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Entenda a importância da adimplência e conheça seus benefícios

Evitar atrasos no pagamento de contas é essencial para a boa saúde financeira. Conheça as vantagens de ser adimplente.

Atualizado em: 20 de junho de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Empresário calculando uma conta com o acúmulo de moedas

Manter as contas em dia é uma das atitudes mais importantes para quem busca estabilidade financeira e boas oportunidades de crédito no mercado. Esse comportamento, que pode trazer benefícios para o consumidor, tem um nome: adimplência.

Neste post, entenda o significado de adimplente, conheça as vantagens de ser pontual no pagamento de contas e descubra como melhorar o relacionamento com instituições financeiras e a pontuação de crédito.

Assista | Serasa Responde: o que é inadimplência? - Serasa Ensina

O que é adimplência?

Adimplência é o termo que define a situação de quem cumpre seus compromissos financeiros dentro do prazo. Uma pessoa adimplente é aquela que paga suas contas – como faturas, boletos, empréstimos, financiamentos e parcelamentos – sem atrasos.

Além de ser um sinal de organização financeira, a adimplência é essencial para manter uma boa reputação no mercado. Empresas e bancos analisam esse comportamento na hora de conceder crédito, empréstimos ou condições especiais de pagamento.

Qual a importância da adimplência?

A adimplência significa mais do que pagar contas em dia e tem impacto direto na pontuação de crédito (score), um dos principais indicadores usados por instituições financeiras para avaliar um consumidor.

Manter os pagamentos, evitando negativação no nome, costuma resultar em um score mais alto, o que pode facilitar a obtenção de crédito com juros mais baixos, limite de cartão mais alto ou financiamento aprovado mais rapidamente.

A Serasa, um dos principais órgãos de proteção ao crédito no Brasil, oferece o Serasa Score, ferramenta gratuita que permite acompanhar a pontuação em tempo real e entender quais hábitos afetam positiva ou negativamente a reputação financeira de uma pessoa.

Qual é a diferença entre adimplência e inadimplência?

  • A diferença entre adimplência e inadimplência é simples, mas essencial:
  •  
  • ●     Adimplência: situação de quem está com as contas em dia, sem registros de atraso ou dívida em aberto.

●     Inadimplência: situação de quem está com alguma dívida em seu nome, por não ter cumprido um compromisso financeiro no prazo. Essa condição pode levar à negativação do nome e a restrições no CPF.

 

Estar inadimplente pode gerar juros, multas, perda de crédito no mercado e até restrições em cadastros de proteção ao crédito. Já a adimplência garante mais tranquilidade, poder de negociação e melhores condições em compras e solicitação de empréstimos.

Entenda qual o seu score

Para ter acesso a mais ofertas de crédito e outros tipos de produtos, é fundamental ter uma boa pontuação de crédito no mercado. Para consultar seu histórico e saber como está hoje, acesse o Serasa Score.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.

A adimplência é um direito?

Sim. Embora muitas pessoas pensem na adimplência apenas como uma obrigação, ela também é um direito do consumidor.

Quando o cliente paga suas dívidas corretamente, ele tem o direito de ter seu nome livre de negativações, de receber uma declaração de adimplência da empresa ou credor e até mesmo de solicitar um certificado de adimplência, que pode ser útil em processos de financiamento, aluguel ou contratação de serviços.

A Serasa emite certificações de adimplência, que atestam que o consumidor não tem dívidas negativadas em seu nome.

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  • Até o dia 11 de julho de 2025, mais de 40 instituições financeiras e securitizadoras se unem à Serasa para facilitar a negociação de dívidas. São 400 milhões de ofertas especiais, com parcelas a partir de R$ 9,90 e possibilidade de quitação de acordos por até R$ 100. Aproveite já de forma segura e fácil:

  • ●     Entre com seu CPF e senha no site ou app da Serasa (disponível na App Store e Google Play). Se não tiver conta, crie uma gratuitamente.
  • ●     Confira as ofertas disponíveis para você na tela inicial.
  • ●     Clique em Ver oferta, confira os detalhes e escolha a forma de pagamento.
  • ●     Pronto! É só confirmar o acordo e fazer o pagamento.
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Como pagar as contas em dia e evitar a inadimplência?

  • Evitar a inadimplência exige organização, planejamento e o uso de ferramentas que facilitam o controle financeiro. Confira dicas para manter a adimplência:
  •  
  • ●     Opte por ter contas em débito automático: dessa maneira, você evita esquecimentos e garante que os pagamentos sejam feitos na data do vencimento.
  • ●     Use aplicativos de controle financeiro: ferramentas como o SuperApp da Serasa ajudam a monitorar as contas, consultar score e até negociar dívidas em aberto.
  • ●     Defina um orçamento mensal: saber quanto entra e quanto sai todo mês é essencial para não gastar mais do que se ganha.
  • ●     Tenha uma reserva de emergência: imprevistos acontecem, e ter uma reserva de emergência evita atrasos no pagamento de contas.

●     Negocie dívidas antigas: se já estiver inadimplente, utilize plataformas como o Serasa Limpa Nome para regularizar sua situação com descontos.

 

Leia também | Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil

O que é certificado de adimplência?

O certificado de adimplência, também conhecido como atestado de regularidade, é um documento que comprova que a pessoa está pagando suas contas em dia e não tem dívidas ativas ou negativadas. Ele pode ser solicitado por instituições financeiras, empresas ou por proprietários e locadores no momento de alugar um imóvel.

A Serasa oferece essa certificação de forma prática e segura. Basta entrar na sua conta da Serasa pelo site ou aplicativo (disponível na App Store e Google Play), acessar a aba “Meu CPF”, procurar a opção “Extrato Serasa” e solicitar o documento.

Quais os benefícios de ser adimplente?

  • Além de tranquilidade e segurança financeira, ser adimplente oferece vantagens práticas que incluem:
  •  
  • ●     redução de gastos com juros e multas;
  • ●     melhores taxas de juros em financiamentos e empréstimos;
  • ●     mais chances de aprovação de crédito e cartões;
  • ●     acesso a produtos e serviços exclusivos;
  • ●     possibilidade de negociar com poder de escolha;
  • ●     imagem positiva no mercado.

O que é desconto de adimplência?

Outra vantagem de ter um histórico de pagamento de contas em dia é o desconto de adimplência. Esse é um benefício oferecido por empresas a consumidores adimplentes, como forma de reconhecimento. Pode aparecer como desconto em mensalidades, bônus em programas de fidelidade ou condições especiais de renovação de contrato.

Esse tipo de vantagem valoriza quem paga em dia e reforça a importância de manter uma boa reputação financeira.

Conte com o Serasa Limpa Nome para ficar adimplente

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
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Perguntas frequentes sobre adimplência

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