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Como fazer pagamentos na Carteira Digital Serasa em 4 passos

A Carteira Digital da Serasa reúne saldo, Pix e boleto para simplificar o pagamento de contas direto pelo aplicativo

Atualizado em: 23 de setembro de 2026

Categoria Minhas ContasTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

carteira recheada de dinheiro ilustrando o pagamento digital

Quem usa o aplicativo da Serasa para consultar o CPF também pode organizar os pagamentos do dia a dia por ali. A Carteira Digital reúne saldo, Pix e boleto em um único lugar, e entender como pagar com a Carteira Digital evita dúvida na hora de quitar uma conta.

Assista | Conheça a funcionalidade "Minhas Contas" no aplicativo Serasa

O que é uma carteira digital?

Carteira digital é a tecnologia que guarda saldo, dados de cartão e informações de pagamento diretamente no celular, permitindo pagar contas, fazer compras e transferir dinheiro sem precisar de dinheiro físico ou do cartão plástico.

A ideia central é substituir a carteira tradicional por um aplicativo: em vez de carregar cartões e cédulas, a pessoa autoriza cada transação pelo celular, usando biometria, senha ou reconhecimento facial. O processo funciona por aproximação, tecnologia conhecida como NFC (comunicação por campo de proximidade), leitura de QR Code ou transferência direta do saldo guardado no aplicativo.

Além de simplificar o pagamento, esse formato concentra em um só lugar o controle de quanto entra e quanto sai, o que facilita acompanhar o orçamento sem precisar checar vários aplicativos de banco ao mesmo tempo.

Como funciona o pagamento com Carteira Digital Serasa?

O pagamento com carteira digital funciona por aproximação, QR Code ou repasse direto do saldo ou do cartão de crédito cadastrado, sem exigir que os dados bancários sejam informados a cada compra.

Na prática, quem já cadastrou saldo ou cartão consegue pagar em poucos toques: confirma o valor, escolhe a origem do dinheiro e autoriza a transação com biometria ou senha. Cada forma de pagamento cumpre uma função diferente dentro da Carteira Digital, incluindo a TED (Transferência Eletrônica Disponível), como mostra a tabela abaixo.

Forma de pagamentoOnde é usada na Carteira DigitalObservação
Saldo (Pix, boleto ou TED)Pagar boletos, contas do dia a dia e acordos do Serasa Limpa NomeSem cobrança de manutenção
Cartão de crédito cadastradoPagar contas com opção de parcelamento em até 12 vezesTaxas do cartão são informadas antes da confirmação
Pix recebido na carteiraReceber valores de terceiros direto na Carteira DigitalO valor recebido vira saldo disponível para novos pagamentos

Taxas e condições variam conforme o cartão e a forma de pagamento escolhida, sempre exibidas no aplicativo antes da confirmação.

Quanto custa usar a Carteira Digital da Serasa?

Usar a Carteira Digital da Serasa não tem cobrança de manutenção nem taxa de adesão. O único custo eventual está nas taxas do cartão de crédito ou da forma de pagamento escolhida, sempre informadas no aplicativo antes da confirmação.

Isso vale tanto para adicionar saldo (via Pix, boleto ou TED) quanto para usar o cartão cadastrado, que pode ter tarifa de operadora dependendo da instituição emissora. Antes de confirmar qualquer transação, o aplicativo mostra o resumo completo dos valores envolvidos, para que nenhum custo pegue a pessoa de surpresa.

Como cadastrar cartão ou saldo na Carteira Digital da Serasa?

Cadastrar saldo ou cartão de crédito na Carteira Digital exige apenas acessar o aplicativo da Serasa e seguir o caminho indicado no menu de serviços, sem precisar abrir uma conta separada.

  1. Entre com CPF e senha no aplicativo da Serasa.

  2. No menu "Serviços", acesse a seção "Contas e pagamentos" e toque no botão "Carteira Digital".

  3. Escolha adicionar saldo, com Pix, boleto ou TED, ou cadastrar um cartão de crédito.

  4. Confirme os dados solicitados para concluir o cadastro.

  5. Pronto! Agora é possível usar o saldo ou o cartão cadastrado para pagar contas pela Carteira Digital.

Quais cuidados tomar antes de pagar?

Antes de confirmar qualquer pagamento pela Carteira Digital, confira o valor, o destinatário e a validade do boleto, além de garantir que o acesso está sendo feito só pelo aplicativo oficial da Serasa.

  • ● Confira o valor e a data de vencimento do boleto antes de confirmar o pagamento.
  • ● Verifique se o código de barras corresponde à conta que será paga.
  • ● Guarde o comprovante de pagamento gerado pelo aplicativo.
  • ● Use apenas o aplicativo oficial da Serasa, baixado pela App Store ou pelo Google Play.
  • ● Mantenha o CPF e a senha de acesso em sigilo e evite preencher dados a partir de links recebidos fora do aplicativo.

Vantagens de utilizar uma carteira digital

A principal vantagem da Carteira Digital é reunir formas de pagamento diferentes em um só lugar, sem depender de dinheiro físico ou de vários aplicativos de banco abertos ao mesmo tempo.

A autorização por biometria, digital ou reconhecimento facial reduz a exposição dos dados de cartão a cada compra, já que a informação não precisa ser digitada em outro site ou máquina. Quem já usa a Serasa para outras finalidades, como consultar o CPF, também ganha uma visão mais completa das finanças ao manter os pagamentos organizados no mesmo aplicativo.

Carteira Digital Serasa

A Carteira Digital é uma funcionalidade gratuita do aplicativo da Serasa, operada em parceria com a PagueVeloz, instituição de pagamento regulamentada pelo Banco Central. Ela está disponível somente pelo aplicativo, para Android e iOS, e não pode ser acessada pelo site ou pelo WhatsApp da Serasa.

Pela Carteira Digital é possível guardar saldo, adicionar dinheiro via Pix, boleto ou TED, receber valores por Pix, pagar contas do dia a dia como água, luz, telefone, aluguel, impostos e faturas de cartão, pagar com cartão de crédito parcelando em até 12 vezes, fazer recarga de celular e quitar acordos fechados no Serasa Limpa Nome. Consultar e quitar débitos veiculares também é possível por ali, mas é apenas uma das funções disponíveis, não o objetivo principal do recurso.

Nenhuma movimentação acontece sem autorização de quem usa o aplicativo, e o saldo guardado não sofre cobrança de manutenção.

Como fazer pagamentos com a Carteira Digital Serasa?

Pagar pela Carteira Digital Serasa é feito em poucos toques, direto do menu de serviços do aplicativo, sem precisar acessar outro site ou digitar dados bancários a cada boleto.

  1. Entre com CPF e senha no aplicativo da Serasa.

  2. No menu "Serviços", acesse a seção "Contas e pagamentos", toque no botão "Carteira Digital" e selecione "Pagar contas".

  3. Digite ou escaneie o código de barras do boleto, confira os dados e escolha pagar com o saldo disponível ou com o cartão de crédito cadastrado.

  4. Pronto! Agora é possível acompanhar o comprovante de pagamento direto no aplicativo.

Baixe o aplicativo da Serasa e centralize os pagamentos em um só lugar

Reunir saldo, Pix e cartão em um só aplicativo facilita o dia a dia de quem já usa a Serasa para outras finalidades, como consultar o CPF ou acompanhar o score. Pagar com a Carteira Digital é uma forma prática de manter as contas organizadas sem depender de vários aplicativos diferentes.

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Perguntas frequentes sobre pagar com carteira digital

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