Como faço para ver meu score de crédito
Como faço para ver meu score de créditoData de publicação 18 de junho de 20265 minutos de leitura
Como ver o score de outra pessoa: o que é permitido por lei
Saiba como e quem pode visualizar o seu Serasa Score.
Atualizado em: 16 de junho de 2026
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Você já se perguntou se é possível e como consultar o score de outra pessoa?
Segundo um estudo realizado em 2024 pela Serasa em parceria com a Teor Marketing, 84% dos brasileiros já consultaram sua própria pontuação de crédito e, entre eles, 35% consultam o score pelo menos uma vez ao mês.
No entanto, o acesso a esse dado não é livre para qualquer pessoa, pois a pontuação reflete o comportamento de consumo e o histórico de pagamentos de um cidadão, sendo protegida por leis de privacidade.
Neste artigo, entenda se e quando é permitido consultar o score de outra pessoa, quando essa prática é proibida e como proteger sua pontuação de crédito.
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É possível consultar o score de crédito de outra pessoa?
Não. Pessoas físicas não podem consultar o score de terceiros.
O acesso à pontuação de crédito é restrito ao titular do CPF e às empresas e instituições financeiras que utilizam a informação para análise de risco na concessão de crédito.
Consultar score de terceiros é crime?
Para pessoas físicas, acessar o score de outra pessoa sem autorização pode ser interpretado como uma prática irregular e configurar violação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A consulta da pontuação de crédito pode se tornar um crime se envolver:
- ● Falsa identidade (artigo 307 do Código Penal): se uma pessoa se passa pelo dono do CPF para acessar seu score.
- ● Invasão de dispositivo (artigo 154-A do Código Penal): quando uma pessoa acessa o aplicativo ou dispositivo de outra para consultar o score.
Quem pode consultar o score de uma pessoa legalmente?
Segundo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados e as políticas dos birôs de crédito, incluindo a Serasa, apenas o próprio titular do CPF e empresas autorizadas podem consultar o score de crédito de uma pessoa.
No caso de empresas, bancos e instituições financeiras, a consulta é permitida quando há uma finalidade legítima, como análise de crédito, prevenção à fraude ou formalização de contratos, e deve seguir os princípios da LGPD, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e da Lei 12.414/2011.
A consulta do score de uma pessoa física só pode ocorrer nos casos em que há intenção de contratar os serviços para verificar se o profissional liberal ou trabalhador autônomo tem histórico de pagamentos ou problemas financeiros.
Empresas podem ver meu score de crédito?
Sim, as empresas podem consultar o score de alguém, desde que exista uma relação comercial ou contratual possível. Nesses casos, a consulta é considerada legal, pois está amparada pela LGPD.
Entre as empresas que podem acessar legalmente a pontuação de crédito do consumidor estão:
- ● Bancos;
- ● Financeiras;
- ● Cooperativas de crédito;
- ● Lojas com crediário;
- ● Operadoras de telefonia;
- ● Seguradoras;
- ● Imobiliárias;
- ● Instituições de ensino.
As consultas realizadas sem relação comercial, sem solicitação do consumidor ou para finalizar uma análise de crédito podem ser consideradas ilegais.
Posso consultar o score do marido, da esposa ou de familiar?
O score é um dado pessoal e de natureza financeira. Por isso, somente o próprio titular do CPF pode acessar sua pontuação de crédito.
Isso significa que o casamento, a união estável, a dependência financeira ou o vínculo familiar não dão autorização automática para esse tipo de acesso.
Portanto, nem o marido pode consultar o score da esposa, e vice-versa, nem os pais podem acessar a pontuação dos filhos e nem familiares podem consultar dados financeiros uns dos outros sem que haja a vontade expressa do titular.
Consultar o score de pessoas físicas só é permitido quando se pretende verificar o histórico de um prestador de serviço autônomo.
É possível consultar score com autorização da pessoa?
Sim, mas desde que a autorização seja formal e documentada.
Na prática, o score só pode ser acessado pelo próprio titular por meio de login e senha no aplicativo/site do birô de crédito ou por terceiros mediante base legal específica ou autorização formal no contexto comercial ou contratual.
Legalmente, não é possível que um terceiro utilize o CPF e a senha do titular para acessar o sistema apenas porque recebeu uma autorização informal. As autorizações genéricas podem ser consideradas nulas pela lei para proteger a privacidade financeira e os dados sensíveis do consumidor.
Sites que prometem descobrir score de terceiros são confiáveis?
Sites que prometem descobrir o score de outras pessoas fora dos canais oficiais não são confiáveis e, na maioria das vezes, são golpes.
As únicas consultas de score confiáveis e legítimas são feitas diretamente pelo titular por meio das plataformas oficiais dos birôs de crédito (Serasa, SPC, Boa Vista e Quod), bancos e instituições financeiras.
A maneira mais segura e confiável de consultar o score de terceiros é por meio do serviço pago Você Consulta, da Serasa. O relatório reúne informações importantes que auxiliam na assinatura de contratos e na contratação de serviços, como:
- ● Ações judiciais;
- ● Cheques sem fundos;
- ● Consultas;
- ● Dados cadastrais e situação na Receita Federal;
- ● Dívidas negativadas;
- ● Documentos extraviados;
- ● Participação societária;
- ● Participações em falências e recuperações judiciais;
- ● Protestos.
Importante: o serviço “Você Consulta” da Serasa pode ser utilizado para consultar o score de pessoas físicas e empresas com o intuito de verificar o histórico de pagamentos ou problemas financeiros do prestador ou fornecedor de serviço. Seu uso não é indicado para consultar o score de parentes, amigos ou conhecidos.
Como consultar apenas o seu score pelo Serasa Score
A consulta do score pela plataforma da Serasa permite acompanhar a pontuação e identificar os fatores que influenciam a variação de pontos.
Como proteger seu score contra consultas indevidas
Uma das formas mais eficazes de proteger o score é assinar o Serasa Premium, que oferece o benefício exclusivo de bloqueio de consultas, impedindo que a pontuação seja examinada por empresas quando o consumidor não está buscando crédito.
O Serasa Score é uma das principais pontuações de crédito do mercado e reflete o histórico financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito em instituições financeiras. Quanto maior a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.
- Para conferir o seu Serasa Score, siga os passos:
- ● Entre na sua conta com CPF e senha pelo site ou aplicativo da Serasa. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
- ● Pronto! Role a tela inicial até encontrar o seu Serasa Score.
Perguntas frequentes sobre ver o score de outra pessoa
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