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Energisa Paraíba: como tirar 2ª via e negociar débitos

Saiba mais sobre a Energisa Paraíba e descubra como emitir segunda via da conta de luz e renegociar débitos com a empresa.

Publicado em: 20 de fevereiro de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Brasil. Uma conta de luz (energia elétrica), indicando o consumo mensal de 175 quilowatts-hora (kWh).

A Energisa Paraíba é uma distribuidora de energia que integra o Grupo Energisa, o maior grupo empresarial privado do setor elétrico com capital 100% nacional (atende mais de 20 milhões de consumidores, em 97% do território brasileiro).

Neste artigo, conheça a Energisa Paraíba e descubra como emitir a segunda via da conta de luz, entrar em contato e renegociar débitos com a empresa.

Assista | 10 dicas incríveis para economizar energia elétrica

Como emitir 2ª via de conta de luz da Energisa Paraíba

Existem caminhos diferentes para tirar a segunda via da conta de luz da Energisa Paraíba. Confira os principais:

Agência virtual

  1. Acesse o site da Energisa.

  2. Selecione sua localidade (estado e cidade) para continuar.

  3. Clique em “Enviar”.

  4. Na nova página, clique em “Segunda Via Fatura”.

  5. Na área “Extrato de 2ª Via de Fatura”, a empresa oferece duas possibilidades de acesso à conta: fatura simplificada e fatura completa.

A fatura simplificada, com acesso público, é uma opção exclusiva para pagamentos. Para proteger os dados pessoais, algumas informações permanecem ocultas.

Para acessar, o consumidor deve apenas digitar o código do cliente (antiga UC – Unidade Consumidora).

A fatura completa é realizada por meio de acesso identificado. É uma opção que pode ser usada para pagamento, mas também como comprovante de endereço.

É necessário identificar-se com o código enviado por SMS, e-mail ou WhatsApp. Para isso, o cliente deve clicar em “Entrar”. Para ser direcionado para uma agência digital, deve informar seu CPF ou CNPJ, clicando novamente no botão “Enviar”.

Aplicativo Energisa On

  1. Baixe o aplicativo Energisa On para Android ou iOS.

  2. Busque pelo serviço de 2ª via.

  3. Siga os passos informados na tela do celular.

Gisa, assistente virtual da Energisa

  1. Acesse o chat.

  2. Clique em “começar”.

  3. Selecione a opção 1, para segunda via.

  4. Siga os passos indicados na tela.

WhatsApp

  1. Salve o número (83) 99135-5540 na agenda do seu telefone.

  2. Acesse seu WhatsApp e busque pelo contato que acabou de salvar.

  3. Envie um "oi" e pronto. A Assistente virtual Gisa conduzirá a conversa e enviará a 2ª via solicitada.

Pessoalmente

Quem preferir fazer a solicitação da segunda via da conta de luz da Energisa Paraíba pessoalmente, pode ir até a agência de energia elétrica mais próxima.

Neste link é possível conferir todos os endereços das agências localizadas na Paraíba e neste outro estão os novos endereços adicionados à rede.

Leia também | Conta de luz Energisa: como emitir segunda via

Como entrar em contato com a Energisa Paraíba

A Energisa Paraíba atende seus clientes por meio da Central de Atendimento:

O telefone é o 0800 083 0196 (atendimento gratuito e contínuo, 24 horas, sete dias da semana).

A empresa também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp,, no número (83) 99135-5540.

O site da Energisa Paraíba

Leia também | Como conseguir desconto na conta de luz

Contas em atraso com a Energisa Paraíba: como renegociar

É possível renegociar as dívidas com a Energisa Paraíba por pelo menos dois caminhos: diretamente com a empresa ou pelo Serasa Limpa Nome. Confira o passo a passo para as duas opções:

Pelo site da Energisa Paraíba

As negociações diretas com a Energisa Paraíba podem ser feitas pelo chat gisa.energisa.com.br, pelo aplicativo Energisa ON ou pela Agência Digital da Energisa.

Pelo Serasa Limpa Nome

O Serasa Limpa Nome disponibiliza ofertas de renegociação de dívidas com a Energisa e centenas de outras empresas. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.

Siga o passo a passo:

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo informe seu CPF e senha.
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em “Negociar”.
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!
Consultar CPF

Leia também | Empréstimo na conta de luz: como funciona e como contratar

Vantagens de negociar dívidas com a Energisa Paraíba pelo Serasa Limpa Nome

Algumas das principais vantagens de renegociar os débitos com a Energisa Paraíba por meio do Serasa Limpa Nome são:

  • ●     Descontos: ofertas com descontos exclusivos.  
  • ●     Parcelamento: é possível encontrar opções de parcelamento em até 21 vezes.
  • ●     Praticidade: pelo site e aplicativo da Serasa você consulta em até três minutos as condições disponíveis para negociar sua dívida com a Energisa.
  • ●     Segurança: o Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de negociações de dívidas do país.


Leia também | Quantas contas de luz posso atrasar? Atenção aos prazos!

Depois de renegociar dívidas, organize as finanças com o Minhas Contas

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