Ajuização de dívida: o que é e como evitar
Ajuização de dívida: o que é e como evitarData de publicação 5 de novembro de 20258 minutos de leitura
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Renegociação de dívidas com a Claro: guia completo
Veja como funciona renegociação de dívidas com a Claro com desconto de até 90% pelo Serasa Limpa Nome e outras vias. Forma
Atualizado em: 22 de outubro de 2025
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 15 minutosTexto de: Time Serasa
Como fazer uma renegociação de dívidas com a Claro é uma dúvida comum entre os consumidores. A Claro é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com mais de 10 milhões de clientes. Deixar de pagar as faturas pode gerar consequências, incluindo a suspensão dos serviços.
É possível fazer a renegociação com a operadora por diferentes canais de atendimento, inclusive pela Serasa.
A Claro é uma das parceiras do Serasa Limpa Nome e pode oferecer boas condições de pagamento das dívidas, incluindo ofertas por região. No Centro-Oeste, por exemplo, é possível negociar dívidas com a operadora com descontos de até 90%. É uma ótima oportunidade de zerar os débitos, retomar o serviço e reorganizar a vida financeira.
Assista | Dívida protestada: como resolver? - Nome Limpo
O que é preciso saber antes de renegociar dívida com a Claro
A renegociação com a Claro é uma alternativa importante para quem deseja regularizar pendências financeiras e evitar complicações, como a suspensão de serviços e restrições de crédito.
Por isso, antes de iniciar o processo, é essencial entender os motivos que levaram à dívida, as consequências do não pagamento e os benefícios de renegociar.
Principais motivos que levam à dívida com a Claro
Muitas pessoas acabam acumulando dívidas com a Claro por diferentes razões, sendo as mais comuns:
- ●Atraso no pagamento de faturas: seja no plano controle, residencial ou móvel, o esquecimento ou dificuldades financeiras podem levar ao não pagamento dentro do prazo.
- ● Falta de conhecimento sobre os prazos de vencimento: muitos clientes não acompanham as datas de vencimento das faturas e acabam perdendo o prazo.
- ●Dificuldades financeiras temporárias: situações como desemprego ou aumento de despesas imprevistas podem levar ao acúmulo de débitos.
Consequências de não pagar uma dívida com a Claro
Ignorar uma dívida com a Claro pode gerar complicações para o cliente, tais como:
- ● Suspensão da linha: o não pagamento pode levar ao bloqueio dos serviços de telefonia, internet e TV, comprometendo a comunicação do usuário.
- ● Cobrança de juros: quanto maior o tempo de inadimplência, maior será o valor devido em vista da aplicação de multas e juros sobre a dívida.
- ● Restrição de crédito: a Claro pode incluir o CPF do devedor em órgãos de proteção ao crédito, dificultando a obtenção de novos serviços financeiros e até de crédito em bancos.
- ● Baixa no score de crédito: ter dívidas com a Claro pode causar a queda no score de crédito, prejudicando a obtenção de empréstimos, financiamentos e cartão de crédito.
Benefícios de renegociar uma dívida com a Claro
A renegociação com a Claro oferece diversas vantagens para o consumidor, incluindo:
- ● Regularização do serviço: ao quitar ou renegociar a dívida, o cliente pode ter sua linha reativada e continuar utilizando os serviços normalmente.
- ● Evitar juros acumulados: renegociar com agilidade evita que os juros aumentem, tornando a dívida ainda maior e mais difícil de pagar.
- ● Possibilidade de desconto ou parcelamento: em muitos casos, a Claro oferece condições especiais para pagamento, como descontos no valor total da dívida ou parcelamentos que facilitam a quitação.
Para quem possui pendências, buscar a renegociação de dívidas com a Claro pode ser a melhor saída para reorganizar a vida financeira e continuar aproveitando os serviços da operadora sem complicações.
Leia também | Negociação Claro: como conseguir um acordo
Como renegociar dívidas com a Claro?
A Claro disponibiliza vários canais de atendimento para que a renegociação seja feita da maneira mais conveniente. A seguir, os principais meios de contato para renegociar dívidas:
Renegociação de dívidas com a Claro nos canais da operadora
- ●Site Claro Negocie: este portal permite acessar as faturas em atraso e iniciar a renegociação online. É possível parcelar as dívidas e escolher a forma de pagamento mais adequada. O site é intuitivo e permite que todo o processo seja feito de forma digital.
- ● Central de atendimento Claro: por meio do telefone 1052, é possível falar com um atendente especializado que orienta sobre as opções de pagamento disponíveis. Este canal é ideal para aqueles que preferem um atendimento personalizado.
- ● Aplicativo Minha Claro: o app oficial da Claro também oferece a possibilidade de visualizar dívidas e efetuar acordos. É possível acompanhar o andamento das negociações e manter o controle das faturas em aberto.
- ● Negocia Fácil: a plataforma Negocia Fácil, em parceria com a Claro, é mais uma alternativa online para renegociar dívidas. O serviço permite a escolha de diferentes condições de pagamento e é voltado para simplificar o processo de quitação de débitos.
Renegociação de dívidas com a Claro pelo Serasa Limpa Nome
A Claro também tem parceria com a Serasa e disponibiliza ofertas de renegociação de dívidas na plataforma do Serasa Limpa Nome.
A diferença para os outros canais de renegociação é que, na Serasa, é possível encontrar ofertas com descontos que chegam a 90%. A plataforma oferece ainda a opção de parcelar a dívida ou pagar via boleto ou com saldo da Carteira Digital da Serasa.
Eis o passo a passo da renegociação de dívidas Claro no Serasa Limpa Nome:
Acesse o site da Serasa ou baixe o aplicativo (Android ou iOS) e entre na sua conta com CPF e senha.
Visualize as ofertas disponíveis para você na tela inicial e selecione qual deseja pagar.
Escolha a opção de pagamento que melhor se encaixe no seu orçamento e defina a data de vencimento.
Revise o acordo, leia os termos e condições e, pronto, clique em “Concluir acordo” para finalizar.
Renegociação de dívidas com a Claro no Feirão Serasa Limpa Nome
A Serasa também promove o Feirão Serasa Limpa Nome, o maior mutirão de renegociação de dívidas em que os descontos oferecidos são ainda mais atrativos. Moradores do Centro-Oeste, por exemplo, podem quitar dívidas com a Claro e outras empresas parceiras do Serasa Limpa Nome com até 99% de desconto durante a campanha.
Além disso, são oferecidas condições de pagamentos mais facilitadas, como parcelamento a partir de R$ 9,90. Durante o Feirão Serasa Limpa Nome, dá para negociar dívidas de forma digital, pelo site, app e WhatsApp da Serasa, ou presencialmente nas Agências dos Correios da sua cidade.
É um jeito de limpar o nome, recuperar crédito e serviços de forma mais facilitada. Para saber quando ocorrerá o próximo Feirão Serasa Limpa Nome, é importante acompanhar atualizações do site do Serasa Limpa Nome. Além disso, no Centro-Oeste, você pode acompanhar novidades pelas seguintes páginas:
Por que vale a pena renegociar dívidas com a Claro pelo Serasa?
Porque a Claro é uma operadora parceira do Serasa Limpa Nome e disponibiliza boas condições de renegociação, cujos descontos podem chegar a 90% do valor da dívida.
Na plataforma do Serasa Limpa Nome, a renegociação é rápida, simples e sem burocracia. A oferta e todas as condições de pagamento aparecem na tela do Serasa Limpa Nome, não sendo necessário entrar em contato com ninguém.
O consumidor pode optar por pagar a dívida em parcelas via boleto ou, ainda, pagar à vista via Pix – lembrando que as ofertas e condições de pagamento são oferecidas pela própria operadora, sem interferência da Serasa.
Após pagar a dívida à vista ou a primeira parcela do boleto do acordo, a Claro tem até cinco dias úteis para retirar o CPF da lista de inadimplência.
Leia também | Paguei uma dívida e ela ainda está negativada na Serasa. O que fazer?
Dicas para uma boa renegociação de dívidas com a Claro
Para conseguir as melhores condições ao renegociar dívidas com a Claro, siga as dicas:
- ● Avalie sua situação financeira: antes de fechar o acordo de dívida, entenda quanto pode pagar mensalmente sem comprometer outras despesas essenciais.
- ● Consulte as opções disponíveis: a Claro pode oferecer diferentes alternativas de pagamento, como descontos para quitação à vista ou parcelamentos acessíveis.
- ● Evite novas dívidas: após renegociar, mantenha as contas em dia para evitar novos problemas financeiros no futuro.
- ● Registre todas as informações: anote os detalhes do acordo, incluindo valores, prazos e qualquer número de protocolo fornecido pela operadora.
Em quanto tempo o nome volta a ficar limpo após a renegociação de dívida com a Claro?
O prazo para que a operadora retire o seu nome da lista de inadimplentes é de até cinco dias úteis. Caso esse prazo não seja respeitado, entre em contato com a Claro para informar sobre o ocorrido.
Aproveite ofertas com descontos de até 90% e limpe o nome na Claro
O prazo para que a operadora retire o seu nome da lista de inadimplentes é de até cinco dias úteis. Caso esse prazo não seja respeitado, entre em contato com a Claro para informar sobre o ocorrido.
O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou Agências dos Correios.
- Para negociar online pelo site ou aplicativo:
- ● Entre na sua conta com CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
- ● Confira sua dívida na tela inicial e clique em Negociar agora.
- ● Escolha a melhor opção de pagamento e o vencimento do acordo.
● Pronto! Feche o acordo e pague o acordo.
E mais: ao negociar pelo aplicativo e pagar acordos ou parcelas no Pix, você ganha até R$ 250 em Vale Bonus para economizar em mais de 600 marcas parceiras!
Perguntas frequentes sobre renegociação de dívidas com a Claro
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