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Carteira virtual: o que é e quais os benefícios

Saiba os benefícios de se ter uma carteira virtual e como utilizar este meio de pagamento a seu favor.

Atualizado em: 25 de julho de 2025

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 18 minutos

Texto de: Time Serasa

Close-up em um cliente fazendo um pagamento móvel em um café

A carteira digital está cada vez mais presente em nosso cotidiano, transformando a maneira como lidamos com dinheiro e documentos. Essa ferramenta não só facilita os pagamentos, mas também oferece uma forma mais prática e segura de gerenciar sua vida financeira.

Neste artigo, entenda o que é, como funciona e suas principais vantagens.

Assista | 4 vantagens de utilizar a Carteira Digital Serasa no Feirão Limpa Nome

O que é uma carteira virtual e como ela funciona?

  • Uma carteira virtual (ou digital) é um aplicativo ou recurso digital que pode ser instalado no celular, tablet ou computador. A sua principal função é armazenar de forma segura dados de:
  •  
  • ●     Cartões de crédito e débito;
  • ●     Documentos pessoais digitais, como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou identidade;
  • ●     Ingressos para eventos;
  • ●     Cartão de transporte público, e passagens de avião e ônibus;
  • ●     Certificado de vacinação digital;
  • ●     Cartões de fidelidade e recompensas;

●     Chaves Pix.

 

A carteira virtual criptografa as informações dos cartões e documentos, adicionando uma camada de segurança extra. Assim, ela pode ser utilizada para realizar pagamentos por aproximação (NFC), compras online ou para se identificar em algum lugar.

Para que serve uma carteira virtual?

  • A carteira virtual serve para simplificar e agilizar diversas ações do dia a dia, reunindo funcionalidades de documentos e cartões que ficam guardados na carteira física. Entenda com mais detalhes os usos dessa ferramenta:
  •  
  • ●     Pagamento por aproximação: graças à tecnologia Near Field Communication (NFC), a carteira digital permite fazer pagamentos apenas aproximando o celular da maquininha de cartão ou outro celular.
  • ●     Armazenamento de cartões crédito e débito: ao cadastrar os dados dos cartões, você pode usá-los para compras online ou presenciais, sem precisar digitar as informações a cada transação. Também é possível adicionar dados de cartão de crédito virtual à carteira.
  • ●     Carteira de documentos digitais: algumas versões de carteira digital permitem armazenar versões digitais de documentos importantes ou são criadas para um documento em específico.

●     Integração com aplicativos e programas de fidelidade: também é possível armazenar cartões de fidelidade de lojas, cupons de desconto, ingressos para eventos, e passagens de avião e ônibus.

 

Leia mais | Como controlar finanças pessoais: dicas práticas

Quais são os principais tipos de carteira virtual?

Existem vários tipos de carteiras virtuais, que podem ser categorizadas em alguns tipos principais, de cada com suas particularidades e objetivos. Entender essas diferenças ajuda na escolha da melhor que se adapta às suas necessidades do dia a dia.

Carteiras de pagamento

  • Geralmente, as carteiras de pagamento são as mais conhecidas. Seu principal objetivo é realizar pagamentos rápidos e seguros por aproximação ou em transações online. As mais utilizadas e conhecidas são:
  •  
  • ●     Apple Wallet / Apple Pay: integradas ao iPhone, Apple Watch, iPad e computadores Mac. Armazena cartões de crédito, débito, ingressos e bilhetes de transporte, além de permitir pagamentos por aproximação — que requer autenticação digital ou facial (Touch ID / Face ID).
  • ●     Google Wallet / Google Pay: disponíveis para aparelhos Android, Wear OS e Fitbit. Podem ser utilizadas para pagamentos por aproximação ou QR Code, e guardar informações de cartões, bilhetes de trânsito, carteiras de fidelidade, chaves digitais e ingressos.
  • ●     Samsung Wallet (ex-Samsung Pay): integrado em smartphones e smartwatches da Samsung. Suporta pagamentos por aproximação por NFC, cartões, passes, chaves digitais e ingressos, e possui sistema de segurança Magnetic Secure Transmission (MST).

Carteiras bancárias

  • Muitos bancos digitais e fintechs desenvolveram suas próprias carteiras virtuais, que vão além de um simples aplicativo bancário. Esse tipo de carteira gerencia não apenas a conta e o cartão do cliente, mas também realiza o pagamento de contas, transferências (Pix), e oferece rendimentos e até empréstimos. Os principais exemplos são:
  •  
  • ●     Nubank: conta digital que permite pagar com QR Code, Pix e armazenar cartões virtuais ou físicos nas carteiras virtuais da Apple, Google e Samsung.
  • ●     PicPay: aplicativo com carteira digital que oferece saldo para pagamentos, transferências, Pix e boleto. O PicPay Card também pode ser adicionado nas carteiras Apple, Google e Samsung.
  • ●     Mercado Pago: a conta digital do Mercado Livre permite fazer pagamentos com QR Code, transferências e Pix, além de fazer recargas e armazenar saldo.

Carteiras de documentos

  • Com a digitalização dos serviços públicos brasileiros, surgiram também as carteiras virtuais dedicadas a alguns documentos essenciais. Seu objetivo é facilitar o acesso e a apresentação de documentos oficiais, além de serviços e recursos relacionados.
  •  
  • ●     Carteira Digital de Trânsito: aplicativo que contém as informações da CNH digital.
  • ●     Carteira de Trabalho Digital: versão oficial do documento em formato digital.

Como usar uma carteira virtual com segurança

Para aproveitar os benefícios das carteiras virtuais sem preocupações, é importante saber quais boas práticas adotar para lidar com as finanças e seus documentos de maneira virtual.

  1. Habilite a autenticação em duas etapas

    Sempre que possível, habilite a autenticação de dois fatores nos aplicativos financeiros. Dessa forma, mesmo que alguém descubra a senha de uso, a ferramenta exige um segundo código de verificação para liberar o acesso.

  2. Use senhas fortes e biometria

    Crie senhas fortes ou ative a biometria para habilitar os pagamentos e o acesso à carteira digital. Não reutilize a mesma senha em diferentes contas.

  3. Evite conexões públicas de Wi-Fi

    Redes Wi-Fi públicas podem ser convenientes, mas nem sempre são seguras. Golpistas podem interceptar os dados transmitidos por essas redes e coletar informações pessoais e financeiras.

    Geralmente, as carteiras de pagamento não precisam de internet para realizar pagamentos por aproximação. Mas, para utilizar as carteiras bancárias e de documentos, utilize os dados móveis do seu celular ou a rede doméstica.

  4. Mantenha os aplicativos atualizados

    As atualizações desses aplicativos e do sistema operacional dos dispositivos servem para trazer novas funcionalidades e corrigir falhas de segurança.

Vantagens da carteira virtual

As vantagens da carteira virtual são muitas, sendo a segurança é a principal delas. Talvez este também seja um dos principais motivos para o sucesso das carteiras virtuais. Mas, se você ainda não está convencido disso, confira os tópicos abaixo e veja detalhes das principais vantagens.

Praticidade

Pelo aplicativo da carteira digital, você consegue acessar todos os dados dos cartões que registrou. Então, é possível realizar pagamentos usando apenas o celular, sem medo que não dê certo, já que cada vez mais estabelecimentos aceitam pagamentos por aproximação.

Segurança

Fazendo tudo pelo celular, você deixa de andar na rua com dinheiro em espécie ou com o cartão. E se você perder o cartão, por exemplo, você não consegue pagar suas compras ou sacar dinheiro até receber outro.

Além disso, os dados são protegidos por criptografia e não é necessário cadastrar os números do cartão em cada site de compras.

Sem taxas

As carteiras digitais costumam dispensar os custos de operacionalização. Você paga apenas se comprar ou pagar alguma conta, pois não há taxas de utilização.

Maior controle dos gastos

Ter uma boa organização financeira pessoal é essencial para manter o orçamento em dia. Com a carteira virtual, você consegue saber quando, onde e com o que gastou seu dinheiro.

Como escolher a melhor carteira virtual?

Agora que você entendeu o que é uma carteira virtual, conheceu seus benefícios e percebeu como ela pode facilitar sua rotina, é normal se perguntar: como escolher a melhor carteira virtual?

A resposta dependerá das suas necessidades individuais, benefícios que são mais importantes para você e como pretende usar a carteira virtual. A seguir, apresentamos os principais critérios para auxiliar na sua escolha.

Compatibilidade com seu dispositivo

  • ●     Se você tem um iPhone, a carteira nativa do aparelho é a principal opção disponível, pois está integrada ao sistema operacional.
  • ●     Para usuários de Android, a Carteira do Google é uma excelente escolha.
  • ●     Quem possui um dispositivo Samsung pode utilizar tanto a Carteira do Google quanto a Samsung Wallet.

Funcionalidades desejadas

  • ●     Pagamentos por aproximação: todas as carteiras realizam esse tipo de pagamento, desde que o aparelho possua a tecnologia NFC.
  • ●     Armazenamento de cartões: todas as carteiras aceitam cartões de débito e crédito, inclusive as versões digitais. Muitos bancos oferecem a integração do cartão à Apple Pay ou Google Pay diretamente no aplicativo.
  • ●     Integração de programas de fidelidade e cupons: a carteira da Google permite adicionar cupons de desconto e cartões de fidelidade.
  • ●     Aceitação e praticidade: confira se a carteira ou o pagamento por aproximação são aceitos nos locais onde você costuma fazer compras.
  • ●     Recursos extras: a carteira da Apple permite a adição de cartões de transporte, ingressos de shows e passagens aéreas; a carteira da Samsung possui um programa de pontos, que podem ser trocados por descontos e benefícios; e a carteira da Google permite até o cadastramento de chaves Pix e comprovante de vacinação.

Conheça a Carteira Digital Serasa

A Carteira Digital Serasa permite pagar contas on-line em um só lugar, de forma fácil, prática, rápida e segura. Com ela é possível fazer recargas de celular, organizar as contas, pagar acordos do Serasa Limpa Nome, consultar e quitar débitos de veículo com opções de parcelamento. 

  • Para acessar: 

  • ●     Baixe o app da Serasa (iOS ou Android).
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
  • ●     Faça o login.
  • ●     Pronto! É só aproveitar os serviços que a Carteira Digital Serasa tem para você.
Celular mostrando a carteira digital Serasa
Acessar Carteira Digital Serasa

Perguntas frequentes sobre carteira virtual

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