Aluguel atrasado: o que fazer?
Aluguel atrasado: o que fazer?Data de publicação 3 de agosto de 202610 minutos de leitura
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Como renegociar mensalidades atrasadas da melhor maneira
Entenda seus direitos em caso de inadimplência e como se preparar para negociar a dívida.
Publicado em: 5 de agosto de 2026
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Manter as mensalidades escolares em dia pode ser um desafio diante de imprevistos financeiros, mas é possível renegociar as mensalidades atrasadas para evitar que a dívida aumente e atrapalhe os estudos.
Em muitos casos, acordos com parcelamento e prazos ajustados ajudam ambas as partes, desde que realizados de forma transparente e planejada.
Neste artigo, entenda quais são os direitos dos estudantes em caso de inadimplência, como se preparar para negociar a dívida e como o Serasa Limpa Nome pode ajudar.
Assista | Como RENEGOCIAR dívidas estudantis em 3 PASSOS - Serasa Ensina
Quais são os direitos do estudante em caso de inadimplência
Quando há atraso no pagamento de mensalidades escolares ou de faculdade, a instituição de ensino tem o direito de cobrar os valores devidos, desde que respeite os limites estabelecidos pela Lei nº 9.870/1999 (Lei das Mensalidades Escolares).
Os estudantes e/ou responsáveis também possuem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e Código Civil:
| Direito | Descrição | Legislação |
|---|---|---|
| Proteção contra punições pedagógicas por causa da inadimplência | A instituição não pode impedir o aluno de realizar provas, reter documentos escolares e aplicar penalidades que prejudiquem sua trajetória acadêmica. | Artigo 6º da Lei nº 9.870/1999 |
| Proteção contra desligamento do aluno durante o ano letivo | A exclusão do aluno só pode acontecer ao final do período letivo. Portanto, a instituição pode recusar a renovação da matrícula se o aluno permanecer inadimplente. | Artigos 5º e 6º (parágrafo 1º) da Lei nº 9.870/1999 |
| Proteção contra constrangimento | O responsável e/ou aluno não pode ser exposto ao ridículo e nem submetido a qualquer tipo de ameaça ou constrangimento. | Artigo 42 do CDC |
| Limite de multa por atraso | A multa pode ser cobrada apenas uma vez, independentemente da quantidade de dias de atraso, e é limitada a até 2% sobre o valor da mensalidade vencida. | Artigo 52, parágrafo 1º, do CDC |
| Limite de juros de mora | Os juros de mora são limitados a até 1% ao mês, equivalente a 0,033% ao dia. | Artigo 406 do Código Civil |
Observação: o limite de até 1% ao mês de juros de mora é aplicado apenas quando o contrato da instituição de ensino não apresenta condições específicas que são aceitas legalmente.
Leia também | Como conseguir desconto na faculdade e economizar durante a graduação
Como se preparar para negociar a dívida com a instituição
Se você está devendo a mensalidade da faculdade ou escola, é importante entender a sua situação financeira antes de tentar a negociação com a instituição de ensino. Para isso, considere as dicas abaixo:
- ● Faça um levantamento completo do débito: liste quais mensalidades estão em atraso, seus valores originais, a data de vencimento e o valor atualizado com os juros e as multas.
- ● Consulte o contrato: verifique as regras sobre renegociação e encargos por atraso descritos no contrato de prestação de serviços educacionais. Isso ajuda a identificar quais opções de negociação podem ser solicitadas e se há cláusulas abusivas.
- ● Calcule a sua capacidade de pagamento: analise o seu orçamento mensal e defina quanto é possível pagar como entrada e qual valor mensal você consegue pagar sem comprometer as despesas essenciais.
- ● Defina uma proposta de pagamento: ao ter conhecimento sobre o valor da dívida e a sua capacidade de pagamento, avalie quais alternativas de pagamento podem ser melhores para você, como dividir o valor em parcelas menores, oferecer uma entrada, se é possível pagar a dívida à vista com desconto dos juros, entre outras.
Leia também | Dívida de faculdade caduca? Entenda prazo e regras
Como funciona a renegociação de mensalidades pelo Serasa Limpa Nome
O Serasa Limpa Nome conecta consumidores com empresas credoras para facilitar a negociação de dívidas com descontos e condições especiais.
Quando uma instituição de ensino é parceira da plataforma e disponibiliza ofertas de negociação, o estudante pode verificar as condições de pagamento e regularizar o débito sem precisar sair de casa.
Para fazer a renegociação das mensalidades:
1 - Acesse o aplicativo ou site da Serasa.
2 - Faça login com CPF e senha ou crie um cadastro em poucos minutos.
3 - Verifique se aparecem ofertas de negociação na página de início ou consulte o menu “Dívidas” para saber quais débitos estão registrados no seu nome.
4 - Selecione a dívida da instituição de ensino e veja as opções de parcelamento ou pagamento à vista que a universidade disponibilizou.
5 - Escolha a melhor condição e siga os passos para fechar o acordo e emitir boleto ou chave Pix para o pagamento.
Quando faz acordo já limpa o nome?
Fazer um acordo no Serasa Limpa Nome não retira automaticamente a negativação do nome. A regularização ocorre após o pagamento da primeira parcela do acordo ou do valor integral.
Depois da confirmação do pagamento, a empresa responsável pela dívida tem o prazo de até 5 dias úteis para solicitar a retirada da restrição nos órgãos de proteção ao crédito.
Atenção: caso as parcelas negociadas deixem de ser pagas, a dívida original pode ser reativada e a faculdade poderá negativar o seu nome novamente.
Vantagens de quitar seus débitos de forma digital e segura
Utilizar canais de negociação digital, como o Serasa Limpa Nome, oferece praticidade para quem precisa resolver pendências financeiras sem deslocamentos ou longas esperas. Entre os principais benefícios estão:
- ● Facilidade de acesso: é possível consultar e negociar dívidas pelo site ou aplicativo, de onde estiver e em qualquer horário.
- ● Transparência: o consumidor visualiza as condições disponíveis antes de aceitar o acordo.
- ● Opções de pagamento variadas: algumas ofertas permitem pagamento por Pix, boleto ou cartão, conforme disponibilidade.
- ● Segurança: o processo ocorre dentro do sistema da Serasa, garantindo que o pagamento será direcionado corretamente à instituição.
Em alguns municípios, existem programas de apoio habitacional. Verificar a disponibilidade de opções como o auxílio-aluguel também ajuda a aliviar temporariamente o impacto no orçamento familiar.
Conte com o Serasa Limpa Nome para renegociar suas dívidas
Além da possibilidade de renegociação de mensalidades atrasadas, a plataforma da Serasa conta com mais de 2.200 empresas parceiras para você quitar pendências e limpar o nome, ou evitar que ele fique sujo por inadimplência.
O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo, WhatsApp (11) 99575-2096 ou Correios.
Perguntas frequentes sobre renegociar mensalidades atrasadas
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