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Neoenergia parcelamento no boleto: saiba mais

Neoenergia: entenda como funciona e como solicitar o parcelamento no boleto das contas de luz em atraso

Publicado em: 24 de janeiro de 2025

Categoria Minhas ContasTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Homem usando calculadora enquanto trabalha no laptop na mesa, closeup

A Neoenergia, uma das maiores empresas de distribuição de energia elétrica do Brasil, oferece diversas opções de parcelamento para clientes que estão com contas em atraso ou dívidas acumuladas - inclusive, para quem busca uma alternativa ao débito automático ou cartão de crédito. Nestes casos, existe, na Neoenergia, o parcelamento no boleto.

Entenda aqui como funciona esse método de pagamentos, quem tem direito e como solicitar.

Assista | Validador de Boletos Serasa: como funciona?

O que é por que optar pelo parcelamento da Neoenergia

O parcelamento da conta de luz é uma solução destinada aos clientes da Neoenergia que possuem atrasos ou dívidas acumuladas com a concessionária. Isso permite que a pessoa consiga dividir o valor devido em parcelas mensais, tornando o pagamento mais acessível e evitando o corte do fornecimento de energia.

Pode solicitar o parcelamento todos os clientes que possuem faturas vencidas e ligadas a qualquer uma das distribuidoras ou Estados onde ela está presente.

  • Há muitas vantagens em optar pelo parcelamento da Neoenergia. Por exemplo:
  •  
  • ● a facilidade de pagamento;
  • ● o baixo impacto no orçamento doméstico;
  • ● a manutenção do fornecimento, sem o risco de ter o serviço suspenso e a luz cortada;
  • ● a negociação online, sem que o consumidor tenha que sair de casa;
  • ● a possibilidade de obter descontos especiais, principalmente em feirões que reduz ainda mais o valor total da dívida.

 

As condições oferecidas podem variar conforme o Estado ou a distribuidora local da Neoenergia. Mas, em geral, eles podem funcionar da seguinte forma:

Condição
Prestações Até 24 vezes, dependendo do valor e das condições oferecidas
Valor de entrada ● a partir de 8% para clientes classificados como baixa renda (com o NIS válido na conta de energia) ● a partir de 20% para os demais
Valor mínimo da parcela R$ 10
Juros e taxas 1,5% ao mês
Forma de pagamentoBoleto, PIX ou acrescida nas faturas mensais de energia

Leia também | Neoenergia Bahia: como emitir 2ª via da conta

Neoenergia parcelamento no boleto: como solicitar

É possível solicitar para a Neoenergia o parcelamento de forma rápida e simples. Inúmeros canais são disponibilizados para facilitar o acesso ao serviço.

  • São eles:
  •  
  • ● agências de atendimento presencial: Consulte os endereços no site.
  • ● Central de atendimento: ligar gratuitamente para o número 116;
  • ● WhatsApp e aplicativo da Neoenergia, ambos vinculados à distribuidora ao qual sua residência está vinculada.

 

As opções são:

DistribuidoraWhatsApp
Neoenergia Brasília (61) 3465 9318
Neoenergia Elektro (19) 2122 1696
Neoenergia Cosern (84) 3215 6001
Neoenergia Coelba (71) 3370 6350
Neoenergia Pernambuco(81) 3217 6990

Neoenergia parcelamento no boleto: como fazer a solicitação pelo site

  • Para quem prefere usar o site para fazer a solicitação, basta seguir o passo a passo:
  •  
  • ● acesse o portal de negociação da Neoenergia;
  • ● desça a tela até encontrar a opção “negociação de débitos”;
  • ● selecione, entre as opções oferecidas, a distribuidora ou o Estado a qual a sua residência está vinculada;
  • ● informe o CPF ou CNPJ e o código do cliente, cujo número está disponível em qualquer fatura;
  • ● escolher a melhor condição de pagamento entre as opções apresentadas (à vista ou parcelado).
  • ● selecione a quantidade de parcelas desejadas;
  • ● escolha como prefere receber o boleto para pagamento do valor de entrada (SMS ou e-mail);
  • ● finalize a solicitação e aguarde a confirmação.

Como obter descontos no pagamento à vista das contas em atraso

Além do site da Neoenergia, também é possível pagar as contas atrasadas nos feirões de negociação do Serasa Limpa Nome. Pela plataforma é possível obter descontos significativos que podem chegar a 90% no valor total da dívida.

Além disso, o nome do consumidor é automaticamente removido dos cadastros de inadimplência, como Serasa e SPC, assim que a dívida for paga.

  • O acesso à plataforma do Serasa Limpa Nome é gratuito. Para consultar a proposta oferecida, basta seguir o passo a passo:
  •  
  • ● acesse o site da Serasa Limpa Nome ou faça download gratuito do aplicativo no Google Play (para telefones Android) e App Store (para telefones iOS);
  • ● digite o CPF do titular da conta de luz e preencha um breve cadastro, caso ainda não tenha;
  • ● selecione a opção “ver ofertas” e busque pela Neoenergia (ou por suas diversas distribuidoras espalhadas pelo país) na lista de empresas parceiras;
  • ● verifique a dívida e as condições oferecidas para pagamento (que já vem com o desconto aplicado);
  • ● clique no campo “negociar” de cada uma das ofertas para visualizar os detalhes do acordo;
  • ● escolha a opção que desejar e a forma de pagamento de sua preferência;
  • ● confirme as informações, revisando todas as condições apresentadas;
  • ● clique em “concluir acordo”.

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  •  
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