O que é e como contratar o Serasa Premium?

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora informações ligadas ao CPF e ao CNPJ. Ele envia alertas sobre movimentações importantes e ajuda o assinante a agir quando algo precisa de atenção. A contratação pode ser feita pelo site do Serasa Premium ou pelo aplicativo da Serasa.

O serviço não impede golpes ou fraudes. O monitoramento aumenta a proteção dos dados e dá mais tempo para tomar as medidas necessárias.

Como funciona o Serasa Premium

O monitoramento funciona 24 horas por dia. Quando identifica uma movimentação importante, o Serasa Premium pode enviar notificações pelo aplicativo da Serasa, por e-mail ou SMS.

Os alertas podem informar sobre:

• Consultas feitas ao CPF ou CNPJ;
• Dívidas negativadas, protestos e ações judiciais;
• Alterações na pontuação do Serasa Score;
• Abertura de empresa vinculada ao CPF;
• Inclusão de contrato de crédito no Cadastro Positivo;
• Retirada de uma negativação;
• Dados encontrados na Dark Web.

Além dos alertas, o assinante recebe relatórios completos a cada 15 dias e tem acesso ilimitado às consultas feitas em seu nome.

Como contratar o Serasa Premium pelo site

Siga estas etapas:

1. Acesse www.serasa.com.br/premium/.
2. Clique em Assinar plano mensal ou Assinar plano anual.
3. Entre na sua conta da Serasa com CPF e senha. Se ainda não tiver conta, crie o cadastro gratuitamente.
4. Escolha o plano ideal para você.
5. Selecione a forma de pagamento: cartão de crédito ou Pix Automático.
6. Confirme a assinatura.

Após a confirmação do pagamento, o Serasa Premium é ativado e os benefícios ficam disponíveis.

Como contratar o Serasa Premium pelo aplicativo

Quando você assina pelo aplicativo da Serasa, a cobrança é feita pela loja de aplicativos. É usada a forma de pagamento já cadastrada na sua conta da Google Play ou da App Store. Siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo da Serasa e confirme que ele está atualizado.
2. Entre na sua conta com CPF e senha.
3. Acesse a área Meu CPF e clique em Assinar Serasa Premium.
4. Escolha o plano ideal para você.
5. Confirme a compra na tela da Google Play (Android) ou da App Store (iPhone e iPad).

Atenção: em assinaturas contratadas pela loja de aplicativos, a Serasa não consegue cancelar nem alterar a cobrança. Isso é feito direto na loja.

Quais são as formas de pagamento do Serasa Premium?

A forma de pagamento depende do canal em que você assina:

• Site da Serasa: cartão de crédito ou Pix Automático. Parcelamento: até 12 vezes, apenas no plano anual pago com cartão de crédito.
• Google Play (Android): forma de pagamento cadastrada na conta Google.
• App Store (iPhone e iPad): forma de pagamento cadastrada na conta Apple.

No Pix Automático não há parcelamento: cada cobrança corresponde ao período seguinte da assinatura.

Como regularizar minha assinatura Serasa Premium?

Se a sua assinatura está com pendência de pagamento, a forma de regularizar depende do canal em que você contratou.

• Site: se você contratou pelo site, regularize sua assinatura na página Meu plano, na área do cliente da Serasa.
• Google Play (Android): se você contratou pelo aplicativo em um celular Android, regularize direto nas assinaturas da sua conta Google, em play.google.com/store/account/subscriptions.
• App Store (iOS): se você contratou pelo aplicativo em um iPhone ou iPad, regularize direto nas assinaturas da sua conta Apple, em account.apple.com/account/manage/section/subscriptions.

Como funciona a renovação do Serasa Premium?

Sua assinatura Serasa Premium é renovada automaticamente de acordo com a recorrência que você contratou:

• No plano mensal, a cobrança acontece todos os meses na mesma data.
• No plano anual, uma vez a cada 12 meses.