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Média Score Serasa: conheça o Mapa Score

O Mapa Score, lançado pela Serasa, divulga semestralmente a média da pontuação de crédito dos brasileiros.

Publicado em: 20 de maio de 2025

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 6 minutos

Texto de: Time Serasa

mulher segurando o celular com a pagina mapa de score no site da serasa

Você já se perguntou qual a média do score de crédito dos brasileiros? O Mapa Score, novo indicador lançado pela Serasa, responderá a essa questão duas vezes por ano, segmentando a média por idade, região e estados.

O Serasa Score é um termômetro do crédito no país, e o novo indicador semestral irá acompanhar os movimentos econômicos e a relação dos brasileiros com o mercado de crédito. Além disso, a informação permite ao consumidor comparar a sua pontuação com a média nacional – de acordo com uma pesquisa recente da Serasa, 70% dos brasileiros afirmam que a consulta ao próprio score ajuda no acompanhamento da vida financeira.

A seguir, conheça os dados do primeiro Mapa Score e tire suas dúvidas sobre a pontuação de crédito.

Assista | Serasa Score: o que mudou e como aumentar na hora

Qual a média do Score no Brasil?

De acordo com o primeiro Mapa Score do Brasil, o Serasa Score médio é de 548 pontos (dados de abril de 2025). Isso significa que, em média, o consumidor brasileiro tem baixo risco de inadimplência e boas chances de conseguir crédito.

A pontuação de crédito da Serasa vai de 0 a 1.000 e é dividida em quatro faixas de classificação:

Pontuação Classificação O que indica
0 a 300 Baixo Chance muito baixa de obter crédito e grande probabilidade de inadimplência.
301 a 500 Regular Baixa chance de obter crédito e considerável probabilidade de inadimplência.
501 a 700BomBoa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência.
701 a 1.000ExcelenteChance muito boa de obter crédito e muito baixa probabilidade de inadimplência.

É importante lembrar que o score é um indicador de saúde financeira, mas a aprovação de crédito também depende de outras informações levadas em conta pelas instituições.

“Esta média nos indica que os hábitos financeiros do consumidor brasileiro são bons em geral, mas têm uma ótima oportunidade para evoluir ao melhorar hábitos de gestão financeira e de pagamento”, avalia Wesley Brandão, especialista da Serasa.

Média do score por região

Em todas as regiões do país a média do score se manteve dentro da faixa considerada boa, sem grandes variações de pontuação – ficou entre 509 e 555 pontos.

Confira abaixo em detalhes:

Apesar da realidade econômica do Brasil não ser padronizada entre as regiões do país, existe um fator de equilíbrio entre as médias do score. Isso demonstra que a pontuação diz respeito aos hábitos do consumidor e à relação com o crédito.

“A pontuação não está necessariamente relacionada aos ganhos, é importante lembrar que a inadimplência está presente em todas as faixas de renda da população. A gestão das finanças é o principal fator: é preciso que os custos não ultrapassem os rendimentos para não ficar inadimplente”, explica Wesley.

Média de score por idade

O indicador também avalia o Serasa Score por idade, e nesta análise é possível observar que o crescimento é linear: com o passar dos anos, a pontuação tende a crescer. Os consumidores entre 18 e 25 anos têm média de 505 pontos, por exemplo, enquanto os usuários com mais de 65 alcançam uma média de 609 pontos.

Tabela do score por idade

Essa diferença da média entre os jovens e os consumidores que já têm anos de relacionamento com o mercado de crédito é natural e esperada. Afinal, quem está no seu primeiro cartão de crédito está entendendo como o limite funciona, e as instituições ainda não conhecem seus hábitos financeiros.

“O score também é baseado na experiência com o crédito. Ao começar o seu histórico de pagamento, o consumidor pouco a pouco terá mais atributos que serão considerados no cálculo”, complementa Wesley.

Como descobrir meu Serasa Score

A consulta ao próprio score é prática, gratuita e pode ser feita quantas vezes o consumidor desejar. Uma pesquisa da Serasa mostrou que 35% dos consumidores que consultam seu score fazem este acompanhamento mensalmente.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito. 

  • Para consultar seu Serasa Score, siga o passo a passo: 

  • ●     Baixe o app da Serasa (Android e iOS) ou acesse o site
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis. 
  • ●     Faça o login com CPF e senha.  
  • ●     Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela. 
Celular mostrando a carteira digital Serasa

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