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Como aproveitar a Black Friday 2025 em cinco passos

Saiba como usufruir dos descontos de novembro sem cair em falsas ofertas e sem fazer compras desnecessárias.

Atualizado em: 29 de outubro de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 16 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher usando tablet e exploração sexta-feira negra, saco de compra em pé na escada com o plano de fundo do shopping

Em 2025, a Black Friday mantém o status de data mais aguardada por consumidores e varejistas, mas o cenário está mais exigente.  

Com o passar dos anos, os compradores ficaram mais atentos à veracidade dos descontos, à credibilidade das lojas e em manter o equilíbrio das finanças pessoais durante o evento.  

Se você pretende aproveitar a Black Friday com consciência, para não contrair dívidas e prejudicar seu score e orçamento, saiba como se preparar com nossas dicas práticas de planejamento financeiro, segurança e direitos do consumidor. 

Assista | Como ganhar Vale Bonus pedindo crédito no aplicativo da Serasa - Serasa Ensina


Quando é a Black Friday 2025?

A Black Friday 2025 será no dia 28 de novembro, a última sexta-feira do mês.  

Muitas lojas físicas e online, porém, adotam a estratégia de estender as ofertas por mais dias da seguinte maneira: 

  • ● Black Week: período de promoções que se estende durante toda a semana que antecede a Black Friday. 

  • ●Cyber Monday: ocorre na segunda-feira imediatamente após a Black Friday e oferece promoções online em produtos de tecnologia e eletrônicos. 

Leia mais | Black Friday e Cyber Monday: qual a melhor escolha 

Planejamento é tudo: 5 passos para uma Black Friday sem arrependimentos

Para melhor aproveitamento das promoções da Black Friday, é necessário planejar o que deseja comprar e quanto gastar para não gerar problemas financeiros no futuro. 

Reunimos as principais dicas para ajudar no planejamento das suas compras de novembro. 

1 – Faça uma lista de desejos e defina seu orçamento

Criar uma lista de desejos e um teto de gastos ajuda a manter o foco durante as compras e evita gerar dívidas e arrependimentos. Considere as seguintes dicas para montar a sua lista: 

  • ● Comece com antecedência e anote tudo o que gostaria de comprar, desde itens prioritários até desejos menores. 

  • ●Classifique os itens em “prioridade” (exemplo: eletrônico quebrado) e “pode ficar para depois” (exemplo: celular novo do mercado).  

  • ● Para cada item prioritário e para o total das compras, estabeleça um valor máximo que você pode pagar sem comprometer as contas do mês seguinte. Pesquisar o preço dos itens ajuda na definição do teto de gastos. 

  • ● Se possível, defina quais itens deseja pagar à vista ou a prazo

2 – Pesquise os preços com antecedência

Criar uma lista de desejos e um teto de gastos ajuda a manter o foco durante as compras e evita gerar dívidas e arrependimentos. Considere as seguintes dicas para montar a sua lista: 

  • ● Comece com antecedência e anote tudo o que gostaria de comprar, desde itens prioritários até desejos menores. 

  • ●Classifique os itens em “prioridade” (exemplo: eletrônico quebrado) e “pode ficar para depois” (exemplo: celular novo do mercado).  

  • ● Para cada item prioritário e para o total das compras, estabeleça um valor máximo que você pode pagar sem comprometer as contas do mês seguinte. Pesquisar o preço dos itens ajuda na definição do teto de gastos. 

  • ● Se possível, defina quais itens deseja pagar à vista ou a prazo

3 – Monitore seu Serasa Score antes de pedir crédito

Se você pretende usar crédito para aproveitar as ofertas, sua pontuação do score pode impactar a aprovação do novo cartão de crédito ou as condições do empréstimo pessoal.  

Saber o score atual oferece mais segurança para usar o crédito, quando necessário, e pode evitar a negativação. Considere as seguintes dicas: 

  • Verifique seu Serasa Score com antecedência para verificar se há pendências ou atrasos afetando a pontuação. 

  • Se houver alguma dívida ou cobrança em atraso, priorize quitar ou negociar no Serasa Limpa Nome antes da Black Friday para melhorar o score.  

  • Evite fazer muitas consultas de crédito em sequência, pois o mercado interpreta como algo negativo e pode baixar temporariamente o score.  

4 – Cuidado com o limite do cartão de crédito

Usar o cartão de crédito de forma descontrolada, parcelar com juros altos e estourar o limite são os problemas mais comuns durante a promoção. Para manter o controle financeiro:  

  • ●  Antes de fazer a compra, consulte o extrato e o valor que já está comprometido no cartão. 

  • ●  Tente não utilizar mais do que 30% do limite total do cartão para minimizar as chances de contrair dívidas. 

  • ●  Deixe uma margem de segurança no limite do cartão para emergências. 

  • ●  Se for parcelar, some o valor de todas as parcelas das compras e verifique se o total cabe no orçamento mensal, junto com as contas fixas. 

  • ●  Se tiver mais de um cartão, verifique qual oferece melhores condições (pontos, milhas, cashback, entre outros). 
  • ●  Use o cartão virtual para pagar as compras online e evitar fraudes.  

  • ●  Se a loja oferecer desconto nos pagamentos via Pix, priorize essa modalidade para as compras menores para evitar o acúmulo de parcelas no cartão. 
  •  

Controlar o uso do limite do cartão e o número de parcelas evita endividamentos e o comprometimento de um grande valor da sua renda futura. Além disso, ajuda a manter a pontuação do Serasa Score saudável. 

5 – Prepare-se para comparar ofertas no dia

Mesmo com tudo planejado, podem surgir boas ofertas de última hora, mas nem sempre a que aparece primeiro é a melhor. Para garantir a melhor compra, compare as ofertas. 

  • ●  Durante a Black Friday ou Black Week, priorize a verificação das ofertas dos itens mais importantes da sua lista. 

  • ●  Use notificações ou alertas de oferta-relâmpago das lojas para agir rápido quando surgir uma boa oportunidade. 

  • ●  Ao comparar os preços, também considere o valor do frete, o prazo de entrega, se há cobrança de juros no parcelamento e oferta de desconto no pagamento à vista. 

  • ●  Antes de fechar a compra, verifique a política de troca da empresa. Uma compra impulsiva pode ser revertida se a loja oferecer uma política clara e um bom prazo para devolução. 

  • ●  Após a compra, guarde  os comprovantes de pagamento e de compra para reclamar ou pedir cancelamento, se for necessário. 

Como se proteger dos golpes na Black Friday 2025? 7 sinais de alerta!

A Black Friday é o período de maior movimentação do comércio, e isso atrai não apenas os consumidores, mas também criminosos. A cada ano que passa, os golpes ficam cada vez mais sofisticados e convincentes para o público. 

Para manter sua segurança digital e não cair em golpes na Black Friday, preste atenção aos principais sinais de alerta. 

1 – Preços bons demais para serem verdade

Na maioria das vezes, esse sinal indica que a oferta é falsa e trata-se de um phishing.  

 Ao clicar no link, o consumidor pode ser direcionado para um site fraudulento que pode roubar seus dados pessoais e financeiros, além do risco de pagar por um produto que não existe. 

 Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ●  Faça o monitoramento de preços dos itens que deseja comprar para identificar descontos reais e falsos. 

  • ●Desconfie de mensagens de grandes ofertas enviadas nas redes sociais, e-mail, WhatsApp e SMS de remetentes desconhecidos. 

  • As lojas legítimas até podem oferecer descontos agressivos na Black Friday, mas raramente chegam a um preço que não comprometa a margem de lucro da empresa. 

2 – Sites falsos que imitam grandes lojas

Um dos golpes comuns na internet é o site ou loja virtual falsos e idênticos ao de marcas famosas.  

Quando o consumidor visita a página, pode ter um malware instalado ou entregar seus dados pessoais e financeiros achando que está realizando uma compra legítima.   

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ● A página possui domínio semelhante ao da empresa original, mas com pequenas diferenças. 

  • ● Verifique se o domínio do site é igual ao da marca oficial.
  •  
  • ●  Observe se o endereço do site é simples e curto. 

  • Verifique no campo de endereço do navegador se o site exibe o ícone de um cadeado fechado. Isso indica a certificação de segurança. 

  • ●  Cheque se a página possui endereço da empresa e meios de contato, e verifique se essas informações são verdadeiras.  

3 – Links suspeitos recebidos por WhatsApp ou e-mail

O phishing é uma técnica de fraude em que os criminosos utilizam mensagens ou e-mails que incitam medo e/ou urgência nas vítimas para fazê-las clicar em um link fraudulento. 

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ● Desconfie de links que divulgam “ofertas exclusivas”, “cupom especial”, “última chamada” e “brinde exclusivo”. 

  • O phishing também pode vir como mensagens se passando por bancos ou instituições financeiras, informando que uma compra está em análise ou que o cartão foi comprometido. 

  • ● Não clique em links de promoções recebidos por canais não oficiais das marcas, mesmo que venham de um amigo. 

  • ● Sempre digite o endereço da loja diretamente no navegador ou use o aplicativo oficial da empresa. 

  • ● Desconfie de mensagens que incitam urgência ou pressão para comprar.  

  • ● Utilize antivírus e extensões de navegador que detectam phishing.  

  • ● Assinando o Serasa Premium, você pode monitorar se há consultas em seu CPF, o que pode indicar que seus dados foram vazados na dark web ou coletados por meio de phishing. 

3 – Links suspeitos recebidos por WhatsApp ou e-mail

O phishing é uma técnica de fraude em que os criminosos utilizam mensagens ou e-mails que incitam medo e/ou urgência nas vítimas para fazê-las clicar em um link fraudulento. 

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ● Desconfie de links que divulgam “ofertas exclusivas”, “cupom especial”, “última chamada” e “brinde exclusivo”. 

  • O phishing também pode vir como mensagens se passando por bancos ou instituições financeiras, informando que uma compra está em análise ou que o cartão foi comprometido. 

  • ● Não clique em links de promoções recebidos por canais não oficiais das marcas, mesmo que venham de um amigo. 

  • ● Sempre digite o endereço da loja diretamente no navegador ou use o aplicativo oficial da empresa. 

  • ● Desconfie de mensagens que incitam urgência ou pressão para comprar.  

  • ● Utilize antivírus e extensões de navegador que detectam phishing.  

  • ● Assinando o Serasa Premium, você pode monitorar se há consultas em seu CPF, o que pode indicar que seus dados foram vazados na dark web ou coletados por meio de phishing. 

4 – Formas de pagamento inseguras (Pix para CPF, por exemplo)

Um site suspeito pode não oferecer as opções de pagamento tradicionais, como cartão de crédito e boleto bancário, ou insistir no pagamento via Pix.   

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ● Ao pagar via Pix, verifique se a chave de destino está vinculada ao CNPJ da empresa. Se for um CPF, é sinal de que a compra é altamente arriscada. 

  • ● Não repasse código de autenticação ou token de acesso via mensagem ou ligação da suposta loja.  

  • ● Se possível, crie um cartão virtual para fazer compras online. Esse recurso de pagamento oferece maior segurança e facilidade para estorno em caso de fraude.  

  • ● Desconfie se for exigido pagamento adiantado via Pix pelo produto em promoção. 

5 – Selos de segurança falsos

Os sites fraudulentos podem apresentar selos falsos de empresas de segurança digital (como Norton e McAfee), órgãos de defesa do consumidor (como Ebit ou Reclame Aqui), “site verificado”, "selo ISO”, “Google site seguro” e “compra 100% segura” no rodapé da página.  

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ●  Clique nos selos para verificar se abre a página da entidade certificadora, se mostra informações sobre a certificação ou abre o perfil da loja no Reclame Aqui. 

  • ●  Se o selo não apresentar nenhuma informação extra ao clicar ou aproximar o mouse, então é falso. 

  • ●  Verifique também a reputação da loja, o domínio e as formas de pagamento aceitas para confirmar se o site é fraudulento.  

6 – Avaliações de produto suspeitas

Outro sinal de golpe são os comentários excessivamente positivos feitos com perfis falsos para dar credibilidade ao produto ou à oferta. 

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ● Verifique se há muitas avaliações 5 estrelas com comentários repetitivos e em tom robótico, como “produto ótimo, chegou rápido”. 

  • ● Leia os comentários mais antigos e os mais recentes, e procure por contradições sobre o produto. 

  • ● Prefira lojas em que os compradores postam fotos reais do produto. 

  • ● Verifique a reputação geral da loja. Se houver muitos elogios exagerados, fique em alerta. 

  • ● Veja também os comentários em outros produtos. Se forem os mesmos, então são avaliações falsas. 

7 – Pressão para fechar a compra rapidamente

A Black Friday tem uma duração limitada e requer uma decisão rápida. No entanto, páginas que utilizam recursos insistentes para apressar a compra podem ser um sinal de alerta para golpes. 

Dicas práticas para identificar e se proteger: 

  • ●  Cronômetros regressivos extremamente curtos.  

  • ● Alertas constantes de “últimas unidades no estoque”. 

  • ● Mensagens insistentes enquanto você está no carrinho para apressar o pagamento. 

  • ● Não deixe a urgência incitada pela página atrapalhar seu senso crítico

  • ●  Se o site for seguro e a oferta, legítima, ela durará alguns minutos ou horas, e não apenas segundos

Metade do dobro”: como fugir da maquiagem de preços

O termo “metade do dobro”, popularmente conhecido como “Black Fraude”, define a prática ilegal em que uma loja aumenta artificialmente o preço de um produto antes de uma promoção para depois “oferecer um desconto” que, na verdade, é o preço original.  

 A maquiagem de preços em períodos em promoções pode ser considerada crime, de acordo com o artigo 67 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trata da publicidade enganosa.  

A dica para garantir que o desconto seja real e vantajoso é fazer o monitoramento e a comparação de preços em diferentes lojas. Confira dicas de como fazer isso: 

Dica Como fazer
Use comparadores de preço Utilize plataformas ou extensões de navegador que monitoram e exibem o histórico de preços de um produto.
Compare os preços entre varejistas Acompanhe o preço em diferentes lojas para estabelecer uma média de mercado.
Monitore os preços com antecedência Acompanhe o preço do produto desejado por algumas semanas antes da Black Friday. Isso ajuda a detectar maquiagem de preço, caso a loja suba drasticamente o valor do produto antes da Black Friday.
Ative alertas e registre os preços Configure alertas de preço no Zoom ou Buscapé para saber quando o produto desejado atingir o valor que você pode pagar por ele.
Registre os preços Anote ou faça uma captura de tela dos valores durante o monitoramento. Isso pode ajudar a provar que o desconto não é real.

Quais são os direitos do consumidor na Black Friday?

O Código de Defesa do Consumidor é a principal ferramenta para garantir que as ofertas da Black Friday sejam justas e que os problemas pós-compra sejam resolvidos de forma correta. Entenda os principais pontos da Lei 8.078/1990: 

Direito Onde está previsto Descrição O que pode ser feito
Direito de arrependimento em compras online Artigo 49 O consumidor tem direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Não é necessário justificar o motivo da desistência. Devolução imediata dos valores pagos, incluindo frete. O consumidor não deve arcar com os custos de devolução do produto.
Política de troca e garantia Artigo 18 A loja tem prazo de 30 dias para solucionar o defeito do produto. Se o problema não for resolvido, o consumidor pode exigir a troca por um produto novo, o abatimento proporcional do preço ou a devolução do valor pago.
Produto não entregue ou em atraso Artigo 35 O atraso na entrega configura descumprimento de oferta. Após a expiração do prazo, o consumidor pode solicitar a entrega imediata, aceitar ou produto ou serviço equivalente ou a devolução do valor pago, com correção monetária.

Pós-Black Friday: como organizar as finanças e pagar as contas em dia?

Com o fim da maior promoção do varejo, começa o desafio de garantir que a satisfação pelas compras não se transforme em arrependimento e endividamento no ano seguinte. Saiba como organizar o orçamento pós-Black Friday:  

  • ● Liste todas as compras feitas: anote todos os produtos, valores, parcelas, lojas e data de vencimento de cada fatura em um caderno, bloco de notas ou planilha.  

  • ● Replaneje o orçamento mensal para acomodar as compras: organize o orçamento dos próximos meses incluindo as novas despesas temporárias.  

  • ● Priorize quitar as dívidas de alto custo: se for possível e o banco permitir, antecipe as parcelas mais caras ou com juros para conseguir desconto e quitar a compra rapidamente.  

  • ● Evite os juros rotativos do cartão: pague o valor total das faturas para evitar o crédito rotativo. Caso não seja possível, pague mais do que o valor mínimo da fatura para reduzir o saldo devedor e os juros cobrados no próximo mês. 

  • ● Ative o débito automático: coloque suas contas e faturas no débito automático, sempre que possível, para evitar a cobrança de juros por atraso. 

Use a tecnologia a seu favor na Black Friday 2025

A tecnologia pode ser uma aliada para garantir que você aproveite ofertas reais, evite fraudes e mantenha a organização financeira durante a época de promoções da Black Friday.  

Confira as principais indicações: 

  • ●  Comparadores e monitoradores de preço: Zoom e Buscapé (aplicativo ou site) compilam os preços de um mesmo produto em diferentes lojas e exibem um gráfico de quanto ele custou nos últimos meses. 

  • ●  Extensão de navegador: o Meliuz informa se é possível obter cashback comprando em determinado site e se há cupons disponíveis. 

  • ●  App para monitorar a segurança e saúde financeira: o app Serasa permite consultar seu CPF e o Score, verificar dívidas, realizar negociações, organizar boletos, solicitar crédito e monitorar os dados pessoais em tempo real (com assinatura Premium). Além disso, as ações realizadas no aplicativo rendem Vale Bonus, que concede descontos em diversos sites parceiros.  

  • ●  Ferramentas de controle financeiro: aplicativos ou uma planilha financeira ajudam a manter os valores de despesas, boletos e parcelas organizados, evitando confusão e esquecimento.  

Precisa de crédito para a Black Friday? A Serasa pode te ajudar a antecipar seu cartão

Saber como se planejar para a Black Friday também envolve saber como obter crédito para realizar as compras prioritárias da lista.  

 A Serasa auxilia na busca por cartão de crédito para aproveitar a Black Friday 2025 de forma segura, rápida e compatível com seu perfil financeiro. Consulta agora gratuitamente as ofertas disponíveis para o seu CPF! 

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Perguntas frequentes sobre Black Friday

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