Entrar
Navegação do blog
  1. Premium
  2. Blog
  3. Golpe Do Fgts Como Se Proteger

Golpe do FGTS: como funciona e como não cair

O golpe do FGTS pode chegar por notificações que dizem haver dinheiro disponível para saque. Saiba como se proteger.

Atualizado em: 23 de abril de 2025

Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

O logotipo do FGTS na tela de um celular sendo segurado por uma mão. Ao fundo,

O golpe do FGTS está entre os crimes financeiros mais aplicados atualmente. Essa tática criminosa se tornou mais comum com a liberação de saques do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) em 2020, quando muitas pessoas tinham a expectativa de ter acesso a parte do saldo.

Entenda como funciona a abordagem dos golpistas e saiba como proteger seus dados e até o seu dinheiro do fundo.

Assista | Como funciona o Saque-Aniversário do FGTS

O que é o golpe do FGTS?

O golpe do FGTS é uma prática criminosa na qual golpistas enganam as vítimas com o envio de mensagens ou ligações fraudulentas, alegando que há saldo no fundo disponível para saque. A intenção é obter informações pessoais e bancárias. Os golpistas também podem exigir depósitos de dinheiro e até acessar a própria conta do FGTS da vítima para retirar o valor que poderia ser sacado.

O saque do FGTS está disponível apenas em algumas circunstâncias, como Saque-Aniversário, Saque Calamidade ou em situações emergenciais, como ocorreu na época da pandemia. Os golpistas se aproveitam desses momentos para fazer contato com trabalhadores que estão na expectativa de receber parte do Fundo de Garantia.

Leia também | Proteja-se dos golpistas do Pix

Como funciona o golpe do FGTS?

Saber como funciona o golpe do FGTS é importante para que os trabalhadores estejam atentos a qualquer sinal de mensagem criminosa. Confira as principais formas de abordagem dos golpes que envolvem o FGTS:

Solicitação de dados

Nos casos mais relatados, os golpistas enviam mensagens por WhatsApp para as vítimas e se identificam como funcionários da Caixa, órgão que administra o FGTS, oferecendo informações falsas sobre liberação de valores do FGTS. Eles podem solicitar dados pessoais, como número de CPF, nome completo e data de nascimento.

Pedido de dinheiro

Em alguns casos, os criminosos podem pedir que a vítima faça um depósito para garantir a liberação do dinheiro.

O que fazer se eu cair no golpe do saque do FGTS?

  • Para confirmar se houve algum incidente do tipo, é preciso ir a uma agência da Caixa ou acessar o aplicativo do FGTS. Se o extrato apontar saques não realizados por você na conta do fundo, é preciso fazer uma denúncia em uma agência da Caixa. Confira as orientações:

  • ●      Levante o máximo de informações sobre o caso: o extrato da conta na Caixa deve estar acompanhado de prints de conversas por mensagens ou do falso e-mail enviado.
  • ●      Faça boletim de ocorrência: com essas informações, o próximo passo é registrar a denúncia. É possível fazer o boletim anexando no site da Polícia Civil as cópias da documentação comprobatória.
  • ●      Abra contestação de saque: com o boletim de ocorrência em mãos, volte à Caixa e peça a abertura de um processo de contestação do saque. O banco tem até 60 dias para apresentar uma resposta formal sobre a situação. Só com essa posição será possível saber se haverá restituição do valor perdido. Em caso de resposta negativa ou de descumprimento do prazo, é recomendável procurar um advogado para tomar medidas judiciais.

  • Leia também | Como agir ao ser vítima de golpe digital

Como se proteger do golpe do FGTS?

É fundamental tomar cuidado para não cair no golpe do FGTS ou em outras fraudes, já que nem sempre o valor subtraído será ressarcido ao consumidor. A seguir, dicas de como manter a segurança:

Desconfie de mensagens não solicitadas

Uma das formas mais comuns de atrair pessoas para links maliciosos é por meio de mensagens e e-mails. Sempre desconfie quando receber uma mensagem por WhatsApp, redes sociais ou e-mail. A Caixa nunca entra em contato solicitando senhas ou depósitos.

Verifique a fonte da informação

Caso receba alguma mensagem relacionada ao FGTS, verifique a autenticidade entrando em contato diretamente com a Caixa Econômica Federal pelos canais oficiais de atendimento. Se houver valores disponíveis para saque, a própria Caixa irá comunicar. Basta entrar em contato pelos canais de atendimento oficiais. Normalmente, quando o Governo Federal realiza ações para liberar os saques, há uma ampla cobertura da imprensa. Por isso, ao receber uma informação de que tem valores disponíveis para saque, vale a pena pesquisar em sites de confiança se aquela notícia é verídica.

Nunca compartilhe informações pessoais ou bancárias

Não forneça dados pessoais, como CPF, RG, número de conta bancária ou senhas por meio do WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação não confiável.

Não realize pagamentos ou transferências

Não faça nenhum tipo de pagamento ou transferência de dinheiro solicitado por pessoas desconhecidas ou suspeitas. Os saques do FGTS são feitos diretamente entre a Caixa e o beneficiado, não há mediação.

Esteja atento à segurança dos sites

Ao entrar em um portal que pede dados pessoais, tenha certeza de tratar-se de um canal oficial e idôneo. Faça pesquisas na internet para saber se existem reclamações de outras pessoas e, na dúvida, não insira nenhum dado. É possível verificar se o endereço virtual conta com o protocolo de segurança: basta observar na barra de endereço do navegador se ao lado esquerdo da URL aparecer um cadeado fechado cinza escuro.

Mantenha todas as senhas atualizadas

  • Criar senhas fortes é uma medida importante para não correr riscos desnecessários:

  • ●      Sempre utilize senhas difíceis que misturem letras, números e caracteres especiais.
  • ●      Evite utilizar a mesma senha para mais de um site.
  • ●      Nunca compartilhe ou fale suas senhas para ninguém.
  • ●      Atualize as senhas mais importantes de tempos em tempos.
  • ●      Utilize a autenticação de dois fatores sempre que possível.

Acompanhe o saldo do FGTS

Pelo aplicativo do FGTS é possível checar o extrato do fundo a cada mês. Assim, fica fácil acompanhar se o valor mudou.

Quais são os canais oficiais para realizar o saque do FGTS?

Tanto a consulta ao saldo quanto o saque (em uma das situações previstas por lei) só devem ser feitos diretamente com a Caixa. É possível sacar de forma online ou presencial, confira:

Saque digital

  1. Baixe o aplicativo FGTS, disponível para Android e iOS.

  2. Faça o seu cadastro e crie uma senha.

  3. Consulte os valores disponíveis para saque.

  4. Indique uma conta na Caixa ou em qualquer instituição bancária para receber os valores, sem custo. O valor estará disponível em conta após cinco dias úteis.

Saque na agência da Caixa

  • ●      Quem não quiser fazer o saque online pode comparecer a uma agência da Caixa e apresentar a documentação necessária de acordo com a modalidade de saque.
  • ●      Para valores até R$ 3.000, é possível fazer o saque no caixa eletrônico.

Conheça a solução Premium da Serasa para proteger os seus dados

O cuidado com o uso do seu CPF previne fraudes como o golpe do FGTS e ajuda a controlar as finanças. O monitoramento em sites especializados garante que seus dados não sejam utilizados em movimentações suspeitas, sem seu conhecimento. Para isso, conte com o monitoramento de CPF do Serasa Premium!

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais. 

  • O serviço avisa sempre que: 

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web. 


A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. 

serasa score
Conheça o Serasa Premium

*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

Compartilhe o artigo

Este artigo foi útil?

Escolha de 1 a 5 estrelas para avaliar

Artigos relacionados