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Conta de luz Energisa: como emitir segunda via

Confira um passo a passo para emitir a segunda via da conta de luz Energisa.

Publicado em: 12 de dezembro de 2023

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Mão feminina segurando uma lâmpada acima da mesa

A Energisa é uma empresa privada de energia elétrica que nasceu no interior de Minas Gerais em 1905. Com capital 100% nacional, conta hoje com 16 mil colaboradores próprios e atende mais de 20 milhões de consumidores em 862 municípios brasileiros.

Neste artigo, descubra como emitir segunda via da conta de luz Energisa, como regularizar débitos com a empresa e o que fazer para organizar as finanças e não atrasar pagamentos das contas de consumo.

Assista | Canais oficiais da Serasa e como negociar sua dívida

Conta de luz Energisa: como emitir segunda via

É possível emitir a segunda via da conta de luz Energisa por diferentes canais: agência virtual, WhatsApp, telefone e agências de atendimento presencial.

Confira o passo a passo dos principais meios de emissão:

Agência Virtual

  1. Acesse o site da Energisa.

  2. Selecione sua localidade para continuar, informando o estado e a cidade.

  3. Clique em “Enviar”.

  4. Na nova página, clique em “Segunda Via Fatura”.

  5. Na área “Extrato de 2ª Via de Fatura”, a empresa oferece duas possibilidades de acesso à conta: fatura simplificada e fatura completa.

A fatura simplificada, com acesso público, é uma opção exclusiva para pagamentos. Para proteger os dados pessoais, algumas informações permanecem ocultas.

Essa fatura não pode ser usada como comprovante de endereço. Para acessar, o consumidor deve apenas digitar o código do cliente (antiga UC – Unidade Consumidora).

A fatura completa é realizada por meio de acesso identificado. É uma opção que pode ser usada para pagamento, mas também como comprovante de endereço.

É necessário identificar-se com o código enviado por SMS, e-mail ou Whatsapp. Para isso, o cliente deve clicar em “Entrar”. Para ser direcionado para uma agência digital, ele deve informar seu CPF ou CNPJ, clicando novamente no botão “Enviar”.

Leia também | Como conseguir desconto na conta de luz

Aplicativo Energisa On

Pelo app da Energisa também é possível emitir a segunda via da fatura, além de acessar outros serviços.

Basta baixar o aplicativo e fazer o cadastro (para acessar é enviado um código de quatro dígitos para o telefone).

Telefone

A empresa também oferece atendimento telefônico gratuito, 24 horas, de acordo com cada região. Confira os números abaixo:

RegiãoNúmero de telefone
Energisa Acre 0800 647 7196
Energisa Mato Grosso 0800 646 4196
Energisa Mato Grosso do Sul 0800 722 7272
Energisa Minas Rio 0800 032 0196
Energisa Paraíba 0800 083 0196
Energisa Rondônia 0800 647 0120
Energisa Sergipe0800 079 0196
Energisa Sul-Sudeste 0800 701 0326
Energisa Tocantins0800 721 3330

WhatsApp

Para solicitar a segunda via da conta de luz da Energisa pelo WhatsApp, o consumidor deve verificar o número correspondente à sua região, salvar o contato na agenda e mandar uma mensagem com a solicitação. Confira os números:

RegiãoNúmero de telefone
Energisa Acre (68) 99233-0341
Energisa Borborema (83) 99135-5540
Energisa Minas Rio (32) 98426-1352 / (22) 99292-4081
Energisa Mato Grosso do Sul (67) 99980-0698
Energisa Mato Grosso (65) 99999-7974
Energisa Paraíba (83) 99135-5540
Energisa Rondônia (69) 99358-9673
Energisa Sergipe (79) 98101-0715
Energisa Sul-Sudeste (18) 99120-3365
Energisa Tocantins(63) 99222-6664

Utilize o Minhas Contas, da Serasa, para manter os pagamentos em dia

Uma excelente maneira de manter as finanças organizadas e não atrasar os pagamentos no dia a dia é utilizar ferramentas que ajudam a evitar esquecimentos e facilitam a forma de pagar contas.

O Minhas Contas é uma dessas ferramentas. E o melhor é que está disponível de forma gratuita no aplicativo da Serasa.

A função organiza as contas e boletos de forma rápida para que o consumidor mantenha os pagamentos em dia e fique longe de multas e juros ocasionados por esquecimentos.

Ao habilitar a função no app, as contas vinculadas ao CPF do consumidor aparecem no sistema, o que pode incluir, por exemplo:

  •         ●    contas de água;
  •         ●    contas de energia elétrica;
  •         ●    contas de gás;
  •         ●    boletos emitidos no nome do consumidor.

 

Então, o aplicativo passa a enviar alertas dos boletos emitidos e lembretes dias antes do vencimento das contas. É, portanto, uma maneira simples de organizar as contas do mês.

Além de receber os alertas, o consumidor também pode pagar as contas dentro do próprio aplicativo, utilizando a Carteira Digital. Isso otimiza ainda mais a organização financeira.

Importante: as contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os estados (acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações).

Leia também | Posso pagar boleto vencido pelo aplicativo?

Renegocie dívidas pelo Serasa Limpa Nome

Pelo Serasa Limpa Nome você consulta suas dívidas e pode conseguir até 90% de desconto para quitar os débitos. O serviço é gratuito e pode ser feito em apenas 3 minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.  

Siga o passo a passo:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo. Informe seu CPF e senha.
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!
Celular mostrando a carteira digital Serasa

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