Qual a diferença entre score e rating? Entenda

Score de crédito e rating bancário são indicadores de risco financeiro, mas operam em diferentes contextos.

Publicado em: 15 de janeiro de 2026

Categoria CréditoTempo de leitura: 7 minutos

Texto de: Time Serasa

Conceito de pontuação de crédito no laptop

Existem pontuações atribuídas a consumidores e clientes de bancos para definir o quanto é seguro ceder crédito para essas pessoas. Trata-se de um mecanismo usado pelo mercado para evitar a inadimplência.

Entre os principais indicadores de risco financeiro estão o score de crédito e o rating bancário – quanto mais alta a classificação, mais seguro é emprestar dinheiro.

A principal diferença entre score e rating está no contexto em que operam: o primeiro é calculado por órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa, e o segundo é definido por cada banco.

Assista | O que mudou no Serasa Score

Rating e score são a mesma coisa?

Rating e score parecem a mesma coisa, mas não são. Os dois indicadores calculam o risco de crédito de uma pessoa, mas não são iguais nem calculados da mesma forma.

● Rating bancário: é uma classificação interna definida por cada banco, a partir do histórico e do relacionamento com o cliente. É usada pela instituição para análises de crédito. De forma geral, é uma informação restrita.
● Score de crédito: é uma pontuação calculada por birôs de crédito, como Serasa, Equifax Boa Vista, SPC Brasil e Quod. Cada órgão tem sua própria fórmula de cálculo. É consultado por lojas, empresas, financeiras e por bancos. Pode ser acessado gratuitamente pelos consumidores.

Diferença entre rating e score

	RATING BANCÁRIO	SCORE DE CRÉDITO
Definição	Avaliação interna feita pelos bancos.	Pontuação pública fornecida por empresas de proteção ao crédito, como a Serasa.
Base de dados	Relacionamento do cliente com o banco (como uso de produtos e presença de dívidas).	Histórico financeiro, consultas ao CPF e uso do crédito.
Escala de pontuação	Varia conforme o banco, sem um padrão divulgado.	Normalmente de 0 a 1.000.
Acesso	Restrito ao banco, geralmente não disponível ao consumidor.	Acessível ao consumidor.
Objetivo	Analisar o risco e o relacionamento específico do cliente com a instituição.	Avaliar o risco geral de crédito no mercado.

Como melhorar seus indicadores financeiros

De forma geral, um comportamento financeiro responsável e consciente atua de forma positiva sobre ambas as avaliações: score e rating.

Entretanto, algumas particularidades podem ser determinantes para a pontuação de um ou de outro. Entenda como cada classificação pode ser elevada.

Como aumentar o score de crédito	Como aumentar o rating no banco
Pague as contas sem atrasos.	Movimente a sua conta.
Se tiver dívidas, limpe seu nome o mais rápido possível.	Tenha investimentos no banco em que deseja ter rating elevado.
Peça crédito com consciência.	Pague em dia os compromissos com o banco, como a fatura do cartão e as parcelas de empréstimo.
Evite fazer muitas simulações de empréstimo em um curto espaço de tempo.	Evite pagar o mínimo da fatura do cartão.
Tenha contas no seu nome.	Peça crédito ao banco com consciência.
Cultive uma relação longa e positiva com o mercado.	Cultive uma relação longa e positiva com a instituição.

Ferramentas para consulta: como saber o seu score e rating?

Rating bancário

De forma geral, o rating bancário não é uma informação divulgada. Em alguns bancos é possível solicitar as informações do seu rating ao gerente de conta.

Em outros casos a divulgação é mais aberta. O Nubank lançou em abril de 2025 o NuScore, por exemplo, uma nota de crédito dos clientes que pode ser consultada no aplicativo do banco.

Score de crédito

O score de crédito é mais fácil de acessar. Todas as pontuações podem ser consultadas gratuitamente pelo site dos birôs de crédito:

Descubra o seu Serasa Score em poucos minutos

A consulta ao Serasa Score é gratuita e pode ser feita a qualquer momento. Acompanhar a pontuação de crédito com frequência é, inclusive, uma ferramenta de cuidado com a vida financeira.

O Serasa Score é uma das principais pontuações de crédito do mercado e reflete o histórico financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito em instituições financeiras. Quanto maior a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.

Para conferir o seu Serasa Score, siga os passos:
● Entre na sua conta com CPF e senha pelo site ou aplicativo da Serasa. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
● Pronto! Role a tela inicial até encontrar o seu Serasa Score.

Celular mostrando a carteira digital Serasa

Consultar score

Qual a diferença entre score e rating? Entenda