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Afinal, qual a diferença entre SPC e Serasa?

Saiba se SPC e Serasa são a mesma coisa ou se existe diferença entre os birôs de crédito. Descubra o que é preciso fazer para regularizar dívidas.

Atualizado em: 14 de abril de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 11 minutos

Texto de: Time Serasa

SPC SERASA

Qual a diferença entre SPC e Serasa? Confundir os dois birôs de crédito é algo mais comum do que se imagina. Muita gente não sabe que SPC Brasil e Serasa são duas instituições diferentes, porém com atuação semelhante.

Ambas as empresas são birôs de crédito, ou seja, empresas que registram o histórico de pagamentos dos consumidores.

No entanto, elas diferem entre si sobretudo pela forma com que coletam e compilam os dados, as informações encontradas e no modo de consulta, além da oferta de serviços diferentes.

Confira neste artigo as diferenças entre SPC e Serasa e saiba como regularizar dívidas inscritas nos órgãos de proteção ao crédito.

Leia também | Feirão Limpa Nome é verdade?

O que é a Serasa?

A Serasa é uma unidade da Serasa Experian e tem como propósito revolucionar o acesso ao crédito no Brasil.

  • Para isso, oferece um ecossistema completo voltado à melhoria da saúde financeira da população, com produtos e serviços digitais que permitem que o consumidor:

  •         ●     consulte sua pontuação de crédito (Serasa Score);
  •         ●     negocie dívidas (Serasa Limpa Nome);
  •         ●     simule ofertas de empréstimo e cartões de crédito (Serasa Crédito);
  •         ●     monitore seus dados pessoais (Serasa Premium);
  •         ●     faça pagamentos pela Carteira Digital Serasa de diversos tipos de contas, entre outras soluções.

         

Tudo isso de forma simples e acessível via aplicativo ou site.

A Serasa Experian, no Brasil, teve origem na fusão da Serasa, empresa brasileira fundada em 1968, com a Experian, empresa global de serviços de informação e análise de crédito.

A fusão ocorreu em 2007, dando origem à Serasa Experian, que se tornou parte do grupo Experian, uma das maiores organizações de serviços de informação do mundo.

A empresa desempenha um importante papel no ambiente financeiro brasileiro, fornecendo dados que auxiliam bancos, instituições financeiras, empresas comerciais e diversas outras organizações a tomar decisões relacionadas a concessão de crédito, prevenção de fraudes e gestão de riscos.

Além disso, a Serasa também oferece serviços e soluções para auxiliar os consumidores brasileiros a entender melhor sua situação financeira, o que fazer para melhorar seu histórico de crédito, reorganizar as finanças e ter acesso a crédito de qualidade.

E é importante deixar claro que, ao contrário do que muita gente pensa, a Serasa não é um órgão governamental, e sim uma empresa privada que oferece soluções de crédito, marketing, certificação e consulta de dados para companhias de todos os segmentos.

Leia também |  Está com o nome negativado na Serasa? Saiba o que acontece

O que é o SPC?

O SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) é uma instituição privada voltada para a gestão e proteção de informações de crédito no País.

Ele também atua como um banco de dados que reúne informações sobre consumidores e empresas, registrando dados relacionados a pagamentos, dívidas e inadimplência.

E, assim como a Serasa, é amplamente utilizado por bancos, financeiras, lojas e outros setores para reduzir riscos e facilitar transações seguras.

Leia também | Como funciona o Feirão Limpa Nome da Serasa?

Qual a diferença entre SPC e Serasa?

Serasa e SPC não são a mesma coisa! São empresas diferentes que atuam no mesmo segmento (bancos de dados financeiros/birôs de crédito).  

Por terem bancos de dados próprios, um consumidor pode ter um registro de dívida em um deles e não ter nos outros birôs.

Embora Serasa e SPC tenham funções parecidas, relacionadas à análise e gestão de crédito, elas são instituições diferentes, com algumas distinções importantes em suas atuações. Confira as principais:

  1. Origem e foco

    Serasa: Faz parte de uma empresa global de análise de crédito e dados, atua tanto no segmento de pessoas físicas quanto jurídicas, com um enfoque mais abrangente, incluindo análise de comportamento financeiro e oferta de serviços digitais como monitoramento de CPF e renegociação de dívidas (Serasa Limpa Nome).

    SPC: Está ligado à Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e tem como objetivo principal atender o comércio, fornecendo informações para reduzir riscos em vendas a crédito diretamente no varejo.


  2. Base de dados

    Serasa: Trabalha com dados de várias fontes, incluindo bancos, financeiras, empresas de telecomunicações e concessionárias de serviços. Tem um alcance mais diversificado no setor financeiro.

    SPC Brasil: É mais voltado ao comércio, reunindo informações de inadimplência geradas por lojistas e varejistas. Sua base é muito utilizada por empresas que vendem a prazo.


  3. Serviços oferecidos

    Serasa: Oferece consulta de CPF, negociações de dívidas, análise de Score de crédito e ferramentas de monitoramento para consumidores e empresas.

    SPC: Focado em consultas de restrições de crédito, histórico de inadimplência e dados voltados ao comércio, como informações cadastrais de clientes.


  4. Alcance

    Serasa: Atende tanto consumidores individuais quanto grandes empresas, com um portfólio mais amplo e soluções adaptadas a diferentes setores.

    SPC: Voltado principalmente para lojistas, comerciantes e pequenas e médias empresas.

    Leia também | O melhor acordo para seu bolso é no Serasa Limpa Nome

SPC e Serasa Limpa Nome são a mesma coisa?

Não, o Serasa Limpa Nome é a plataforma de renegociação de dívidas da Serasa, não tem relação com o SPC.

Como citado anteriormente, o SPC tem um banco de dados que faz parte do sistema da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) e reúne informações do comércio de todo o país.

Isso significa que a maior parte dos nomes que integram a base de dados do SPC são de pessoas que compraram algum bem ou serviço no comércio, mas acabaram se tornando inadimplentes. Assim, seu foco é oferecer soluções aos lojistas.

A Serasa tem uma proposta parecida, ou seja, reúne informações de inadimplência de setores diversos, além de trazer soluções para o consumidor, como o Serasa Crédito, Serasa Limpa Nome, Carteira Digital e outras.

Ambas as empresas se consolidaram ao longo dos anos como referências em análises e informações para decisões de crédito.

As informações enviadas por lojas, bancos e instituições financeiras formam um banco de dados completo, capaz de definir o perfil de crédito de milhões de brasileiros.

Leia também | Serasa Score, Score Boa Vista, Score SPC e Quod Score: conheça os tipos de pontuação de crédito

4 vantagens de usar o Serasa Limpa Nome

Confira 4 vantagens de acessar a plataforma do Serasa Limpa Nome para negociar as dívidas:

  1. Ofertas exclusivas

    O Serasa Limpa Nome facilita acesso de pessoas inadimplentes às condições de pagamento especiais para sair do vermelho o mais rápido possível. Pela ferramenta é possível garantir até 90% de desconto no valor total da dívida e ainda obter diversas opções de parcelamento diferenciadas para negociar dívidas de forma rápida. Além disso, as consultas na plataforma podem ser feitas a qualquer momento, já que tudo funciona 100% online.


  2. Segurança

    A plataforma também permite uma negociação rápida e 100% segura: a Serasa tem o compromisso de proteger os dados pessoais cadastrados ali e oferece segurança reforça durante todo o processo de negociação. Além disso, os acordos podem ser fechados em até três minutos.

             

  3. Gerenciamento dos acordos firmados

    Depois de fechar acordo no Serasa Limpa Nome, é possível acompanhar de perto o andamento de todos os acordos realizados, o que permite ficar no total controle da sua vida financeira. Além das consultas, a plataforma também permite emitir a segunda via dos boletos sempre que for necessário. Tudo isso no site ou aplicativo da Serasa, com diversas outras soluções financeiras aos consumidores num só lugar.


  4. Possibilidade de alterar o Score na hora

    O Serasa Score é uma pontuação de crédito individual, que vai de 0 a 1.000, e sinaliza para o mercado como está a saúde financeira de um consumidor. Dessa forma, as empresas podem avaliar o risco de ceder crédito para os clientes.

    Em janeiro de 2025 a pontuação de crédito da Serasa ganhou uma nova versão: agora é Score em Tempo Real. O modelo renovou as formas de cálculo e começou a atualizar a pontuação automaticamente quando uma dívida é paga no Pix pelo Serasa Limpa Nome. Essa função pode ter um impacto imediato nas chances de aprovação de crédito.

Como acessar o Serasa Limpa Nome

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
Celular mostrando a carteira digital Serasa
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Agora você já sabe qual a diferença entre SPC e Serasa. Aproveite para consultar CPF online e grátis agora mesmo.

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