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Parcelas FIES: como consultar, pagar e negociar atrasos

Saiba como emitir a segunda via do boleto e regularizar as parcelas atrasadas do FIES.

Atualizado em: 26 de maio de 2026

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Entrando no site do fies para saber mais sobre dívida perdoada para entender mais sobre finanças

Após a conclusão do curso, o contrato do financiamento estudantil entra em uma nova fase, e entender como consultar a parcela do FIES pode evitar juros, negativação e outras consequências financeiras. 

Dados divulgados em outubro de 2025 pelo Ministério da Educação (MEC) indicam que mais de 60% dos contratos ativos do FIES estão com parcelas atrasadas. 

Pensando nisso, o governo federal lançou o Desenrola FIES em 2026, para permitir que os estudantes tenham a chance de quitar a dívida com descontos especiais e limpar o nome. 

Neste artigo, entenda onde consultar o boleto, como emitir a segunda via, o que pode acontecer com o vencimento da parcela e como negociar a dívida do FIES.

Assista | FIES: o que é e COMO FUNCIONA um financiamento estudantil? GUIA COMPLETO - Serasa Ensina

Como ver todas as parcelas do FIES e o saldo devedor

Para consultar as parcelas do FIES e o saldo devedor, o caminho mais prático é acessar o portal ou aplicativo do banco responsável pelo contrato (Caixa Econômica ou Banco do Brasil). Confira o passo a passo para cada um. 

Como consultar parcelas do FIES na Caixa Econômica Federal

  1. Acesse o aplicativo FIES Caixa ou o portal sifesweb.caixa.gov.br. 

  2. Informe CPF e senha para fazer login. 

  3. No aplicativo, consulte a opção “Boletos” ou clique em “Ver todos” ao lado da seção “Último boleto”. No portal, selecione a opção “Contrato FIES”, clique em “Contrato” e, depois, “Boletos em aberto”. 

A Caixa também disponibiliza o serviço telefônico Alô CAIXA para consultar as parcelas do financiamento: 

  • ● 4004 0 104 para capitais e regiões metropolitanas; 
  • ● 0800 104 0104 para demais regiões. 

Como consultar parcelas do FIES no Banco do Brasil

  1. Acesse o aplicativo BB ou internet banking do banco. 

  2. No menu principal, busque pela opção “Soluções de dívidas” e selecione “Central de negociações”.

  3. Na nova tela, selecione a opção que deseja da seção “FIES”. 

Outros meios de contato e consulta do Banco do Brasil são: 

  • ● Atendimento na agência; 
  • ● WhatsApp oficial: 61 4004 0001; 
  • ● Central de Atendimento BB: 0800 729 0001 

Leia também | Como declarar FIES no Imposto de Renda? Entenda

Como emitir a 2ª via do boleto FIES na Caixa ou Banco do Brasil

Se o dia do vencimento tiver passado, é possível emitir a segunda via atualizada pelos canais do banco responsáveis pelo contrato. 

Nos financiamentos administrados pela Caixa, a emissão pode ser feita online pelo portal SIFESWeb ou no aplicativo oficial do FIES: 

  • SIFESWeb: selecione as opções “Contrato FIES” > “Contrato” > “Boletos em aberto”. 
  • App FIES Caixa: selecione a opção “Boletos” na tela inicial ou no menu. 

Já nos contratos vinculados ao Banco do Brasil, a segunda via costuma ser disponibilizada no aplicativo BB ou internet banking e pode ser acessada através dos seguintes passos: “Soluções de dívidas” > “Central de negociações” > “FIES”. 

Atraso na parcela do FIES por mais de 90 dias: quais as consequências?

Em geral, logo após o vencimento da parcela pode ocorrer a cobrança de juros e multa, além da atualização do valor em aberto, conforme as regras do contrato e do banco operador. 

Com o passar do tempo, as consequências podem incluir:

  • Aumento do valor total: o acréscimo de juros de mora acumulados e multa por atraso às parcelas vencidas aumentam o valor total devido do financiamento. 

  • Negativação do CPF: o nome do devedor e do fiador (se houver) são incluídos nos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa.  

  • Queda na pontuação de crédito: a existência de uma dívida e a negativação afetam o histórico de pagamentos e, consequentemente, o score de crédito. Isso pode dificultar o acesso a novos cartões de crédito, empréstimos, financiamentos e até contratos de aluguel. 

  • Inscrição no CADIN: o CPF do estudante é enviado para o Cadastro Informativo de Crédito não Quitados do Setor Público Federal, gerando impedimento de abrir contas e tomar empréstimos de bancos públicos, bloqueio da restituição do Imposto de Renda e proibição de participar de licitações públicas ou fechar contratos com o governo. 

  • Inscrição na dívida ativa da União: nesse estágio, o governo pode iniciar uma execução fiscal na Justiça para cobrar a dívida, podendo ocorrer a penhora de bens e o bloqueio de contas bancárias do estudante e dos fiadores.  

Cálculo de juros e multa por atraso no FIES

O atraso no pagamento das parcelas do FIES gera a cobrança dos chamados encargos moratórios (juros e multa), que são calculados sobre o valor da prestação vencida.  

O cálculo padrão é estruturado da seguinte maneira: 

  • ● Multa por atraso (moratória): o percentual fixado em contrato costuma ser de 2% sobre o valor da parcela vencida. Essa taxa acumula apenas uma vez. 
  • ● Juros de mora (atraso): a taxa padrão é de 1% ao mês ou aproximadamente 0,033% ao dia de atraso. Esse encargo é calculado de forma proporcional aos dias de atraso.  

Dessa forma, se uma parcela de R$ 200 fica atrasada por 30 dias, são realizados os seguintes cálculos: 

  • ● Multa: 200 x 0,02 = R$ 4 
  • ● Juros de mora: 200 x 0,01% = R$ 2 
  • ● Total da parcela atualizada: 200 + 4 + 2 = R$ 206 

Importante: as porcentagens de multa e juros podem variar conforme as regras específicas do contrato do financiamento estudantil e o banco administrador (Caixa ou Banco do Brasil). A recomendação é conferir as condições previstas no contrato do FIES. 

Leia também | Como pedir perdão da dívida do FIES

Desenrola FIES 2026: como pagar parcelas atrasadas com desconto

O governo federal lançou uma nova edição do programa Desenrola Brasil em 2026. Uma das opções de negociação disponíveis é o Desenrola FIES, que tem as seguintes regras: 

  • ● Prazo de adesão: 13 de maio a 31 de dezembro de 2026. 
  • ● Válido para: estudantes que contrataram o FIES até 2017 (Novo FIES) e que estão em fase de amortização (pagamento) em 4 de maio de 2026.  

Os descontos do programa variam conforme o tempo de atraso da dívida e do perfil econômico do estudante:

Tempo de atraso Perfil do estudante Condição de pagamento Desconto oferecido
Adiplentes ou com atraso de até 90 dias Qualquer perfil À vista 12% no valor da dívida
Superior a 90 dias Qualquer perfil À vista ou parcelado (até 150 vezes) 100% em juros e multas e 12% no valor principal no pagamento à vista
Superior a 360 dias Inscritos no CadÚnico À vista 99% no valor da dívida para quem está com contrato vencido há mais de 5 anos ou 92% no valor consolidado Inscritos no CadÚnico À vista 99% no valor da dívida para quem está com contrato vencido há mais de 5 anos ou 92% no valor consolidado
Superior a 360 dias Não inscritos no CadÚnico À vista 77% no valor da dívida

A renegociação através do programa pode ser realizada das seguintes formas: 

  • ● Presencial: em uma agência do banco responsável pelo contrato (Banco do Brasil ou Caixa). 
  • ● Digital: para contratos da Caixa, utilize o aplicativo FIES Caixa (opção “Renegociação”) ou o portal SIFESWeb (“Contrato FIES” > “Renegociação” > “Renegociação Novo FIES”). Para contratos do Banco do Brasil, utilize o aplicativo BB (“Solução de dívidas” > “Renegociação FIES” > “Renegociar parcelas”). 

Leia também | Saiba quem tem direito à renegociação do FIES

Como cadastrar o débito automático da parcela do FIES

Uma das formas mais práticas de evitar o atraso de pagamento e a criação de uma dívida é cadastrar o débito automático, fazendo com que o valor seja descontado da conta bancária na data de vencimento. 

A Caixa informa que o financiamento administrado pelo banco pode ser pago por débito em conta-corrente ou poupança. Para cadastrar: 

  • Acesse o portal sifesweb.caixa.gov.br em dias úteis, entre as 9h e 19h. 

  • Faça login com CPF e senha. 

  • No menu principal, selecione a opção “Contrato FIES” e, depois, “Contrato”.  

  • Informe o código FIES ou o CPF do estudante financiado e clique em “Consultar”. 

  • Selecione a opção “Estudante” e, em seguida, “Alterar”. 

  • Na aba “Contrato”, selecione a opção “Débito automático” para alterar a forma de pagamento. Clique no botão “Salvar mudanças” para confirmar. 

Importante: é necessário manter saldo disponível na conta cadastrada para que a cobrança seja concluída. Também é importante verificar o sistema regularmente para conferir se a parcela foi mesmo paga.  

O FIES caduca depois de 5 anos? Entenda a realidade jurídica

O artigo 206, parágrafo 5º, inciso I do Código Civil estabelece que as dívidas de contrato particular prescrevem em 5 anos. Contudo, no caso da dívida do FIES, esse prazo só começa a contar a partir do vencimento da última parcela do contrato, e não da parcela que não foi paga.  

Como o prazo de pagamento do financiamento estudantil é três vezes o tempo do curso, se uma pessoa possui um contrato com duração de 10 anos, a dívida continuará ativa por 15 anos. 

Entretanto, a prescrição não significa que o débito deixará de existir. Na prática, ela apenas impede a cobrança judicial. 

Leia também | Dívida do FIES caduca? Saiba como renegociar dívidas com o programa

Por que não consigo negociar o FIES no Serasa Limpa Nome?

Como o FIES é uma dívida pública, não é possível negociá-la no Serasa Limpa Nome. 

A Serasa atua na consulta e orientação de negociação de dívidas privadas, como cartões de crédito, conta de energia, lojas e bancos. 

O FIES é um programa do governo federal financiado com recursos públicos, e os descontos e prazos de parcelamento dependem de leis, medidas provisórias e decretos para serem determinados.  

Para negociar dívidas do FIES é necessário consultar os canais da Caixa ou do Banco do Brasil, que são bancos públicos regulamentados para fazer a gestão do contrato do financiamento.

Atrasou o FIES? Consulte se existe negativação no Serasa Limpa Nome

Quer saber se as parcelas atrasadas do FIES estão pesando no seu histórico financeiro? Consulte seu CPF no Serasa Limpa Nome para conferir se há negativação ativa. No entanto, a negociação da pendência deverá ser realizada diretamente com o banco que administra o contrato do financiamento estudantil.  

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou Agências dos Correios.

  • Para negociar online pelo site ou aplicativo:
  •  
  • ●      Entre na sua conta com CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
  • ●      Confira sua dívida na tela inicial e clique em Negociar agora. 
  • ●      Escolha a melhor opção de pagamento e o vencimento do acordo.

●      Pronto! Feche o acordo e pague-o. 

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Perguntas frequentes sobre parcelas do FIES

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