Cemig.  

    ●  Clique no ícone de conversa no canto inferior direito da tela.  

    ●  Envie a mensagem “Segunda via de conta”.   

    ●  Siga as instruções da IA e finalize o procedimento.   

     

    Leia também | Sua conta de luz te faz gastar muito? Veja dicas para economizar 


Como encontrar a data do vencimento na conta de luz Cemig?

Nas contas de luz da Cemig, a data de vencimento fica na parte inferior da fatura, ao lado do código de débito automático e próximo ao total a pagar. Além disso, a conta traz outras informações importantes, por exemplo:   

  • ●  Número do consumidor: localizado no topo da conta de luz. Composto por uma sequência de dez números.   

  • ●  Número de instalação: abaixo do número do cliente. Também é composto por uma sequência de dez números.   

  • ●  Data de leitura: abaixo do número de instalação. Traz informações sobre a leitura anterior, a atual e a próxima leitura.   

  • ●  QR Code: abaixo dos dados do cliente. Serve para acessar os dados do documento fiscal junto ao site da Secretaria do Estado da Fazenda.   

  • ●  Subclasse, classe e modalidade tarifária: ao lado do número de instalação. A modalidade tarifária específica do tipo de tarifa.   

  • ●  Detalhamento de consumo, tarifas e impostos: localizado abaixo do QR Code.   
  • ●  Histórico de consumo: do lado esquerdo e abaixo do detalhamento de consumo. No histórico, o usuário vê o consumo dos últimos 12 meses.   

  • ●  Informações gerais: abaixo do histórico de consumo. Serve para avisos importantes como descontos, reajustes de tarifas e bandeira tarifária vigente.   

  • ●  QR Code para pagamento com Pix: fica no lado esquerdo, no rodapé da conta. Bom para quem deseja pagar as contas com Pix.   

O que acontece se não pagar a conta de energia elétrica até o vencimento? 

Segundo a Cemig, nas faturas pagas em atraso há cobrança de multas, juros moratórios e atualização financeira. As cobranças são inseridas no faturamento seguinte. As faturas individuais até o valor de R$ 50 e acumuladas até o valor de R$ 55 ficam retidas no sistema e sem o código de barras para pagamento.   

 De acordo com a companhia de energia, os consumidores optantes por quitar antes de receber a conta acumulada terão de solicitar a fatura diretamente nos postos de atendimento presenciais.  

Como regularizar atrasos em contas de luz

A Cemig orienta os clientes a fazerem o parcelamento das contas de energia atrasadas em até 12 vezes sem juros. A negociação pode ser feita pelos canais digitais da empresa, como o Cemig Atende e o WhatsApp (31)3506-1160.  

No Cemig Atende há a opção de pagamento das contas em atraso, com parcelamento no cartão de crédito. Já para negociar via WhatsApp é simples. Confira o passo a passo:   

  • ● Insira o número (31-3506-1160) no WhatsApp.  
  • ●  Mande um “oi”.  
  • ●  Digite “Pagamento”.   
  • ●  Siga as instruções.   

A negociação pelo app também serve para clientes com parcelamento ativo.   

Leia também | Como pagar contas com carteira digital?    

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou Agências dos Correios.

  • Para negociar online pelo site ou aplicativo:
  •  
  • ●      Entre na sua conta com CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
  • ●      Confira sua dívida na tela inicial e clique em Negociar agora. 
  • ●      Escolha a melhor opção de pagamento e o vencimento do acordo.

●      Pronto! Feche o acordo e pague o acordo. 

 

E mais: ao negociar pelo aplicativo e pagar acordos ou parcelas no Pix, você ganha até R$ 250 em Vale Bonus para economizar em mais de 600 marcas parceiras!

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Perguntas frequentes sobre segunda via da conta Cemig

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