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Como recuperar dinheiro esquecido nos bancos

Para facilitar o resgate do dinheiro que ao longo dos anos vem sendo esquecido pelos correntistas em bancos, o Banco Central do Brasil liberou a solicitação de forma automática.

Atualizado em: 2 de junho de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 11 minutos

Texto de: Time Serasa

Nesta ilustração fotográfica sendo exibida notas de cento e duzentos reais e uma moeda de um real destacada. O Real é o dinheiro atual no Brasil

O BC estima que mais de R$ 9 bilhões estejam esquecidos em contas bancárias no país.

A partir de 27 de maio de 2025, fazer a solicitação desses valores ficou mais fácil com uma mudança implementada no Sistema de Valores a Receber (SVR). 

Se você quer saber o que mudou no SVR, como fazer a consulta de valores esquecidos e entender como solicitar esse dinheiro de forma automática e recebê-lo via Pix, continue lendo este post.

Assista | Como saber se tenho dinheiro esquecido? Serasa

Quais as mudanças no sistema de resgate de dinheiro esquecido em bancos?

A mudança anunciada pelo Banco Central no Sistema de Valores a Receber (SVR) torna o processo ainda mais simples para pessoas físicas que usam o CPF como chave Pix. Quem habilitar a nova funcionalidade receberá automaticamente na conta vinculada ao Pix qualquer valor esquecido. Assim, se houver dinheiro disponível, ele será transferido direta e automaticamente, sem a necessidade de fazer solicitações manuais.

Na prática, o que muda no resgate?

  • A novidade é na forma de solicitar o resgate.

  • A)   Antes era necessário fazer um procedimento manual para cada pedido de resgate.
  • B) Agora, quem quiser pode automatizar as solicitações.

 

Todas as demais funcionalidades do sistema continuam iguais.

Como receber o dinheiro esquecido via Pix

  • Confira quais as etapas necessárias a fim de habilitar o novo recurso do SVR que permite receber automaticamente e via Pix os valores esquecidos:
  •  
  • ●     Acesse o gov.br;
  • ●     Informe o seu CPF e senha;
  • ●     Consulte o SVR informando CPF e data de nascimento;
  • ●     Caso tenha valores a receber, selecione a vinculação da conta por meio do Pix com CPF;
  • ●     Habilite a nova função.

Como fazer a solicitação via Portal Gov.br

É preciso ter um acesso Prata ou Ouro. As instituições financeiras que não aderiram ao termo de devolução via Pix continuarão exigindo solicitação de resgate manual. A nova funcionalidade do SVR também não pode ser usada para valores vindos de conta conjunta.

Outro alerta importante sobre o resgate de dinheiro esquecido via Pix é que a solicitação é totalmente grátis. Por isso, não aceite nenhum tipo de cobrança para o uso dessa função e utilize apenas os canais oficiais.

Leia também | Como abrir uma conta gov.br

Como saber se tenho dinheiro esquecido?

  • Para consultar a existência de dinheiro esquecido em um CPF ou CNPJ, basta seguir este passo a passo:
  •  
  •         ●    Acesse a página do Valores a Receber dentro do site do Banco Central.
  •         ●    Insira o CPF ou CNPJ.
  •         ●    Complete com a data de nascimento ou de abertura da empresa.
  •         ●    Clique em Consultar. O resultado será exibido na próxima tela.

 

Você conseguirá saber exatamente qual valor tem para resgatar, a origem e a instituição em que o dinheiro está. 

Leia também | Como saber se tenho dinheiro a receber pelo CPF

O que é o Sistema de Valores a Receber?

O SVR é uma plataforma criada pelo Banco Central que permite a consulta de cidadãos e empresas a possíveis valores esquecidos em bancos e instituições financeiras. O sistema online entrou em operação em 2022, ficou suspenso temporariamente e voltou a funcionar em março de 2023, com novos recursos.

Relembrando, o “dinheiro esquecido” em geral ocorre nas seguintes situações: contas bancárias encerradas com algum saldo, rateio de sobras de cooperativas de crédito, recursos de consórcios encerrados, tarifas cobradas indevidamente e contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas com saldo.

Como resgatar o dinheiro esquecido no banco se eu não puder usar a nova funcionalidade do SVR?

  • A nova funcionalidade está disponível apenas para pessoas físicas com chave Pix vinculada ao número do CPF, portanto, o resgate deverá ser solicitado diretamente ao banco ou instituição financeira nas seguintes situações:
  •  
  •         ●    Se a consulta indicar que há algum dinheiro para ser retirado, mas você não usar o CPF como chave Pix.
  •         ●    Se o banco no qual a quantia está esquecida não tiver aderido ao termo de devolução via Pix.
  •         ●    Se o valor estiver em uma conta conjunta ou for de uma empresa.

 

Leia também | Como resgatar dinheiro esquecido em banco

Como saber se pessoas falecidas têm valores a receber?

Ao fazer a busca no Sistema de Valores a Receber é possível inserir dados de pessoas falecidas, da mesma forma como é feita a consulta de pessoa viva. Entretanto, caso haja dinheiro esquecido, a solicitação de resgate só pode ser realizada por um herdeiro ou inventariante.

O representante deve acessar o SVR com sua própria conta gov.br e clicar na opção “Valores para pessoas falecidas” na tela inicial. É preciso inserir as informações do falecido e aceitar um termo de responsabilidade de acesso a dados de terceiros.

Para receber o valor, é preciso entrar em contato diretamente com a instituição financeira indicada pelo sistema.

Leia também | Como sacar FGTS de falecido

Cuidado com golpes

  • O Banco Central faz um alerta sobre golpes que podem ser aplicados em nome do Sistema Valores a Receber. Para evitar cair em ações criminosas, atente-se às seguintes orientações:
  •  
  •         ●    O único site para consulta e informações sobre a devolução de valores é o valoresareceber.bcb.gov.br.
  •         ●    Todos os serviços são gratuitos.
  •         ●    A consulta é simples e não precisa de serviço oferecido por terceiros.
  •         ●    O Banco Central não envia links nem entra em contato com os usuários.
  •         ●    A instituição em que está o seu dinheiro nunca pedirá sua senha.
  •         ●    Não clique em links suspeitos recebidos por mensagem ou e-mail.

Como saber se tenho dinheiro a receber do governo?

O Sistema de Valores a Receber mapeia especificamente o dinheiro que ficou em contas de banco e instituições financeiras. Ele não identifica valores a que o cidadão possa ter direitos originários de outras fontes.

Para valores esquecidos de benefícios do governo, como abono salarial e Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), é preciso conferir se há algum dinheiro esquecido diretamente com a Caixa Econômica Federal.

Leia também | Como consultar o saldo do FGTS pela internet

Perguntas frequentes sobre dinheiro esquecido

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