Como funciona a negociação Caixa: passo a passo para regularizar débitos

Saiba quais são as condições oferecidas pela Caixa e os canais disponíveis para negociação de dívidas.

Publicado em: 13 de dezembro de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 6 minutos

Texto de: Time Serasa

detalhe do smartphone com o aplicativo internet banking da Caixa Econômica Federal, acesso prático aos serviços bancários.

Assista | Quais são os Direitos dos Endividados?
Entenda as opções de negociação de dívidas com a Caixa
Passos para negociar suas dívidas com a Caixa
Vantagens e condições para negociar com a Caixa
Canais de atendimento: como negociar online e presencialmente
Infográfico: passo a passo para negociação com a Caixa

A Caixa Econômica Federal oferece diversas opções para negociação de dívidas, permitindo que clientes em situação de inadimplência reorganizem suas finanças. Veja como funciona a negociação com a Caixa, apresentando as condições oferecidas, os passos necessários e os canais disponíveis para regularizar débitos de forma eficiente.

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Entenda as opções de negociação de dívidas com a Caixa

A Caixa disponibiliza condições personalizadas para diferentes tipos de dívidas. Entre as principais opções estão:

Parcelamento de dívidas: ideal para quem busca dividir o valor em parcelas acessíveis, com prazos que variam de acordo com o contrato.
Descontos para quitação à vista: permite redução significativa no valor total para quem optar por liquidar a dívida de uma só vez.
Renegociação de contratos: aplicável a financiamentos habitacionais, empréstimos, e cartões de crédito em atraso.
Acordos especiais no Serasa Limpa Nome: oferece condições diferenciadas para regularização de dívidas diretamente na plataforma da Serasa.

As condições de negociação variam conforme o tipo de contrato, a natureza da dívida e o tempo de atraso.

Passos para negociar suas dívidas com a Caixa

Regularizar uma dívida com a Caixa pode ser feito em poucos passos. Confira o guia prático:

Identifique a dívida: verifique os contratos em atraso, seja pelo internet banking, aplicativo ou atendimento presencial.
Consulte as opções disponíveis: no site oficial ou nos canais digitais, escolha a condição de pagamento mais adequada, considerando seu orçamento.
Simule o acordo: utilize as ferramentas online da Caixa para calcular valores, prazos e descontos aplicáveis.
Finalize a negociação: assine o acordo no canal de sua preferência e gere os boletos para pagamento.

Caso prefira o atendimento presencial, consulte o posto de atendimento mais próximo e leve a documentação necessária.

Vantagens e condições para negociar com a Caixa

Negociar dívidas com a Caixa oferece diversos benefícios:
● Flexibilidade: opções de parcelamento ajustáveis à capacidade financeira do cliente.
● Descontos atrativos: redução no valor total da dívida para pagamentos à vista.
● Facilidade no processo: disponibilidade de canais online e presenciais para negociação.
● Reabilitação de crédito: regularizar pendências contribui para a melhoria da pontuação no mercado financeiro.

A Caixa também promove campanhas de renegociação com condições especiais em períodos específicos, como a Semana Nacional de Conciliação.

Canais de atendimento: como negociar online e presencialmente

A Caixa disponibiliza diversos canais para facilitar a negociação:

Portal de negociação Caixa: no site oficial, é possível consultar pendências, simular acordos e emitir boletos de pagamento.
Aplicativo Caixa: disponível para Android e iOS, o app permite renegociações, visualização de contratos e pagamentos.
Serasa Limpa Nome: acesse o portal para condições exclusivas de negociação com a Caixa.
Atendimento presencial: em agências, postos avançados e unidades móveis, como o Caminhão da Adimplência.
Central telefônica: ligue para 0800 726 0101 para obter suporte e informações sobre condições de pagamento.

Esses canais garantem praticidade, permitindo que clientes regularizem suas dívidas de forma eficiente e segura.

Infográfico: passo a passo para negociação com a Caixa

● Passo 1: identificar o contrato em atraso.
● Passo 2: acessar o portal de negociação ou aplicativo.
● Passo 3: simular as condições e escolher a melhor opção.
● Passo 4: finalizar o acordo e emitir boletos.
● Passo 5: acompanhar os pagamentos e manter o controle financeiro.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.

Para negociar online:

● Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).
● Confirme as condições escolhidas e pronto!