Navegação do blog
  1. Limpa Nome Online
  2. Blog
  3. Como Limpar Nome Urgente

Como limpar o nome urgente? Passo a passo e dicas

Conheça o passo a passo para renegociar dívidas com descontos especiais usando o Serasa Limpa Nome.

Atualizado em: 25 de abril de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 11 minutos

Texto de: Time Serasa

engenheiro civil ou arquiteto usando calculadora para calcular o custo para trabalhar no projeto de design do plano de construção no escritório.

Sair da negativação de forma rápida e com a possibilidade de ganhar descontos especiais no valor final da dívida é vontade de muitos brasileiros. Para isso, é preciso saber como limpar o nome urgente. A plataforma Serasa Limpa Nome é uma alternativa, com possibilidade de negociação, que pode ser acessada pelo site ou aplicativo da Serasa, pelo WhatsApp ou nas agências de Correios.

Antes, é importante saber que estar com o nome inscrito em uma lista de inadimplência requer atenção, mas não é motivo de vergonha.

De acordo com o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas do Brasil, levantamento feito pela Serasa, em fevereiro de 2025 mais de 75 milhões de consumidores brasileiros estavam inadimplentes. A situação pode ser momentânea e há ferramentas para ajudar a sair dela.

Saiba como acessar as oportunidades disponíveis para seu CPF e ficar com o nome limpo em poucos minutos.

Por que é importante limpar o nome urgentemente?

  • Limpar o nome é um passo essencial para reorganizar a vida financeira e daí a urgência. Entenda, a seguir, razões para limpar seu nome:

  • ●      É uma forma de retomar o acesso a serviços que tenham sido interrompidos por causa de uma dívida, como no caso de uma linha de celular, por exemplo.
  • ●      As dívidas afetam o cotidiano de toda a família, impedindo, além de necessidades básicas, atividades de lazer.
  • ●      Ter dificuldades financeiras afeta a qualidade de vida segundo 64% dos entrevistados na pesquisa O impacto das finanças na saúde mental do brasileiro, divulgada em setembro de 2024.
  • ●      Conforme a mesma pesquisa, para 60% das pessoas as dívidas influenciam em questões como a ansiedade.
  • ●      Limpar o nome é necessário para sair das listas de inadimplentes e conseguir voltar a ter acesso a crédito, caso seja necessário.

Passo a passo para limpar o nome

Quem precisa limpar o nome urgente deve se preparar e tomar uma série de medidas. Esse processo é facilitado com as ferramentas da Serasa, incluindo a possibilidade de negociar e receber ofertas. Confira o passo a passo para ter acesso às oportunidades de negociação pelo site ou app.

  1. Acesse a plataforma Serasa Limpa Nome pelo site ou aplicativo da Serasa, disponível para download no Google Play e na App Store. Você não paga nada por isso.

  2. Faça seu login.

  3. Informe seu CPF e senha. Se você ainda não tem cadastro, pode fazer isso na hora.

  4. Ao concluir o login, suas dívidas atrasadas e negativadas aparecerão na tela.

  5. Confira os detalhes da sua dívida.

  6. Depois de visualizar sua dívida, clique em “Negociar” para conhecer as opções de pagamento disponíveis para você.

  7. Escolha a forma que melhor se encaixa no seu orçamento e a data de vencimento dos boletos, caso queira parcelar seu acordo. Se preferir, dá para emitir um só boleto e quitar a dívida à vista. Além do boleto, também é possível pagar pelo Pix.

  8. Confirme as condições de pagamento escolhidas.

  9. Revise o acordo feito e clique em “Declaro que li e concordo com os termos e condições”. É só avançar e pronto! Seu acordo de negociação com a empresa detentora da dívida já está feito.

Também é possível negociar pelo WhatsApp (11) 99575-2096, número oficial da Serasa, ou em uma das agências de Correios espalhadas pelo país, solicitando o serviço no balcão. As mesmas ofertas estão disponíveis em todas as formas de negociação.

10 dicas para quem precisa limpar o nome urgente

Antes de tudo, é preciso organizar a vida financeira. Depois de resolver as pendências e regularizar o débito, o processo é rápido: o credor tem um prazo de até cinco dias úteis para desvincular o CPF do devedor da dívida que ele tinha.

Confira 10 etapas para fazer isso:

  1. Saiba quais são as dívidas

    Embora pareça óbvio, é fundamental entender exatamente quanto se deve e para quem. O primeiro passo é fazer um levantamento de tudo o que ficou para trás, incluindo valores, taxas de juros e prazos de pagamento.

  2. Consulte o CPF nos birôs de crédito

    Acesse os órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa, para comparar as dívidas registradas lá com aquelas levantadas anteriormente. Essa etapa é importante porque pode ocorrer de os birôs de crédito terem registro de dívidas das quais o devedor não se lembra.

  3. Planeje e controle o orçamento

    Após conhecer o tamanho do desafio, é hora de buscar estratégias para fazer o pagamento da dívida caber na renda familiar. Antes mesmo de negociar melhores condições com o credor, é importante saber quais os caminhos possíveis.

    Também se deve elaborar uma proposta para apresentar ao credor. Isso não só mostra a boa intenção de regularizar os atrasos como é uma forma de garantir que as parcelas não pesem no orçamento mensal já organizado.

  4. Negocie com os credores

    Uma vez conhecida a realidade financeira do momento, entre em contato com os credores para buscar a negociação. Muitas vezes, eles se mostram abertos para oferecer descontos ou parcelamentos que tornem o pagamento mais acessível. Esteja ciente de até onde você consegue chegar antes de aceitar as propostas. Afinal, quem negocia precisa não só resolver o problema atual como evitar criar outros.

  5. Aproveite as ações da Serasa

    A Serasa oferece muito mais que serviços de consulta ao CPF e às dívidas. Pelo Serasa Limpa Nome, por exemplo, é possível negociar dívidas e fechar um acordo com descontos especiais e opções de parcelamento.

    As condições disponíveis chegam a uma redução de até 90% de desconto no valor do débito, e a negociação é feita de forma online em até três minutos.

  6. Faça contrapropostas

    Se as negociações oferecidas pelo credor não forem interessantes, nada impede de fazer uma contraproposta. Quando se trata de dívidas, é necessário insistir na negociação até chegar a um acordo bom para ambos. Afinal, não adianta assumir outra dívida pesada para quitar a primeira e acabar se enrolando de novo.

  7. Avalie pedir empréstimos para regularizar as dívidas

    Muita gente sequer cogita pedir empréstimo para quitar uma dívida porque imagina que estaria trocando um problema por outro. Às vezes, porém, esse pode ser um caminho.

    Em alguns casos, há opções de empréstimos com condições melhores que as do débito atual. Assim, vale a pena trocar uma dívida ou mais pelo novo compromisso financeiro, especialmente se o devedor tem pressa em limpar o nome. De qualquer forma, é preciso ficar atento às condições oferecidas pelo empréstimo. Não é bom negócio pagar ainda mais nos juros e no custo efetivo total (CET).

  8. Foque no pagamento das dívidas

    Depois de negociar o valor da dívida e limpar o nome, o foco da vida financeira deve ser o pagamento dessas prestações. Buscar fontes de dinheiro extra, cortar gastos supérfluos e simplificar o padrão de vida, ainda que temporariamente, são ações que aceleram a resolução do problema.

  9. Utilize recursos extras

    Sempre que entrar um dinheiro extra na conta, nem pense duas vezes: use-o para pagar as dívidas e as prestações negociadas. Isso vale para renda de um trabalho extra, um bônus inesperado ou o décimo terceiro salário, por exemplo. Procure não se empolgar ao ver a conta bancária com mais dinheiro que o normal e busque resolver as pendências.

  10. Evite novas dívidas

    Enquanto estiver pagando as dívidas, evite a todo custo contrair novas. Não é hora de comprar um sofá novo, trocar de celular ou aproveitar aquela promoção de geladeira. Primeiro resolva o que está pendente para depois fazer novas dívidas, fugindo do superendividamento. Corte gastos desnecessários e ajuste seu estilo de vida para viver dentro das suas possibilidades.

Em quanto tempo fico com o CPF sem restrição?

Para quem quer entender em quanto tempo o nome fica regularizado: saiba que, ao pagar um acordo à vista ou a primeira parcela, a dívida deixará de constar no CPF em até cinco dias úteis.

Se essa for sua única dívida, ficará com o nome limpo antes desse prazo limite. Esse é período que a empresa detentora da dívida tem para informar à Serasa e aos órgãos de proteção ao crédito que o pagamento foi feito.

No caso de dívida parcelada, os demais boletos precisam ser pagos em dia para não haver risco de uma nova negativação.

Como o Serasa Limpa Nome pode ajudar a limpar o nome urgente?

Além da praticidade, o Serasa Limpa Nome oferece benefícios exclusivos para a negociação, com descontos que chegam a até 90% do valor total da dívida. A Serasa tem parceria com centenas de empresas, com ofertas de renegociação de dívidas com empresas de água, energia, cartão de crédito, universidades, lojas, entre diversos outros segmentos.

O acesso à plataforma facilita o acompanhamento da dívida: depois de fazer o acordo, você pode acessá-la quantas vezes precisar, para emitir a segunda via de boletos ou acompanhar acordos e parcelamentos.

O login que permite fazer a negociação no site ou no app ainda dá acesso às demais funcionalidades da Serasa, que tem um conjunto de soluções para melhorar sua vida financeira e facilitar o dia a dia.

A Serasa promove o Feirão Limpa Nome, evento com ofertas exclusivas de negociação com os parceiros da Serasa. O Feirão, que já teve mais de 30 edições, ocorre também presencialmente.

Como saber se preciso limpar o nome?

O consumidor sempre é informado pelos órgãos de proteção ao crédito antes de ter o CPF inscrito na lista de inadimplência. Se você não tiver certeza de que seu nome está limpo, basta acessar o site ou aplicativo da Serasa.

Os primeiros passos são os mesmos que os indicados acima para fazer a negociação. Depois de fazer o login com a senha, o usuário confirma na hora se seu nome está negativado ou limpo.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
Celular mostrando a carteira digital Serasa

Compartilhe o artigo

Este artigo foi útil?

Escolha de 1 a 5 estrelas para avaliar

Artigos relacionados