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Acordo Recovery: entenda como funciona

A Recovery é uma empresa que faz cobranças em nome de outras empresas. Saiba como negociar as dívidas.

Publicado em: 22 de agosto de 2023

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

mulher olhando para o notebook em casa

Sabe aquelas dívidas mais antigas feitas em uma empresa, mas que são cobradas por outra? Isso acontece normalmente com empresas de recuperação de crédito. É o caso da Recovery, parceira do Serasa Limpa Nome.

É importante entender como funciona esse tipo de empresa para não cair em golpes de cobranças indevidas, por exemplo. Afinal, atender ligação de empresa cobrando dívidas de outras pode gerar insegurança. 

Por isso, confira todos os detalhes sobre acordo com a Recovery.

O que é a Recovery

A Recovery é uma empresa brasileira do Grupo Itaú com mais de 20 anos de atuação no mercado de cobrança especializada em serviços de recuperação de crédito e cobrança. Ela compra dívidas de outras empresas para oferecer ao consumidor melhores condições de pagamento, como prazo estendido e maior número de parcelas, além, é claro, de oferecer descontos exclusivos, que podem chegar a até 90% do valor da dívida. 

Portanto, ela presta um serviço a empresas, auxiliando-as a recuperar dívidas e valores em atraso de pessoas físicas e jurídicas, por meio de estratégias de negociação e cobrança.

Seus serviços podem incluir:

  • ●     contato com devedores;
  • ●     negociações de pagamento;
  • ●     planos de parcelamento;
  • ●     estratégias para ajudar os consumidores a liquidar as dívidas de maneira mais acessível.

Assista | Recuperadora de crédito: o que é e como funciona? - Serasa Ensina

Diferença entre cobrança e recuperação de crédito

Antes de saber como funciona acordo com a Recovery, é importante entender a diferença entre os termos "cobrança" e "recuperação de crédito".

A cobrança geralmente é a primeira tentativa feita pela empresa credora para recuperar os valores em atraso. Ela envolve o contato direto com o devedor por meio de mensagens, ligações ou correspondências, visando alertá-lo sobre a dívida e buscar um acordo para o pagamento.

Por outro lado, a recuperação de crédito é um estágio subsequente e mais especializado. É nesse ponto que empresas de recuperação de crédito, como a Recovery, entram em cena.

Elas focam em dívidas mais antigas, cuja cobrança inicial pode não ter surtido efeito, e utilizam estratégias mais elaboradas, como análise de dados, negociações flexíveis e planos de pagamento para facilitar a liquidação da dívida por parte do devedor.

Leia também | As vantagens de renegociar as dívidas com a Recovery

Recovery faz cobrança para quais empresas?

Diversas empresas, bancos e instituições financeiras deixam as recuperações de crédito a cargo da Recovery. Alguns exemplos são:

  • ●     Agibank;
  • ●     Bradesco;
  • ●     Caixa Econômica Federal;
  • ●     Carrefour;
  • ●     Cielo;
  • ●     Itaú;
  • ●     Marisa;
  • ●     Natura;
  • ●     Santander.

 

Leia também | Não consigo pagar minhas contas. O que fazer?

Como funciona o acordo com a Recovery

Em geral, a Recovery entra em contato com os devedores para oferecer ofertas de negociação. 

No entanto, os próprios devedores também podem entrar em contato com a recuperadora de crédito em busca de acordos. 

Nesse caso, há dois caminhos:

  1. Entrar em contato diretamente com a Recovery.

  2. Encontrar ofertas já abertas de negociação de dívidas no Serasa Limpa Nome.

Sobre a 1ª opção, eis o passo a passo:

  • ●     Acesse o site oficial da Recovery.
  • ●     Digite o seu CPF ou CNPJ e vá em "Consultar".
  • ●     Se houver ofertas disponíveis, elas aparecerão na página seguinte, com todas as informações e condições de pagamento.
  • ●     Escolha a forma de pagamento da dívida e imprima os boletos.
  • ●     Após a confirmação do 1º boleto pago, o nome do devedor é retirado da lista dos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis.

 

Também é possível tirar as dúvidas pelos canais de atendimento da Recovery: o telefone 0800-772-3331 ou pelo WhatsApp (11) 4765-8402. 

No caso do WhatsApp, é importante ficar alerta para não cair em golpes – o perfil oficial da empresa tem o selo de autenticidade ao lado do nome (o símbolo de "check" na cor verde).

A seguir, confira outra maneira fácil e rápida de negociar as dívidas com a Recovery por meio do Serasa Limpa Nome.

Negocie sua dívida Recovery com até 90% de desconto no Serasa Limpa Nome

No Serasa Limpa Nome, é possível negociar fácil com a Recovery. Havendo acordo, fecha a negociação sem precisar sair de casa, com total segurança. Confira as condições especiais e aproveite para organizar sua vida financeira.

O processo leva só três minutos, sem precisar sair de casa. É possível negociar pelo site, aplicativo (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096. 

Confira o passo a passo para negociar pelo site ou app:

  1. Confira suas dívidas negativadas e contas em atraso

    O primeiro passo é criar seu cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar seus dados, um login de acesso será gerado para você consultar seu CPF e verificar dívidas ou contas em atraso.

  2. Selecione os acordos disponíveis

    As empresas com as quais você mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma, que você pode consultar já na tela inicial. Para aceitar a oferta, basta clicar nela e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento.

  3. Pague o boleto

    Após pagar o boleto, logo você receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras.

Consultar CPF

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