Comprovante de regularidade do CPF: para que serve e como emitir
Comprovante de regularidade do CPF: para que serve e como emitirData de publicação 25 de novembro de 20246 minutos de leitura
Publicado em: 30 de novembro de 2023
Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 3 minutosTexto de: Time Serasa
A Enel de São Paulo é hoje a maior distribuidora de energia do Brasil. A capital paulista e outras 23 cidades do estado são atendidas pela empresa, o equivalente a mais de 7 milhões de consumidores. O que pode levar o consumidor a dúvidas é que AES Eletropaulo e Enel são a mesma empresa – Enel é o nome adotado depois da venda a uma multinacional.
Tire neste artigo dúvidas sobre a fatura da companhia de energia elétrica.
A antiga AES Eletropaulo mudou de nome em 2018, quando a distribuidora foi comprada por um grupo italiano. A Enel foi fundada na Itália e é uma multinacional com atuação em vários países. Em 2018, era considerada a segunda maior empresa de energia do mundo.
Antes de ser AES Eletropaulo, a distribuidora de energia de São Paulo era apenas Eletropaulo, quando ainda era uma empresa que pertencia ao Estado. Apesar de se chamar Enel há cinco anos, informalmente muitos clientes ainda se referem à companhia como Eletropaulo.
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Há várias formas para emitir a 2ª via da fatura da Enel. O serviço pode ser solicitado pelo site, aplicativo, WhatsApp ou mensagem SMS. Confira em detalhes:
Se houver alguma fatura da Enel em aberto, é possível verificar a situação pelos canais online de atendimento.
Pela Agência Virtual, depois de fazer login, clique na opção “Minha conta” e depois em “Contas e pagamentos”. Também é possível consultar pelo aplicativo ou pelo WhatsApp (21) 99601-9608.
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Sim, em alguns casos. A Enel permite o parcelamento se houver no mínimo duas contas em atraso, com uma delas vencida há pelo menos 62 dias.
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A Enel tem um programa chamado Pequenos Valores. Contas de valor inferior a R$55 têm o pagamento acumulado para o mês seguinte.
Isso não significa que o cliente deixará de pagar a fatura, mas terá mais tempo para efetuar o pagamento, sem multa ou juros. A conta pode ser acumulada por até três meses consecutivos.
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Sim. Tanto a Enel quanto outras distribuidoras oferecem a possibilidade de pagar pelo Pix, com QR Code. Essa alternativa foi determinada em 2023 pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
Uma das vantagens de pagar a fatura por Pix é que a distribuidora dá baixa na conta em tempo real, sem prazo de compensação bancária. Isso evita eventuais problemas relativos à demora do reconhecimento do pagamento, como o corte de energia.
As outras modalidades de pagamento seguem disponíveis: débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos e lotéricas.
A troca de titularidade da conta é necessária quando há venda do imóvel ou mudança de inquilino. O novo morador pode fazer a solicitação pelo site, aplicativo, WhatsApp ou atendimento presencial em uma das lojas, apresentando os documentos pessoais.
A mudança não gera cobrança e o processo tem um prazo de até três dias úteis na área urbana ou cinco dias úteis na área rural para ser concluído.
Para fazer a troca de titularidade, a Enel determina algumas condições:
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Data de publicação 25 de novembro de 20246 minutos de leitura
Data de publicação 21 de novembro de 20244 minutos de leitura
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