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O que é reconhecimento facial e como funciona esse mecanismo de segurança

Entenda a tecnologia por trás desse método que é cada vez mais utilizado.

Atualizado em: 14 de janeiro de 2026

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher passando por um reconhecimento facial, um dos mecanismos de segurança mais utilizados hoje em dia.

O reconhecimento facial tem ganhado cada vez mais espaço como recurso de segurança: de acordo com um levantamento apresentado pela Surfshark, cerca de 92% dos países na América do Sul utilizam essa tecnologia, que ajuda a elevar os níveis de proteção em sistemas de acesso, identificação de pessoas e criminosos e prevenção de crimes. 

Neste artigo, entenda melhor o que é reconhecimento facial, qual a diferença entre reconhecimento e biometria facial e quais as aplicações dessa tecnologia. 

O que é reconhecimento facial

Reconhecimento facial é uma tecnologia biométrica que identifica ou confirma a identidade de uma pessoa a partir das características do rosto. Usando inteligência artificial, ele analisa elementos únicos do rosto, como distância entre olhos, formato do nariz, boca e contornos faciais para transformar as informações em dados digitais que podem ser comparados com registros previamente cadastrados para identificar ou autenticar o indivíduo.  

Os sistemas de reconhecimento facial podem ser usados para identificar pessoas em tempo real ou usando fotos ou vídeos.  

Leia também | Golpe inteligência artificial: como se proteger 

Como funciona o reconhecimento facial na prática

Embora a tecnologia usada em cada sistema possa variar, na prática, o reconhecimento facial funciona em três etapas principais.  

  1. Detecção do rosto 

    A câmera faz a leitura de um indivíduo único ou de uma multidão em espaços como aeroportos e vias públicas, para detectar e localizar a imagem de um rosto, seja de frente ou de perfil. 

  2. Análise das características faciais 

    Após a imagem do rosto ser capturada, começa o processo de análise. O software faz a leitura da geometria do rosto, analisando principalmente a distância entre olhos, a profundidade de suas órbitas oculares, a distância entre a testa e o queixo, o formato da maçã do rosto e o contorno dos lábios, das orelhas e do queixo. Isso serve para identificar os pontos de referência faciais principais que distinguem um rosto. 

  3. Conversão da imagem em dados 

    Nesta etapa, as informações analógicas são transformadas em um conjunto de informações digitais com base nas características faciais da pessoa. É esse processo que permite identificar e encontrar o rosto em um banco de dados. 

  4. Localização de uma correspondência 

    Convertido em códigos, a impressão facial é comparada com outras em um ou mais banco de dados. Se houver correspondência, será atendida a solicitação, seja para a liberação de um acesso ou reconhecimento de um criminoso, no caso de aplicações na segurança pública. 

     Leia também | Como fazer prova de vida pela internet 

Vantagens, limites e cuidados no uso do reconhecimento facial

Entre as principais vantagens do reconhecimento facial estão a praticidade, a rapidez e a redução da dependência de senhas. Por outro lado, a tecnologia exige cuidados importantes: iluminação inadequada, ângulos incorretos ou câmeras de baixa qualidade podem afetar o desempenho. Além disso, o uso responsável envolve transparência no tratamento dos dados e sistemas seguros de armazenamento.  

Qual a diferença entre reconhecimento facial e biometria facial

O reconhecimento facial é um subconjunto da biometria facial e as principais diferenças entre os dois recursos são expostas na tabela a seguir: 

Comparativo Reconhecimento Facial vs. Biometria Facial


Reconhecimento facial Biometria facial
Finalidade Identificar ou comparar rostos em bases de dados Autenticar e confirmar a identidade de uma pessoa
Nível de segurança Médio a alto (varia conforme o uso) Alto, com foco em validação individual
Principais usos Monitoramento de segurança, identificação, análises Login, pagamentos, validação de identidade

Para que o reconhecimento facial é utilizado atualmente

Hoje, a tecnologia de reconhecimento facial é usada em diversos contextos digitais, de segurança pública a controle de ponto de trabalhadores. 

Segurança Pública e identificação de criminosos: o reconhecimento facial ajuda agentes de segurança, como a polícia da cidade de São Paulo, através do Smart Sampa, a identificarem criminosos, pessoas procuradas e desaparecidas em multidões ou a partir de imagens e vídeos de vigilância. 

Controle de acesso e fronteiras: a tecnologia contribui para agilizar o embarque em aeroportos e a passagem em postos de controle de fronteira, além de ser usado em sistemas de acesso a edifícios, condomínios e grandes eventos. 

Desbloqueio de dispositivos: o reconhecimento facial já é amplamente usado para o desbloqueio de smartphones, tablets, computadores pessoais e outros dispositivos com mais praticidade e segurança. 

Serviços e transações financeiras: bancos e aplicativos de pagamento usam reconhecimento facial para autenticação de usuários, abertura de contas e prevenção de fraudes em transações. Em pagamentos digitais, ele funciona como uma camada adicional de segurança.  

Varejo e experiência do cliente: a análise de dados biométricos faciais ajuda a personalizar a experiência do cliente em lojas físicas ou online, oferecendo informações sobre as preferências dos consumidores. 

Medicina e saúde: clínicas e hospitais implementam a tecnologia para uma identificação rápida e segura dos pacientes, o que eleva o nível do atendimento. 

Controle de ponto: algumas empresas usam a biometria facial para controle de jornada de trabalho. A tecnologia otimiza processos e reduz fraudes de ponto. 

Reconhecimento facial é seguro? 

A resposta à pergunta “reconhecimento facial é seguro?” depende diretamente de como a tecnologia é implementada. Sistemas modernos utilizam criptografia, armazenamento seguro e modelos matemáticos que elevam os níveis de segurança. Além disso, recursos como autenticação em múltiplos fatores e detecção de vida tornam o processo mais robusto.  

Conheça as vantagens do uso dos sistemas de reconhecimento facial: 

1. Reforço à segurança

O próprio governo entende o reconhecimento facial como seguro e o utiliza, cada vez mais, em seus sistemas de segurança. Com ele, é possível rastrear assaltantes, ladrões e invasores. Em certos cenários, apenas saber da existência de um sistema de reconhecimento facial pode afastar os criminosos, principalmente os de pequenos delitos. 

2. Processamento mais rápido

O processo de reconhecimento facial é mais rápido que outros métodos, leva apenas alguns segundos. Isso representa mais agilidade na hora de liberar acesso a um condomínio ou empresa, por exemplo. 

3. Integração com outras tecnologias

Essa integração é importante, pois possibilita uma automação mais completa e com menor custo financeiro para captar e mensurar outras informações. 

Como o reconhecimento facial ajuda a prevenir fraudes

O reconhecimento facial atua diretamente na prevenção de fraudes ao dificultar crimes como roubo de identidade, criação de contas falsas e uso indevido de dados pessoais. Com inteligência artificial, o sistema consegue identificar padrões suspeitos, tentativas de spoofing (uso de fotos, vídeos ou máscaras) e inconsistências faciais. Isso torna a fraude mais cara e complexa para criminosos, aumentando a segurança dos usuários e das plataformas digitais. 

Reconhecimento facial e LGPD: o que a lei permite

O reconhecimento facial é enquadrado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais como dado pessoal sensível. Isso significa que seu tratamento exige cuidados específicos, como finalidade legítima, necessidade, segurança e transparência. A legislação permite o uso do reconhecimento facial para prevenção à fraude, segurança do titular e cumprimento de obrigações legais, desde que respeitados os direitos do usuário. Empresas devem informar claramente como os dados são usados e garantir mecanismos de proteção e controle. 

Reconhecimento facial e proteção da identidade digital

A identidade digital é um dos ativos mais valiosos no ambiente online. O reconhecimento facial contribui para sua proteção ao criar uma forma de autenticação ligada a características físicas únicas, difíceis de serem copiadas. Quando combinado com outras camadas de segurança, ele ajuda a construir um ecossistema digital mais confiável, onde o usuário tem mais controle e menos exposição a riscos. 

Por que o reconhecimento facial é um mecanismo de segurança cada vez mais usado

O crescimento das transações digitais, aliado ao aumento das fraudes online, impulsionou o uso do reconhecimento facial como mecanismo de segurança. Ele reduz a dependência de senhas, melhora a experiência do usuário e fortalece a confiança nos serviços digitais. Além disso, a evolução da tecnologia tornou o reconhecimento facial mais preciso, acessível e alinhado às exigências legais e de proteção de dados. 

Outras medidas de segurança para pagamentos online

Quando se trata de pagamento online, vale lembrar que além do uso de dados biométricos, há outros cuidados que ajudam a garantir transações mais segura e simples: 

  1. Rede de internet privada 

    Evite usar internet pública quando for fazer pagamentos ou acessar contas em banco, por exemplo. 

  2. Senhas fortes 

    Sim, é difícil decorar muitas senhas e lembrar quando mais precisa. Porém, é muito importante criar senhas fortes e únicas para cada serviço. Especialista em segurança orientam a mesclar letras maiúsculas e minúsculas, caracteres especiais, como @ e #, e também números, desde que não sejam sequenciais, como 1234. 

  3. Utilize aplicativos seguros 

    Certifique-se de que os aplicativos que você está usando são oficiais e seguros. Principalmente quando se fala em serviços bancários, esse cuidado é imprescindível. Uma opção inteligente é utilizar recursos como a Carteira Digital Serasa, um serviço que possibilita pagar contas, recarregar celular, fazer compras e até pagar boleto parcelado. 

    Leia também | Como pagar boletos online na Carteira Digital Serasa 

O que é a Carteira de Dados da Serasa e como ela aumenta a segurança

A Carteira de Dados da Serasa é uma solução que centraliza e protege informações pessoais, oferecendo mais controle ao usuário sobre seus dados. Integrada a mecanismos como reconhecimento facial e autenticação biométrica, ela amplia a segurança em acessos, cadastros e validações de identidade. Com a Carteira de Dados, você reduz riscos de fraude, aumenta a transparência no uso das informações e fortalece sua identidade digital em ambientes financeiros e digitais. 

A nova Carteira de Dados Serasa é gratuita e facilita sua vida digital com mais segurança. Guarde seus dados cadastrais e de pagamento em um só lugar comprar online com mais agilidade nos sites e aplicativos parceiros. Você escolhe quando e como usar.

Perguntas frequentes sobre reconhecimento facial

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