Como fica o score se pagar uma dívida pelo Desenrola?
Como fica o score se pagar uma dívida pelo Desenrola?Data de publicação 2 de junho de 20269 minutos de leitura
Histórico de crédito: veja como consultar e melhorar seu score
Entenda como o histórico de crédito influencia o score e veja dicas para consultar, corrigir e melhorar a pontuação.
Atualizado em: 28 de maio de 2026
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 13 minutosTexto de: Time Serasa
O histórico de crédito é um dos principais fatores a influenciar a análise financeira de consumidores no Brasil. Quem deseja conquistar melhores condições de financiamentos, empréstimos e cartões precisa entender como funciona esse registro e de que forma ele impacta a pontuação no Serasa Score. Manter um bom histórico é fundamental para ter acesso a mais oportunidades no mercado.
Neste artigo, de forma prática, mostramos como consultar as informações do histórico de crédito, solicitar correções e, mais importante, adotar hábitos que ajudam a construir um perfil financeiro positivo. Serão apresentados exemplos, um passo a passo detalhado e um checklist para facilitar o entendimento e a aplicação das dicas.
O que é o histórico de crédito e como ele impacta a sua vida financeira?
O histórico de crédito é o registro completo do comportamento financeiro de um consumidor ou de uma empresa. Ele funciona como um registro detalhado da relação do consumidor com o mercado de crédito, incluindo informações sobre pagamentos de contas, dívidas em aberto, empréstimos contratados, financiamentos e o uso de cartões.
Esse registro é a matéria-prima utilizada por bancos, financeiras e lojas para avaliar o risco de conceder crédito. Um histórico com pagamentos em dia e uso consciente do crédito sinaliza responsabilidade e baixo risco de inadimplência, aumentando as chances de aprovação e de obtenção de melhores condições, como taxas de juros em financiamentos mais baixas.
Por outro lado, um histórico com atrasos, dívidas negativadas ou muitas solicitações de crédito em pouco tempo pode indicar dificuldades financeiras, levando a recusas ou a ofertas de crédito com juros mais altos. Portanto, o impacto na vida financeira é direto e significativo.
Como o pagamento em dia influencia o histórico de crédito?
A pontualidade é o hábito mais importante para construir uma boa reputação financeira. Cada conta paga até o vencimento – seja fatura de cartão de crédito, parcela de financiamento ou conta de consumo (água, luz, telefone) – funciona como um voto de confiança para o mercado.
Esse comportamento, quando registrado no Cadastro Positivo, demonstra de forma clara que o consumidor é responsável. Instituições financeiras valorizam a consistência, pois ela reduz a incerteza na análise de crédito. O pagamento em dia também tende a aumentar a pontuação do Serasa Score.
O que é o SCR e como ele se relaciona com o histórico de crédito?
O Sistema de Informações de Créditos (SCR) é um banco de dados gerenciado pelo Banco Central do Brasil (Bacen). Ele reúne informações sobre todas as operações de crédito acima de R$ 200 contratadas por pessoas físicas e jurídicas. Isso inclui empréstimos, financiamentos, limites de cheque especial e saldos a pagar no cartão de crédito.
O SCR não é uma lista de negativados. Ele registra tanto as operações em dia quanto aquelas em atraso. Seu principal objetivo é servir como ferramenta de supervisão para o Bacen e permitir que as instituições financeiras avaliem o endividamento total de um cliente antes de conceder novo crédito.
Embora o SCR componha uma parte importante do histórico de crédito, ele é diferente do Cadastro Positivo.
Cadastro Positivo, gerido por birôs como a Serasa
Foco principal: o objetivo é registrar o comportamento de pagamento do consumidor, incluindo não apenas operações de crédito, mas contas de consumo como água, luz, telefone e gás.
Tipo de informação: contém detalhes sobre pagamentos de crédito e contas de consumo, registrando tanto os pagamentos feitos em dia quanto os que estão em atraso.
Atualização: a atualização das informações geralmente é mensal, o que permite refletir o comportamento financeiro recente do consumidor.
Vantagem para o consumidor: é uma ferramenta que permite ao bom pagador se destacar. Ao registrar hábitos positivos que o SCR não mostra (como pagar a conta de luz em dia), ele oferece uma visão mais completa e justa do perfil financeiro.
Sistema de Informações de Créditos (SCR), gerido pelo Banco Central
Foco principal: a função é supervisionar o sistema financeiro e registrar o nível de endividamento total do consumidor, servindo como ferramenta de controle para o Banco Central e as instituições financeiras.
Tipo de informação: registra apenas operações de crédito, como empréstimos, financiamentos e limites de cartão, com valor a partir de R$ 200. Não inclui contas de consumo.
Atualização: também é mensal, porém possui uma defasagem. A informação referente a um mês só fica disponível para consulta no final do mês seguinte.
Vantagem para o consumidor: permite que o próprio consumidor e os bancos tenham uma visão completa do seu endividamento total no sistema financeiro, ajudando a evitar o superendividamento.
Como consultar o histórico de crédito e corrigir informações?
Saber como consultar o histórico de crédito é um direito do consumidor e um passo essencial para a gestão financeira. A consulta pode ser feita em diferentes plataformas.
No site ou aplicativo da Serasa, é possível consultar gratuitamente o Serasa Score, que reflete o histórico de crédito, além de verificar a existência de dívidas negativadas e o status do Cadastro Positivo.
A consulta ao SCR é feita exclusivamente pelo Registrato, sistema do Banco Central para acesso a informações financeiras. Caso encontre alguma informação incorreta ou desatualizada no relatório do SCR, o consumidor não deve procurar o Banco Central. A orientação é entrar em contato direto com a instituição financeira que enviou os dados e solicitar a correção. A instituição financeira é a responsável por enviar os ajustes ao sistema.
O que é o Cadastro Positivo e como ele pode ajudar a melhorar o score?
O Cadastro Positivo é um banco de dados que, como o nome indica, reúne as informações positivas sobre o comportamento de pagamento de um consumidor. Desde 2019, a inclusão é automática para todos que possuem CPF. Ele vai além das dívidas, registrando o pagamento em dia de faturas, parcelas e contas de consumo.
A grande vantagem é que ele permite uma análise de crédito mais justa. Antes, o mercado focava apenas no histórico negativo (dívidas em atraso). Com o Cadastro Positivo histórico, o bom pagador ganha protagonismo. Mesmo quem já teve dívidas no passado pode construir um novo histórico positivo e mostrar ao mercado que seus hábitos financeiros melhoraram. Essa mudança de comportamento, registrada no Cadastro Positivo, tende a influenciar positivamente o cálculo do Serasa Score.
É possível "limpar" o histórico de crédito?
Não é possível apagar informações antigas do histórico de crédito, mas dá para construir um novo histórico positivo. É bom lembrar que o histórico de crédito é dinâmico e está sempre sendo atualizado. Portanto, a resposta para a dúvida "limpar histórico de crédito é possível" está na reconstrução.
As informações negativas, como dívidas não pagas, prescrevem e devem ser retiradas dos birôs de crédito após 5 anos. Já as informações do SCR são atualizadas mensalmente. A forma mais eficaz de "limpar" um histórico manchado é construir um novo, positivo.
Checklist de ações para melhorar o histórico de crédito
- ● pagar todas as contas e faturas até a data do vencimento;
- ● negociar e quitar dívidas atrasadas;
- ● manter o Cadastro Positivo ativo e com informações corretas;
- ● usar o crédito de forma consciente, evitando o acúmulo de parcelas;
- ● acompanhar o Serasa Score e o extrato do SCR periodicamente.
Checklist de ações para melhorar o histórico de crédito
Exemplo ilustrativo: Paulo, profissional de TI, buscava um financiamento para comprar um carro, mas seu Serasa Score estava baixo. Ao consultar o histórico de crédito, identificou uma dívida antiga e percebeu que os pagamentos em dia de contas de consumo não estavam sendo considerados. Ele negociou e quitou a dívida pelo Serasa Limpa Nome e manteve o Cadastro Positivo ativo. Após seis meses de pagamentos pontuais, seu Serasa Score aumentou, facilitando a aprovação do financiamento.
Assista | Cartão de crédito para negativados: é possível?
Melhore suas chances de crédito com análise mais precisa do seu histórico
O histórico de crédito reflete o comportamento financeiro do consumidor. Entender como consultá-lo e, principalmente, como melhorá-lo é essencial para quem busca mais crédito e melhores condições no mercado. A chave está em cultivar hábitos financeiros saudáveis, como pagar as contas em dia e usar o crédito com responsabilidade.
O Serasa Score é uma das principais pontuações de crédito do mercado e reflete o histórico financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito em instituições financeiras. Quanto maior a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.
- Para conferir o seu Serasa Score, siga os passos:
- ● Entre na sua conta com CPF e senha pelo site ou aplicativo da Serasa. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
- ● Pronto! Role a tela inicial até encontrar o seu Serasa Score.
Perguntas frequentes sobre histórico de crédito
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