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Como saber se tenho débito na Sabesp e regularizar a situação

Aprenda a consultar débitos na Sabesp e confira dicas que ajudam a manter as contas de água sempre em dia.

Atualizado em: 24 de junho de 2026

Categoria Minhas ContasTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

torre sabesp

Água, luz, aluguel e mensalidade escolar são exemplos de contas fixas — aquelas que chegam todos os meses. Mantê-las em dia melhora a saúde financeira e evita negativações no CPF.  

Neste artigo, entenda como consultar débitos na Sabesp, a companhia de saneamento básico do Estado de São Paulo e, assim, impedir interrupções no abastecimento de água. 

Como fazer a consulta de débitos na Sabesp pelo CPF? 

A consulta de contas de água atrasadas pode ser feita pelo site ou aplicativo da Sabesp e também pelo WhatsApp e número de telefone oficial da empresa. Confira o passo a passo.   

Consultar débitos pelo site da Sabesp

  1. Acesse a Agência Virtual Sabesp.  

  2. Faça login com CPF e senha cadastrados.

  3. No menu, clique em Faturas e, em seguida, em Pendentes.  

  4. As contas em aberto serão exibidas e você poderá imprimir a segunda via ou copiar o código de barras para realizar o pagamento.  

Consultar débito pelo app da Sabesp 

  1. Baixe o aplicativo Sabesp Mobile (disponível apenas para Android).  

  2. Faça login com CPF e senha cadastrados. 

  3. No rodapé da tela inicial, clique em Faturas. 

  4. Depois, cliquem em Pendentes para visualizar as contas atrasadas. 

Consultar débitos pelo WhatsApp da Sabesp

  1. Salve o número oficial do WhatsApp Sabesp +55 (11) 3388-8000.

  2. Envie uma mensagem e siga as orientações na tela para ter acesso às faturas atrasadas.  


Como tirar segunda via da Sabesp pelo CPF?

  • ● A segunda via da conta de água da Sabesp pode ser emitida por diferentes canais: 
  • ● Site da Sabesp: faça login na agência virtual e acesse a segunda via da conta no menu Faturas. 
  • ● App Sabesp: baixe o app e faça login. A segunda via da conta pode ser emitida no menu Faturas. 
  • ● WhatsApp Sabesp: envie uma mensagem para o número +55 (11) 3388-8000 e solicite a segunda via da fatura. 
  • ● Telefones 0800 055 0195 e 0800 016 0195 (para pessoas com deficiência auditiva): nesse caso, a segunda via é entregue pelos Correios. 
  • ● Central de atendimento em Libras: a segunda via da conta pode ser solicitada em uma videochamada, com apoio de um intérprete de Libras.  
  • ● Postos de atendimento Sabesp: a segunda via da fatura também pode ser tirada em atendimento pessoal, na agência mais próxima ao seu endereço. 
  •  
  • Leia também | Como obter a segunda via de conta vencida na Sabesp 

Como regularizar débitos na Sabesp e evitar o corte no fornecimento?

Ao identificar uma ou mais contas de água em atraso, o ideal é regularizar a situação o mais rápido possível para evitar que haja suspensão do abastecimento e possível negativação do CPF. 

  • Emita a segunda via da conta e faça o pagamento: se forem poucas contas e você puder quitar todo o valor à vista, basta emitir a segunda via das faturas e realizar o pagamento.  

  • Busque atendimento nas agências físicas da Sabesp, pelo telefone 0800 055 0195 ou pelo WhatsApp (11) 3388-8000: caso precise parcelar os valores devidos, a empresa facilita o pagamento em até 24x no cartão de crédito. 

  • Aproveite ofertas no Serasa Limpa Nome: pelas plataformas da Serasa, é possível quitar débitos na Sabesp com descontos de até 90% e parcelamento facilitado. 

Leia também | O que é RGI da conta de água 

Quais são as opções de pagamento para regularizar a dívida com a Sabesp?

Com a segunda via da fatura ou o código de barras das contas atrasadas, é possível realizar o pagamento via Pix e também em lotéricas, agências bancárias e aplicativos bancários.  

Em acordos para desconto ou parcelamento da conta, seja pelos canais diretos da Sabesp, ou pelo Serasa Limpa Nome, o pagamento pode ser feito por Pix, boleto e cartão de crédito. 

Como parcelar os débitos com a Sabesp?

A forma mais prática, fácil e segura de parcelar débitos com a Sabesp é pelo Serasa Limpa Nome. Pelos canais da Serasa, é possível consultar oportunidades de acordo para quitar dívidas com desconto e parcelamento facilitado. Acesse o site ou o app da Serasa para consultar ofertas para o seu CPF. 

Leia também | Como tirar a conta da Sabesp do nome e eliminar dívidas 

Como manter minhas contas de água sempre em dia?

Alguns hábitos simples ajudam a evitar atrasos e novas pendências com a Sabesp: 

  • Cadastre as contas em débito automático quando possível. 

  • Ative lembretes de vencimento no celular ou calendário. 

  • Reserve mensalmente um valor para despesas essenciais. 

  • Consulte regularmente suas contas e comprovantes de pagamento. 

  • Acompanhe seu orçamento para identificar dificuldades de pagamento antes do vencimento das contas. 

Negocie seus débitos com a Sabesp pelo Serasa Limpa Nome

Se sua dívida com a Sabesp estiver disponível para negociação, o Serasa Limpa Nome ajuda a consultar ofertas, comparar condições de pagamento e regularizar pendências sem sair de casa. 

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo, WhatsApp (11) 99575-2096 ou Correios. 

Celular mostrando a carteira digital Serasa
Consultar dívidas no CPF

Perguntas frequentes sobre débito na Sabesp

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