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Não recebi a restituição do Imposto de Renda: o que fazer e como consultar

Atualizado em: 17 de setembro de 2026

Categoria Premium Tempo de leitura: 17 minutos

Texto de: Time Serasa

Imposto de renda 2024 da receita federal segurando celular com aplicativo e dinheiro

Não receber a restituição do Imposto de Renda no prazo esperado pode ter várias causas, desde a posição no calendário de lotes até erros nos dados bancários ou retenção em malha fina. Entender o motivo é o primeiro passo para resolver a situação e garantir o recebimento do valor.

Assista | Restituição do Imposto de Renda 2025: tudo que você precisa saber - Serasa Ensina

Por que minha restituição do Imposto de Renda ainda não caiu?

Existem diferentes razões para a restituição não ter sido creditada na conta. As mais comuns são:

Posição no calendário de lotes

A Receita Federal paga as restituições em lotes, seguindo uma ordem de prioridade definida por lei. O pagamento pode simplesmente ainda não ter chegado ao lote em que a declaração foi incluída. O calendário oficial de restituições do IRPF 2026 teve quatro lotes:

Lote Data de pagamento
1º lote 29/05/2026
2º lote 30/06/2026
3º lote 31/07/2026
4º lote 28/08/2026

A ordem de prioridade dentro de cada lote seguiu os seguintes critérios:

  1. 1 - Contribuintes com 80 anos ou mais.
  2. 2 - Contribuintes com 60 anos ou mais, pessoas com deficiência ou com moléstia grave.
  3. 3 - Contribuintes cuja maior fonte de renda seja o magistério.
  4. 4 - Quem usou a declaração pré-preenchida e indicou Pix para restituição.
  5. 5 - Quem usou a declaração pré-preenchida ou indicou Pix para restituição.
  6. 6 - Demais contribuintes.

Retenção em malha fina

A declaração pode ter sido retida pela Receita Federal para análise de inconsistências. Nesse caso, a restituição fica suspensa até que a situação seja regularizada.

Erro nos dados bancários

Se a conta informada na declaração estiver incorreta (número de agência, conta ou titularidade), o crédito não será realizado e será necessário reagendar o pagamento.


Leia também | Imposto de Renda: o que você precisa saber

Como saber se estou na malha fina do Imposto de Renda?

A malha fina é o processo pelo qual a Receita Federal retém declarações com inconsistências ou pendências para análise mais detalhada. Enquanto a declaração estiver retida, a restituição não é liberada.

Para verificar se a declaração está na malha fina, o caminho oficial é o portal Meu Imposto de Renda, disponível no Portal e-CAC ou no aplicativo da Receita Federal (Android ou iOS). Siga estas etapas:

  1. Acesse o Portal e-CAC em gov.br/receitafederal e faça login com a conta gov.br.

  2. Localize e acesse o serviço "Meu Imposto de Renda".

  3. Consulte o extrato da declaração para verificar o status de processamento.

  4. Se houver pendências, o extrato indicará o motivo da retenção e as orientações para regularização.

Como saber se tenho restituição a receber?

As causas mais comuns de retenção em malha fina são:

  • ● divergências entre os rendimentos declarados e os informados pelas fontes pagadoras;
  • ● deduções com valores incompatíveis ou sem comprovação;
  • ● omissão de rendimentos de dependentes;
  • ● inconsistências em despesas médicas ou com educação.


Após identificar o motivo, o contribuinte pode corrigir a declaração enviando uma declaração retificadora pelo programa IRPF ou pelo aplicativo Meu Imposto de Renda.


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O que fazer quando a restituição é liberada mas não creditada?

Quando a Receita Federal libera a restituição mas o valor não aparece na conta bancária, o problema geralmente está nos dados bancários informados na declaração. As situações mais comuns são:

  • ● conta encerrada ou inativa no momento do crédito;
  • ● número de agência ou conta digitado incorretamente;
  • ● conta informada em nome de terceiros. A restituição só pode ser creditada em conta do próprio titular do CPF.


Nesse caso, o valor fica disponível no Banco do Brasil por até um ano a partir da data em que o lote foi pago. Durante esse período, é possível reagendar o crédito para uma nova conta bancária.

Se o prazo de um ano for ultrapassado sem que o resgate seja feito, o valor precisa ser solicitado diretamente à Receita Federal pelo Portal e-CAC, por meio do serviço "Restituição não resgatada".


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Quanto tempo tenho para resgatar a restituição não sacada?

A restituição do Imposto de Renda fica disponível para resgate pelo prazo de um ano a partir da data de pagamento do lote em que foi incluída. Durante esse período, é possível reagendar o crédito para uma conta bancária válida pelo site ou pela Central de Relacionamento do Banco do Brasil.

Após o vencimento desse prazo de um ano, o valor não é perdido, mas o processo de resgate muda. O contribuinte precisa solicitar a restituição diretamente à Receita Federal pelo Portal e-CAC, acessando o serviço "Restituição não resgatada". O pedido passa por análise e, se aprovado, o valor é creditado em uma nova data.

Vale destacar que a restituição é corrigida pela taxa Selic desde a data prevista de pagamento até a data do efetivo crédito, o que representa uma correção positiva para o contribuinte que precisar aguardar mais tempo para receber.


Leia também | Como declarar poupança no Imposto de Renda

Posso alterar a conta bancária da restituição depois de enviar a declaração?

Sim, é possível alterar os dados bancários após o envio da declaração, mas o processo depende do momento em que a solicitação é feita.

Antes do pagamento do lote

Se a restituição ainda não foi paga, é possível enviar uma declaração retificadora pelo programa IRPF ou pelo aplicativo Meu Imposto de Renda, corrigindo os dados bancários. A retificadora substitui a declaração original e atualiza as informações para o processamento.

Depois do pagamento do lote

Se o lote já foi pago e o valor não foi creditado por erro nos dados bancários, não é mais possível corrigir pela retificadora. Nesse caso, o caminho é reagendar o pagamento pelo site ou pela Central de Relacionamento do Banco do Brasil, informando uma conta bancária válida em nome do titular do CPF.

É importante destacar que a restituição só pode ser creditada em conta corrente ou poupança em nome do próprio contribuinte. Contas de terceiros, mesmo de familiares, não são aceitas para esse fim.


Leia também | Como declarar PLR no Imposto de Renda

Como consultar o status da restituição no e-CAC?

O Portal e-CAC é o canal oficial da Receita Federal para consultar informações detalhadas sobre a declaração e o status da restituição. O acesso é gratuito e o atendimento é imediato.

Para consultar o status da restituição, há duas opções:

Consulta rápida

Para uma verificação simples do status da restituição, acesse o serviço "Consultar restituição IRPF" diretamente no portal gov.br/receitafederal. Siga estas etapas:

  1. Acesse gov.br/receitafederal e localize o serviço "Consultar restituição IRPF".

  2. Informe o CPF, a data de nascimento e o ano da declaração.

  3. Clique em "Consultar" para verificar o status.

Consulta detalhada pelo e-CAC

Para informações mais completas sobre o processamento da declaração, incluindo pendências e motivos de retenção, acesse o serviço "Meu Imposto de Renda" no Portal e-CAC. Siga estas etapas:

  1. Acesse o Portal e-CAC em gov.br/receitafederal e faça login com a conta gov.br.

  2. Localize o serviço "Meu Imposto de Renda".

  3. Acesse o extrato da declaração para verificar o status de processamento.

  4. Verifique se há pendências ou inconsistências que estejam impedindo a liberação da restituição.


    O mesmo serviço está disponível no aplicativo da Receita Federal, para Android e iOS.

O que fazer se os dados bancários estiverem errados?

Se os dados bancários informados na declaração estiverem incorretos, a restituição não será creditada na conta. O procedimento para corrigir depende do momento em que o erro é identificado:

Antes do pagamento do lote

Envie uma declaração retificadora pelo programa IRPF ou pelo aplicativo Meu Imposto de Renda, corrigindo os dados bancários. A retificadora substitui a declaração original e atualiza as informações antes do processamento do pagamento.

Depois do pagamento do lote

Se o lote já foi processado e o valor não foi creditado, é necessário reagendar o pagamento pelo Banco do Brasil. O reagendamento pode ser feito:

  • ● pelo site do Banco do Brasil, acessando a área "Meu Imposto de Renda" e informando o valor da restituição atualizada;
  • ● pela Central de Relacionamento do BB, pelos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) ou 0800-729-0088 (exclusivo para deficientes auditivos).


Em ambos os casos, a nova conta informada deve ser obrigatoriamente em nome do titular do CPF. Contas conjuntas são aceitas desde que o titular da restituição seja um dos correntistas.

Como reagendar a restituição no Banco do Brasil?

O reagendamento da restituição é feito diretamente pelo Banco do Brasil, banco oficial do governo federal para esse serviço. O processo é simples e pode ser realizado de forma online.

Siga estas etapas para reagendar pelo site do Banco do Brasil:

  1. Acesse o site do Banco do Brasil (bb.com.br).

  2. Localize a área "Meu Imposto de Renda".

  3. Informe o CPF e o valor da restituição atualizada.

  4. Indique a nova conta bancária para recebimento, que deve estar em nome do titular do CPF.

  5. Confirme o reagendamento e aguarde o novo crédito.

Para quem preferir o atendimento por telefone, o reagendamento também pode ser feito pela Central de Relacionamento do BB:

  • ● 4004-0001 para capitais e regiões metropolitanas;
  • ● 0800-729-0001 para demais localidades;
  • ● 0800-729-0088 exclusivo para deficientes auditivos.


O reagendamento pode ser solicitado a partir do dia seguinte à data original de pagamento do lote. Por exemplo: se o lote foi pago em 29 de maio de 2026, o reagendamento pode ser feito a partir de 30 de maio de 2026.

O valor fica disponível para resgate por até um ano a partir da data de pagamento do lote. Após esse prazo, a solicitação precisa ser feita diretamente à Receita Federal pelo Portal e-CAC.

Como o uso do Pix pode acelerar o recebimento da restituição?

Indicar uma chave Pix na declaração do Imposto de Renda é uma das formas de receber a restituição com mais agilidade. Isso acontece porque a Receita Federal prioriza, nos lotes de pagamento, os contribuintes que optaram pelo Pix como forma de recebimento, especialmente quando combinado com o uso da declaração pré-preenchida.

Na prática, quem indicou Pix e usou a declaração pré-preenchida está no 4º critério de prioridade, à frente da maioria dos contribuintes. Quem usou apenas um dos dois recursos (pré-preenchida ou Pix) está no 5º critério. Isso significa que esses contribuintes tendem a receber nos lotes iniciais, antes dos demais.

Para que o Pix seja aceito como forma de recebimento da restituição, a chave Pix informada na declaração deve ser obrigatoriamente o CPF do próprio contribuinte. Chaves do tipo e-mail, telefone ou aleatória não são aceitas para esse fim.

Vale destacar que indicar o Pix não garante o recebimento no primeiro lote. Outros fatores, como a data de envio da declaração e a ausência de pendências, também influenciam a posição no calendário. Mas é uma forma simples de aumentar as chances de receber mais cedo.

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Perguntas frequentes sobre não receber a restituição do Imposto de Renda

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