Como fazer acordo no Santander

O Banco Santander é um dos parceiros da Serasa. Por isso, os clientes podem renegociar dívidas por meio do Serasa Limpa Nome.

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Atualizado em: 21 de julho de 2023

Autora: Serrana Filetti


O Banco Santander é um dos parceiros do Serasa Limpa Nome. Uma das vantagens de fazer acordo com o Santander pelo Limpa Nome é poder resolver as pendências financeiras de forma online, sem a necessidade de deslocamentos ou telefonemas.

Reconhecido como uma instituição financeira sólida e confiável, o Santander oferece uma ampla gama de serviços a seus clientes. Nos casos em que os clientes buscam uma solução para regularizar a situação financeira, o Santander pode ser um parceiro na busca da solução.

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Como fazer acordo Santander via Serasa

Ao utilizar a plataforma Serasa Limpa Nome, é possível visualizar as opções de acordos disponíveis, incluindo do Santander, caso haja ofertas.

Além da comodidade de realizar todo o processo de negociação online, pelo Serasa Limpa Nome é possível ter outros benefícios, como:

  1. Opções de desconto: o Santander, por meio da plataforma, pode oferecer descontos especiais para incentivar a quitação da dívida e facilitar a regularização da situação financeira.


  2. Parcelamento facilitado: caso o valor total da dívida não possa ser quitado de uma só vez, o Santander pode oferecer opções de parcelamento.

Como negociar dívidas direto no Santander

O Santander disponibiliza diversos canais de contato para obter informações e fazer acordos de dívida. Para saber como negociar dívida diretamente, o cliente deve acessar o Portal de Renegociação  do banco. Em seguida, siga os passos: 

  1. Informe o CPF no campo indicado.

  2. Preencha dados como nome completo, CPF e mais alguma informação de identificação como “nome da mãe” e confirme. 

  3. Confira as ofertas disponíveis e escolha a opção que se encaixa no orçamento doméstico. Caso não tenha dívidas na instituição, aparecerá uma mensagem sobre ofertas indisponíveis no canal de renegociação. 

Há ainda outros meios para a renegociação, como telefone, aplicativo do WhatsApp ou presencialmente em uma das agências bancárias do Santander.

  1. Telefone: ligue para 4004 2125/4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 3535/0800 726 2125 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Sábados das 9h às 16h.


  2. Agência bancária: caso prefira atendimento presencial, é possível visitar uma agência do Santander para conversar com um gerente ou atendente de relacionamento. O atendimento fornecerá informações detalhadas sobre as opções de acordo e auxiliará na formalização do acordo de dívida. O serviço de buscador de agências pode ajudar a localizar o endereço mais próximo.


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Conheça as vantagens de renegociar as dívidas

A principal vantagem de renegociar a dívida é retomar o controle sobre o montante devido e estancar o crescimento de juros. Outro ponto importante é reconstruir a confiança do crédito no mercado, que pode refletir na melhora do Serasa Score associado ao CPF. A vantagem de usar o serviço da Serasa é enxergar o quadro mais geral da situação financeira, como outros débitos a quitar, a pontuação de crédito, além de ofertas de cartão e empréstimo.

A segurança e confiabilidade do ambiente digital da Serasa e do Santander garantem a negociação sem riscos de fraude e com proteção de dados.

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Como negociar pelo Serasa Limpa Nome

Pelo Serasa Limpa Nome, você pode ter até 90% para negociar dívidas. O processo leva só três minutos, sem precisar sair de casa. É possível negociar pelo site, aplicativo (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.

Confira o passo a passo para negociar pelo site ou app:

  1. Confira suas dívidas negativadas e contas em atraso

    O primeiro passo é criar seu cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar seus dados, um login de acesso será gerado para você consultar seu CPF e verificar dívidas ou contas em atraso.

  2. Selecione os acordos disponíveis

    As empresas com as quais você mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma, que você pode consultar já na tela inicial. Para aceitar a oferta, basta clicar nela e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento.

  3. Pague o boleto

    Após pagar o boleto, logo você receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras.