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Enel: como negociar dívida com a empresa

Descubra como negociar dívidas com a Enel e colocar as finanças em dia.

Publicado em: 14 de novembro de 2023

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Placa da Enel exibida em seus escritórios no Vale do Silício; Enel S.p.A., ou Grupo Enel, é uma empresa multinacional italiana de energia

A Enel é uma das principais empresas de distribuição de energia elétrica do Brasil. Está presente em 30 países, espalhados por 5 continentes, com uma rede que alcança 2 milhões de quilômetros. 

Quem tem dívida com a Enel pode conferir, neste artigo, como renegociar por meio do Feirão Serasa Limpa Nome.  

Assista | Canais oficiais da Serasa e como negociar sua dívida

Como negociar dívida da Enel pelo Feirão Serasa Limpa Nome

A Serasa organiza todos os anos o Feirão Limpa Nome. Em 2023 o evento vai de 30 de outubro a 30 de novembro, e é possível participar de diversas formas:

  •         ●    em tendas e postos de atendimento físicos em 5 cidades brasileiras;
  •         ●    em uma das mais de 6.000 agências dos Correios espalhadas pelo país;
  •         ●    sem sair de casa, de forma 100% online no site ou aplicativo da Serasa.

         

Nesta edição, mais de 500 empresas estão participando do evento, um recorde da história do Feirão Limpa Nome (que já promoveu outras 29 edições).

Entre estes parceiros está a Enel, pela primeira vez no Feirão Limpa Nome.

Leia também | Saiba quais são as empresas participantes do Serasa Limpa Nome

Passo a passo da negociação de dívidas no Feirão Limpa Nome

São estas as etapas necessárias para negociar no Feirão:

  1. Consulta de dívidas

    Os consumidores acessam a plataforma do Serasa Limpa Nome ou vão aos locais físicos e obtêm informações detalhadas sobre os valores devidos e as empresas credoras. Nesse momento verificam também se há ofertas de acordo, o valor do desconto e as condições de pagamento.

     

  2. Ofertas personalizadas

    As empresas participantes do Feirão Limpa Nome trazem ofertas personalizadas, que podem incluir descontos de até 99% sobre o valor original da dívida, além de opções de parcelamento em até 72 vezes.

     

  3. Negociação 

    Uma vez identificadas as ofertas, os consumidores podem verificar as opções de parcelamento, se preferem pagar à vista e escolher a forma de pagamento (Pix ou boleto). 

     

  4. Formalização dos acordos

    Após a aceite do acordo, todas as informações sobre ele ficam registradas na plataforma do Serasa Limpa Nome, com valor, forma de pagamento, número de parcelas, data de vencimento e todas as demais condições acordadas por ambas as partes.

     

  5. Pagamento e regularização

    Agora é fundamental manter o pagamento do acordo feito, conforme os termos definidos. Caso seja um acordo para uma dívida negativada, após o pagamento, em no máximo cinco dias úteis a dívida sairá do cadastro de inadimplentes da Serasa. 

    Isso também acontece em acordos parcelados: após o pagamento da primeira parcela a restrição sai do CPF do consumidor. Lembre-se de manter as parcelas em dia, pois a quebra do acordo poderá levar a uma nova negativação. 

Caso tenha ficado alguma dúvida, confira a nossa página especial com as principais perguntas e respostas sobre o Serasa Limpa Nome. 

Consulte ofertas e renegocie sua dívida com a Enel agora mesmo

Vantagens de renegociar dívidas no Feirão Serasa Limpa Nome

Algumas das principais vantagens de renegociar os débitos no Feirão Serasa Limpa Nome são:

  •         ●    Os descontos podem chegar a 99%.
  •         ●    Opções de parcelamento que podem chegar a até 72 vezes. 
  •         ●    Possibilidade de pagamento por boleto ou Pix (opção que, em caso de dívida negativada, tira a restrição na hora – sujeito à disponibilidade da empresa parceira).
  •         ●    Atendimento presencial nas tendas do Feirão Limpa Nome em Campinas (SP), Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. Moradores de outras localidades podem consultar e negociar as ofertas em uma das mais de 6.000 agências dos Correios espalhadas pelo país.
  •         ●    Empresas participantes do Programa Desenrola Brasil oferecem os mesmos descontos no Feirão Serasa Limpa Nome 2023 para pagamento à vista.


Leia também | Como quitar suas dívidas negativadas ou contas atrasadas na Serasa?


Como negociar a dívida diretamente com a Enel

Caso tenha perdido o período de Feirão Limpa Nome para renegociar dívidas, é possível também negociar os valores em aberto diretamente com a empresa.

Geralmente, a Enel oferece a possibilidade de parcelamento de dívidas. O parcelamento pode ser feito de diversas formas, dependendo do valor e da situação financeira do consumidor. Por vezes também são feitas campanhas com condições de parcelamento no cartão de crédito em até 12 vezes (com juros reduzidos em relação aos praticados no atraso da conta de luz).

Para saber se existe alguma campanha em andamento na Enel ou ter mais informações sobre o parcelamento da dívida, é necessário acessar o site ou o aplicativo da companhia elétrica e verificar as condições oferecidas.

Em São Paulo, as negociações podem ser feitas da seguinte forma:

  1. Acesse a Agência Virtual: informe as credenciais de acesso (e-mail e senha previamente cadastrados). Se este for o primeiro acesso, basta registrar as informações pessoais. Para isso, tenha em mãos o número de cliente e o CPF do titular da conta.

     

  2. Na lista de serviços disponíveis, escolha a opção de parcelamento. Essa opção pode ser encontrada na barra lateral esquerda da página. É importante destacar: as condições de parcelamento estão disponíveis somente para consumidores com contas em atraso por mais de 90 dias (no caso de São Paulo).

     

  3. O consumidor deve selecionar a alternativa que melhor se adéqua à sua situação financeira. É necessário pagar uma entrada mínima equivalente a 15% do valor total da dívida. O valor restante pode ser parcelado em até 7 vezes, com a aplicação de juros sobre o financiamento.

    Leia também | Enel parcelamento: a solução para regularizar as contas de energia

Como não se endividar mais após fazer uma renegociação?

Depois de renegociar os débitos é muito importante tomar alguns cuidados para se manter longe das dívidas. Os principais são:

  • ●    Assumir uma parcela na renegociação de dívidas que realmente caiba no orçamento, de forma confortável.
  • ●    Utilizar uma planilha de finanças pessoais para ter visibilidade sobre as entradas e saídas do orçamento mensal e entender qual é o valor de parcela.
  • ●    Pagar as parcelas da negociação em dia, para não lidar com novos juros por conta de atrasos.
  • ●    Consumir com consciência, comprando só o que for necessário.
  • ●    Planejar as novas compras e pesquisar antes de adquirir novos produtos ou serviços.
  • ●    Redobrar os cuidados com o cartão de crédito neste momento.


Leia também | 5 dicas para evitar golpes durante o Feirão Limpa Nome

Aproveite o Feirão Serasa Limpa Nome

Renegocie as suas dívidas com até 99% de desconto no Feirão Serasa Limpa Nome. São mais de 523 empresas parceiras trazendo condições imperdíveis, como parcelamento em até 72x e pagamento por Pix.

Para negociar online, siga o passo a passo:

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo. Informe seu CPF e Senha.
  • ●     Confira as ofertas disponíveis para uma ou mais dívidas e clique em Negociar.
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!


Para quem quiser negociar presencialmente, o Feirão também acontece nas cidades de São Paulo, Salvador, Rio de Janeiro e Recife e nas agências de Correios espalhadas pelo Brasil.

Acesse o site do Feirão Limpa Nome para conferir todas as novidades sobre o evento.

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