Open Finance é seguro? Riscos, vantagens e cuidados
Open Finance é seguro? Riscos, vantagens e cuidadosData de publicação 3 de setembro de 202611 minutos de leitura
Como descobrir o score?
Para descobrir o score, basta acessar gratuitamente o site, aplicativo ou WhatsApp da Serasa e consultar a pontuação.
Atualizado em: 12 de junho de 2026
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 9 minutosTexto de: Time Serasa
Para descobrir o próprio score, a consulta pode ser feita de forma simples e gratuita pela Serasa. Não é preciso fazer nenhuma solicitação formal nem ligar para alguma central. Todo titular de CPF maior de idade pode conhecer seu score de crédito gratuitamente.
Assista | Entenda o que é birô de crédito
O que é o Serasa Score
O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa que vai de 0 a 1.000 e indica para o mercado a probabilidade de um cliente pagar as contas em dia pelos próximos meses. Lojas ou instituições bancárias consultam a pontuação para ter mais segurança ao negociar crédito e diminuir o risco de inadimplência.
Essa informação é consultada pelas empresas quando alguém parcela uma compra, solicita um cartão de crédito ou simula um financiamento, por exemplo. Quanto mais alta a pontuação, maiores as chances de o cliente pagar as faturas em dia.
A pontuação reflete uma fase da vida financeira de uma pessoa. Não é um valor fixo, ele varia conforme a evolução financeira. Assim, o Serasa Score não define um consumidor, apenas reflete o momento atual de suas finanças.
Entenda mais | Manual do Serasa Score
Serasa Score: consulta pode ser feita online
Toda pessoa com CPF e maior de 18 anos tem um Serasa Score, mesmo que não tenha feito uma conta na plataforma da Serasa ainda. Além das empresas, que podem consultar a pontuação antes de ceder crédito, apenas o próprio usuário tem acesso à sua pontuação de crédito.
- O acesso é gratuito e pode ser feito quantas vezes o usuário desejar, sem afetar a pontuação. A consulta é feita a partir do número de CPF. Acompanhe o passo a passo:
- ● Acesse o site ou baixe o aplicativo oficial da Serasa (Android e iOS).
- ● Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
- ● Entre na sua conta com CPF e senha.
- ● Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela.
Saiba mais | WhatsApp Serasa: números oficiais e como usar com segurança
O que é considerado um score bom?
A pontuação de 0 a 1.000 é dividida em quatro classificações principais. Entenda quais são e o que significam:
| Pontuação | Classificação | O que significa |
|---|---|---|
| 0 a 300 | Muito baixo | Chance muito baixa de obter crédito |
| 301 a 500 | Baixo | Chance baixa de obter crédito |
| 501 a 700 | Bom | Boa chance de conseguir crédito |
| 701 a 1.000 | Excelente | Chance muito alta de conseguir crédito |
Dessa forma, a partir de 501 pontos o score é considerado bom. Isso significa que a probabilidade de inadimplência nessa faixa de classificação é baixa, e as pessoas com esse Score têm boas chances de conseguir crédito.
Um Serasa Score bom ou excelente indica uma boa probabilidade de obtenção de crédito, mas nunca uma certeza. A Serasa é responsável pelo cálculo e por compartilhar essa informação, mas é sempre a empresa que decide se libera ou não crédito para os consumidores. Cada instituição tem suas próprias regras.
Leia também | Cálculo do score
É seguro pagar para aumentar score?
Não! Fique alerta: qualquer oferta de aumento de Score mediante pagamento é golpe. O Serasa Score aumenta ou diminui conforme o histórico e as decisões financeiras dos usuários ao longo do tempo.
É importante destacar que o Diagnóstico Score, oferecido pela Serasa, é um serviço pago e personalizado que aponta caminhos para melhorar a pontuação. Mas a contratação do relatório não aumenta automaticamente o score.
- As únicas formas de fazê-lo aumentar serão sempre gratuitas e estão baseadas principalmente em:
- ● evitar dívidas ou regularizar os débitos negativados;
- ● desenvolver um bom relacionamento com o mercado de crédito;
- ● pagar as contas sempre em dia;
- ● buscar crédito com cautela;
- ● definir objetivos na plataforma da Serasa para conferir dicas personalizadas de como aumentar o score;
- ● manter os dados atualizados na Serasa.
Onde consultar score de forma confiável
A única forma confiável de descobrir o score é pelo site, aplicativo oficial ou WhatsApp da Serasa. Desconfie de e-mails ou mensagens de outros remetentes que usam o nome da Serasa para solicitar informações – há muitos golpes com o objetivo de roubar dados.
Além do Serasa Score, há outras pontuações de crédito calculadas pelos demais birôs de crédito autorizados pelo Banco Central: SPC Brasil, Boa Vista, Quod e TransUnion. Como cada um tem bancos de dados e critérios próprios de cálculo, a pontuação pode ser diferente do Serasa Score.
O score da Serasa é o único que atualiza em tempo real quando uma dívida negativada é paga no Pix pelo Serasa Limpa Nome.
Leia também | Tipos de score de crédito: entenda as diferenças entre as pontuações
Por que é importante consultar o Serasa Score?
Descobrir o score é importante para a vida financeira, mesmo para quem não está com planos de fazer um financiamento ou contratar um empréstimo. A pontuação de crédito funciona como um termômetro para as finanças pessoais: se ela está baixa, pode ser uma sinalização de dívidas ou comportamentos arriscados.
Na própria tela que revela a pontuação, aparecem os fatores que levaram àquela pontuação, de forma geral. Para uma avaliação mais precisa, a sugestão é contratar o Diagnóstico Score Serasa. A partir dessas informações, é possível traçar novas estratégias financeiras.
Posso bloquear a consulta ao meu score?
Sim. O bloqueio da consulta ao Serasa Score feita por lojas ou bancos é uma das funções que a assinatura do Serasa Premium oferece. Ao ser bloqueada, a pontuação não é visualizada por terceiros.
Essa ferramenta pode ser acionada nos períodos em que o usuário não tem interesse em contratar crédito – o desbloqueio do score está disponível para ser feito a qualquer momento. Impedir que as empresas possam visualizar sua pontuação de crédito por determinados períodos pode trazer mais proteção para os seus dados.
O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na dark web, variação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
- ● Veja quais empresas consultaram seu CPF ou CNPJ.
- ● Bloqueie ou desbloqueie a visualização do seu Serasa Score para consultas.
- ● Conte com benefícios exclusivos oferecidos pelos parceiros da Serasa.
- ● Receba aviso antes de uma dívida ser negativada.
- ● Economize ao consultar CPF ou CNPJ de terceiros pelo Você Consulta, ou placa de veículo pelo Extrato Veicular.
- ● E muito mais!
Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de pré-negativação do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.
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