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Como fazer acordo com o Banco do Brasil

Saiba como fazer acordo com o Banco do Brasil de diferentes formas, incluindo a negociação de dívidas pelo Serasa Limpa Nome.

Logotipo do aplicativo Banco do Brasil na tela do smartphone na mesa do escritório.

Publicado em: 11 de agosto de 2023

Autora: Serrana Filetti


O Banco do Brasil (BB) é uma das instituições mais tradicionais no país e oferece vários serviços de crédito para milhões de clientes. Em muitas dessas operações pode ocorrer inadimplência, mas esse problema tem solução. Neste artigo, confira como fazer acordo com o Banco do Brasil e renegociar as pendências.

Opções de acordo com o Banco do Brasil

Segundo o Banco do Brasil, é possível negociar dívidas com o banco pelos seguintes canais: 

Autoatendimento

  • ●      Acesse o site do Banco do Brasil.
  • ●      Busque pela “Área do Cliente” ou clique em “Acesse sua conta”.
  • ●      Informe a agência, o número da conta e a senha. 
  • ●      Se preferir, também pode informar o documento que identifica o titular do cartão. 
  • ●      Clique em “Solução de dívidas” e confira as alternativas de negociação.
  • ●      Analise os saldos atrasados e confira as propostas oferecidas pelo banco. 
  • ●      Caso queira quitar os débitos, clique no menu “Organize suas dívidas”. 
  • ●      Selecione a operação que melhor atende sua condição. 

Aplicativo

Outra maneira de negociar é pelo aplicativo do Banco do Brasil: 

  • ●      Baixe o app do Banco do Brasil para Android ou iOS. 
  • ●      Faça o login com senha e siga as etapas de autorização do aparelho. 
  • ●      Espere aparecer na tela os dados do titular, serviços contratados e saldos devidos. 
  • ●      Clique em “Solução de dívidas”.
  • ●      Veja as opções iniciais da instituição.
  • ●      Escolha “Organize suas dívidas” para quitar os débitos e propor um novo acordo. 
  • ●      Se preferir, também pode selecionar apenas uma das pendências existentes para renegociar. 
  • ●      Confirme o procedimento. 
  • ●      Clique em gerar um boleto ou pagamento por saldo. 
  • ●      Prontinho. 

Acesso Fácil

O Acesso Fácil é um canal que atende pessoas sem senha ou com a conta encerrada, mas ainda com pendências com a instituição. Nesse canal, a negociação é feita sem entrar na área do cliente. Para dar início a negociação, siga estes passos:

  • ●      Entre no Acesso Fácil.
  • ●      Informe o CPF e marque “Não sou um robô”.
  • ●      Clique em entrar.
  • ●      Confira o saldo no site. 
  • ●      Acesse o “Portal Solução de Dívidas”. Para isso, use o CPF. 
  • ●      Use a senha provisória gerada no Portal.
  • ●      Confirme a identidade do cliente.
  • ●      Confira as pendências atrasadas e as que podem ser acordadas. 
  • ●      Siga com o processo de negociação de dívidas.

WhatsApp

Outro canal de negociação oferecido pelo banco é o WhatsApp. Para negociar, o cliente deverá entrar em contato pelo número (61) 4004-0001 e enviar uma mensagem ou #renegocie. Caso essa seja o primeiro acesso, será necessário salvar o telefone e atualizar o aplicativo de mensagens.  

Leia também | Banco do Brasil: confira as melhores soluções para os clientes

Assista | Negociar dívidas por WhasApp


Serasa Limpa Nome

O BB tem parceria com o Serasa Limpa Nome e disponibiliza ofertas de acordo pela plataforma da Serasa. Confira como funciona:

Pelo aplicativo

  • ●      Baixe o aplicativo da Serasa disponível para Android ou iOS. 
  • ●      Informe o CPF e a senha de acesso (se não tiver cadastro, é só fazer na hora). 
  • ●      Confira se há ofertas disponíveis para fazer acordo com o Banco do Brasil.
  • ●      Escolha a data de vencimento do boleto entre as opções.
  • ●      Defina as parcelas. 
  • ●      Imprima o boleto. 

Pelo site

  • ●      Acesse o site Serasa Limpa Nome.
  • ●      Cadastre o CPF e senha de acesso.
  • ●      Clique em “Consultar CPF”. 
  • ●      Confira se há ofertas de negociação. 
  • ●      Clique na oferta, se houver.
  • ●      Escolha a data de vencimento do boleto.
  • ●      Defina as parcelas.
  • ●      Imprima o boleto para pagar.

WhatsApp Serasa

Envie uma mensagem para (11) 99575-2096, número oficial da Serasa e inicie a conversa para começar a negociar as dívidas. 

Agência dos Correios

Procure a agência dos Correios mais próxima e negocie as dívidas. Confira o passo a passo: 

  • Vá à agência dos Correios com o CPF e um documento oficial com foto. 
  • No balcão, peça pelo serviço Serasa Limpa Nome.
  • Consulte as dívidas e feche o acordo. 
  • Receba o boleto. 
  • Pronto! Agora é fazer o pagamento.

Mutirão de renegociação de dívidas do Banco do Brasil

O Banco do Brasil tem um mutirão de renegociação de dívidas. O objetivo é proporcionar descontos especiais para quitar dívidas. Além disso, a instituição promove campanhas de educação financeira e planejamento pessoal. Depois de anunciado, é possível conferir mais detalhes sobre a organização nos canais oficiais do banco. 

Negocia BB

Essa é uma ação promocional específica para renegociação de dívidas. A ação aconteceu no dia 30 de abril. Para saber quando vai acontecer em 2024, é importante ficar atento às notícias veiculadas pela instituição na mídia e no próprio site do BB. Durante a ação, os clientes têm até 15% de desconto nas taxas de juros e podem parcelar as dívidas em até 120 meses. 

Os acordos podem ser feitos por meio dos seguintes canais: 

  • ●      Aplicativo do Banco do Brasil ou WhatsApp: envie #renegocie para o número 61 4004-0001. 
  • ●      Internet banking (bb.com.br/renegocie ou bb.com.br/renegociepj)
  • ●      Central de Relacionamento: 4004-0001 (capitais) ou 0800-729-0001 (demais cidades)
  • ●      Agências do BB.

 

Quer conhecer o Serasa Limpa Nome? Acesse o site e veja como é simples negociar dívidas com o Banco do Brasil.