Neoenergia acordo: como regularizar contas em atraso com pagam...
Neoenergia acordo: como regularizar contas em atraso com pagamentos facilitadosData de publicação 11 de dezembro de 20246 minutos de leitura
Publicado em: 22 de novembro de 2024
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Faturas atrasadas de internet e telefonia podem levar ao corte do serviço, acúmulo de juros e negativação do nome. Por isso, o indicado é quitar a dívida o quanto antes. Quem é cliente da empresa Claro, por exemplo, pode negociar novas condições de pagamento e descontos para encerrar a dívida.
Conheça as formas de negociação com a Claro e como acessar as ofertas.
A Claro é uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil, e oferece internet, telefone e TV por assinatura. Assim como qualquer outra operadora, ela tem o direito de suspender o serviço quando a fatura deixa de ser paga.
De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em caso de inadimplência os serviços são suspensos da seguinte forma:
Depois de 15 dias da primeira notificação de atraso de conta, o serviço é suspenso parcialmente, com redução da velocidade contratada.
Após 30 dias da suspensão parcial, o serviço pode ser suspenso completamente.
Depois de mais 30 dias após o início da suspensão total, a prestadora pode desativar definitivamente o serviço prestado e romper o contrato. Apenas depois da rescisão do contrato é que a prestadora poderá registrar o débito em órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa.
Quando o nome do consumidor é negativado na Serasa, fica mais difícil conseguir crédito no mercado e fechar novos contratos de prestação de serviço. Além disso, o Serasa Score pode reduzir.
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A negociação com a Claro pode ser feita de forma online ou por Whatsapp pelos canais oficiais da empresa. Existem pelo menos quatro formas de quitar as faturas atrasadas.
Se o pagamento estiver em atraso por até 45 dias, estas são as opções:
Se a fatura estiver atrasada há mais de 45 dias, o acordo deve ser feito em um site especial de negociação da Claro, com ofertas de até 70% de desconto:
Também é possível renegociar dívida atrasada da Claro pelo Serasa Limpa Nome, esteja o débito negativado ou não. A Serasa funciona como uma mediadora entre consumidores e empresas parceiras – e a Claro é uma delas. Pela Serasa, também é possível negociar com ofertas, que chegam a descontos de até 99% em alguns casos durante os eventos do Feirão Serasa Limpa Nome.
De acordo com o Mapa de Inadimplência e Negociação de Dívidas do Brasil, 13,44% das dívidas renegociadas na Serasa em setembro de 2024 foram relativas a empresas de telecomunicações.
O Claro Negocia Fácil é o portal oficial da Claro que permite aos clientes negociarem as dívidas com condições facilitadas e desconto.
Para saber se há alguma dívida no seu nome com a empresa, acesse o site Negocia Fácil e insira seu CPF e data de nascimento.
De acordo com o site da Claro, o prazo para baixa de pagamento é de 48 horas e para reestabelecimento de sinal é de até 72 horas (três dias).
A segunda via pode ser acessada pelo site Minha Claro, pelo aplicativo Minha Claro ou pelo WhatsApp oficial da empresa: (11) 99991-0621 (Sudeste) e (32) 99991-0621 (demais regiões).
Não deixe a fatura vencer por esquecimento.
Minhas Contas, do app da Serasa, é uma solução completa para gerenciar e pagar as contas do mês de forma inteligente.
Imagine ter todas as despesas, incluindo água, luz, gás* e até compras online, reunidas em um só lugar. Com o aplicativo da Serasa, é possível fazer isso e muito mais.
*Contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os Estados. Acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações.
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