Imitações golpistas
Sites e perfis nas redes sociais que imitam empresas, celebridades ou instituições legítimas.
Denuncie fraudes
Encontrou serviços que prometem elevar seu score ou ofertas milagrosas para limpar o nome? Denuncie fraudes que utilizam o nome da Serasa.
Acesse o canal criado pra facilitar denúncias
Suspeitou de algo relacionado ao Feirão Limpa Nome ou à Serasa? Faça sua denúncia e nos ajude a agir com rapidez para proteger você e outras pessoas de golpes.
Para fazer sua denúncia pelo site, clique no botão abaixo e na próxima tela cole a URL do site ou da rede social suspeita no campo “Copie e cole o link aqui”.
Acesse o canal de denúncias.
Atenção: no caso de denúncias de números de WhatsApp, será preciso incluir o número completo (incluindo código do país) ao lado do seguinte texto: https://api.whatsapp.com/send?phone=. Por exemplo, se você quiser denunciar o número +55 (00) 9999-9999, você deve colar: https://api.whatsapp.com/send?phone=550099999999
Passo a passo para acessar o canal de denúncias da Serasa pelo aplicativo
Passo 1
Entre com seu CPF e senha no site ou aplicativo da Serasa ou crie uma nova conta grátis.
Passo 2
Na tela inicial, clique no ícone de silhueta do canto superior direito.
Passo 3
Role até o final da tela e clique no botão “Canal de Denúncias”. Você será direcionado para o canal oficial.
Passo 4
Ao abrir a página, clique no botão “Fazer denúncia para acessar o canal oficial”.
Passo 5
Cole a URL da página que deseja denunciar no campo “Copie e cole o link aqui”.
Passo 6
Ou denuncie números de WhatsApp no formato https://api.whatsapp.com/send?phone=" + número suspeito.
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Conheça a central de mitos e verdades da Serasa
Confira as dúvidas e boatos mais comuns sobre a Serasa e proteja-se de fake news que podem levar a golpes e afetar sua vida financeira.
O que são e como funcionam os sites e perfis falsos de redes sociais?
Conteúdo enganoso
Publicação de informações falsas, notícias fictícias ou venda de produtos e serviços inexistentes.
Phishing traiçoeiro
Técnica para obtenção de senhas, números de cartão ou dados pessoais enganando os usuários.
Indução perigosa
Sites falsos de instituições financeiras que enganam e induzem o consumidor a concluir transações fraudulentas.
Venda ilegal de produtos ou serviços
Comércio sem autorização do titular ou serviços falsos como: limpar o nome pelas redes sociais ou promoções para aumentar o Serasa Score.
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Como saber se um site ou rede social da Serasa é falso?
URL
Certifique-se de que o site comece com https://.
Domínio
Evite sites com variações suspeitas ou erros de digitação no nome de domínio.
Segurança
Procure o ícone de cadeado na barra de endereço para indicar uma conexão segura (SSL/TLS).
Certificação
Verifique se o certificado pertence à Serasa ao clicar no cadeado.
Profissionalismo
Confira se o conteúdo parece profissional e sem erros gramaticais ou ortográficos.
Fontes oficiais
Acesse o site oficial da Serasa digitando o endereço ou usando um link confiável.
Redes sociais
Confira se as contas são verificadas e compare nome de usuário e seguidores com a página oficial.
Dados pessoais
Nunca compartilhe documentos ou senhas, em sites ou redes sociais suspeitas.
Ofertas generosas
Desconfie de propostas exageradas, especialmente promessas de crédito fácil sem consulta à Serasa.
Contate a Serasa
Em caso de dúvida, entre em contato através dos canais oficiais para verificar a autenticidade.
Atualizações
Mantenha seu navegador e antivírus atualizados para evitar ameaças cibernéticas.
Conheça os golpes
Informe-se sobre golpes online comuns e saiba como se proteger contra eles.
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Tenha mais segurança sobre seus dados
Com o Serasa Premium, você recebe alertas do que acontece com o seu CPF e CNPJ, monitora seu Serasa Score e aumenta sua proteção contra fraudes.
Confira os vídeos produzidos pela Serasa que ajudam a combater fraudes e golpes
Assista | Como NÃO cair em golpes no nome da Serasa - Serasa Ensina
Assista | GOLPE DA SERASA? É FAKE: entenda e SAIBA COMO se PROTEGER - Serasa Ensina
Assista | Fique atento a esses golpes em nome da Serasa
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Perguntas frequentes sobre fraudes e golpes digitais
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