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Como saber se tenho dinheiro a receber pelo CPF

Como consultar dinheiro a receber e o que fazer para resgatar

Atualizado em: 16 de maio de 2025

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Empresário contando e trocando dinheiro

Quem nunca encontrou dinheiro no bolso do casaco ou no fundo de uma gaveta? Pois é, isso também pode acontecer com contas bancárias antigas, consórcios encerrados ou serviços financeiros que ficaram no passado. A boa notícia é que existe um jeito fácil de descobrir se há algum valor perdido por aí. É possível consultar se há dinheiro a receber pelo CPF e tomar as providências para recuperar esse valor.

Entenda aqui como consultar se há dinheiro a receber, onde procurar, como recuperar e o que fazer com esse valor.

Assista | Golpe do Pix

O que são esses valores a receber?

Ao longo da vida, é comum abrir contas bancárias, contratar cartões de crédito, participar de consórcios ou usar aplicativos de pagamento. Em meio a tantas movimentações, pequenas quantias podem acabar ficando esquecidas: um estorno que não foi devolvido, uma tarifa cobrada de forma errada, uma conta encerrada com saldo remanescente ou um seguro que gerou algum reembolso.

Em muitos casos, essas quantias não chegam a ser elevadas, mas, em tempos de aperto, qualquer recurso pode fazer diferença. Mesmo que as contas ou serviços fiquem inativos, elas não deixam de existir. São recursos que pertencem à pessoa, mas que só podem ser recuperados se ela tomar a iniciativa de procurar e solicitar o resgate.

Em virtude disso, o Banco Central criou o chamado Sistema de Valores a Receber (SVR), plataforma que permite consultar se há dinheiro a receber pelo CPF e dá acesso a esses recursos.

Quem pode ter dinheiro esquecido?

Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode ter deixado algum valor para trás em serviços financeiros que já não usa mais. Isso acontece com mais frequência do que se imagina – e, muitas vezes, sem que a pessoa sequer saiba que tem esse direito.

  • Esses valores esquecidos podem surgir em diferentes situações do dia a dia, como:
  •  
  • ●        contas bancárias encerradas (conta corrente, conta salário ou poupança);
  • ●        tarifas ou cobranças indevidas de serviços não utilizados e que nunca foram estornadas;
  • ●        cashbacks, milhas ou pontos de programas de recompensas que não foram utilizados;
  • ●        investimentos vencidos, como CDBs ou fundos, que ficaram parados sem movimentação;
  • ●        carteiras digitais com dinheiro não transferido para outra conta;
  • ●        consórcios encerrados, quando o participante tem direito a receber e não buscou os valores;
  • ●        cooperativas de crédito, com valores referentes à conta de capital ou rateio de sobras líquidas de ex-participantes.

 

Essas quantias, mesmo quando pequenas, continuam registradas no CPF ou no CNPJ da pessoa. E o resgate só acontece quando há uma consulta ativa, em que a própria pessoa vai atrás e solicita o dinheiro que é seu por direito.

Como funciona o programa Valores a Receber?

O programa Valores a Receber foi criado pelo Banco Central para ajudar pessoas físicas e jurídicas a encontrarem dinheiro esquecido em bancos, cooperativas de crédito, consórcios e outras instituições financeiras. A ideia é facilitar o acesso a esses valores, reunindo tudo em um só lugar, de forma gratuita e segura.

Antes do programa, descobrir se havia algum valor esquecido era mais complicado. As informações ficavam espalhadas em diferentes instituições, e muitas pessoas nem sabiam que tinham direito a receber algum dinheiro. O sistema, portanto, deixou tudo mais simples, permitindo consultar e solicitar esses valores de forma digital, sem precisar enfrentar filas, lidar com burocracias ou sair de casa.

O objetivo é garantir que ninguém deixe de acessar o que é seu por direito, mesmo que seja um valor pequeno. Afinal, em tempos de orçamento apertado, toda quantia faz diferença.

Como saber se tenho dinheiro a receber pelo CPF?

Consultar se há dinheiro a receber pelo CPF é um processo simples, gratuito e que pode ser feito de forma online, em poucos minutos. Essa consulta mostra se existem saldos esquecidos em contas bancárias, incluindo bancos tradicionais e fintechs como Nubank, C6 Bank e Inter.

O passo a passo é o seguinte:

Acesse o site oficial

Só existe um site oficial para consultar e resgatar quantias esquecidas: o do programa Valores a Receber, que está disponível dentro do portal do Banco Central. O próprio órgão alerta para que ninguém acesse links enviados por terceiros ou acesse páginas não confiáveis para evitar fraudes.

Assim, ao entrar no site, clique na opção “Consulte valores a receber” para iniciar a verificação.

Informe seu CPF

Ao acessar a página para começar a consulta, não é necessário fazer login. Basta informar o CPF e a data de nascimento para que o sistema possa identificar se há valores vinculados ao seu nome.

No caso de pessoa jurídica, os dados de login são o CNPJ e a data de abertura da empresa.

Aguarde a verificação

  • Depois de inserir os dados, o sistema realiza a checagem na hora. Se houver algum valor disponível, ele irá mostrar as seguintes informações:
  •  
  • ●        valor aproximado disponível para saque;
  • ●        origem do recurso (como conta encerrada, consórcio, tarifa, etc.);
  • ●        instituição que deve fazer a devolução;
  • ●        dados de contato do banco;
  • ●        orientações sobre como seguir com o pedido de devolução.

 

Se não houver nada a receber, o sistema também informa.

Solicite a transferência, caso haja valores disponíveis

  • Caso o sistema confirme que há saldo disponível, a pessoa poderá solicitar o resgate. Existem duas maneiras de fazer isso:
  •  
  • ●        entrar em contato com a instituição responsável pelo valor e solicitar o recebimento;
  • ●        fazer a solicitação no próprio sistema do Banco Central, seguindo as orientações indicadas.

 

Esta segunda hipótese só será possível se o banco em questão tiver aderido ao termo de adesão do Banco Central. Além disso, é preciso ter uma chave Pix, já que é neste formato que o valor será transferido. O sistema só não aceita a chave no modelo aleatório.

Para solicitar o resgate dos valores, é necessário ter uma conta gov.br nos níveis prata ou ouro e com verificação em duas etapas ativada. O valor será devolvido via chave Pix, com exceção das chaves aleatórias, que não são aceitas.

Aguarde o pagamento

Após solicitar o resgate, o valor deve ser depositado em até 12 dias úteis. Nesse período, a instituição pode vir a entrar em contato por telefone ou e-mail para confirmar sua identidade. Se isso acontecer, ela não irá pedir senha, código de segurança ou qualquer informação sensível.

Leia também | Educação financeira: como administrar o dinheiro

Como evitar golpes ao tentar recuperar dinheiro esquecido?

Com a popularização do programa Valores a Receber, muita gente passou a pesquisar se tem dinheiro a receber pelo CPF. Esse interesse crescente também atraiu a atenção de golpistas, que passaram a criar sites falsos, enviar mensagens enganosas e até fazer ligações fingindo ser do governo para enganar quem está em busca de valores esquecidos.

Por isso, é importante ficar atento e adotar cuidados simples para garantir que a consulta e o resgate sejam feitos com segurança.

  • Algumas dicas simples e práticas que ajudam as pessoas a se protegerem:
  •  
  • ●        nunca pague para receber valores, já que o serviço é gratuito e feito só pelo Banco Central;
  • ●        desconfie de mensagens que dizem que há saldo liberado e pedem seus dados, já que o governo não entra em contato direto para avisar sobre isso;
  • ●        não clique em links que chegam por WhatsApp ou redes sociais;
  • ●        use apenas o site oficial do programa Valores a Receber, do Banco Central;
  • ●        evite usar redes públicas de Wi-Fi para acessar contas;
  • ●        tenha um antivírus no celular ou computador para evitar problemas;
  • ●        ative a verificação em duas etapas no gov.br, deixando a conta mais segura.

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