Limpar histórico na Serasa aumenta o Score?

Entenda por que essa ação pode prejudicar mais do que ajudar no desempenho da pontuação de crédito.

Publicado em: 8 de abril de 2024

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

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O Serasa Score é construído a partir de informações financeiras do consumidor. Por isso, muitas pessoas chegam à conclusão de que bastaria excluir as informações para ver a pontuação aumentar. Mas será que limpar o histórico na Serasa aumenta o Score?

Esse é um mito bastante difundido, mas a exclusão pode até mesmo prejudicar a pontuação no médio e longo prazo. Neste artigo, saiba por que isso acontece e quais as formas efetivas de aumentar o Score.

Assista | Excluir histórico na Serasa: o que ninguém te conta

Como é calculado o Serasa Score

Antes de saber o que pode fazer a pontuação aumentar ou diminuir, é importante entender como o Score é calculado. A pontuação de crédito sinaliza para o mercado a probabilidade de um consumidor pagar as contas em dia nos próximos meses.

Os pontos são calculados com base em quatro fatores, com diferentes pesos:
● Compromisso como crédito (55%) – esse fator considera as informações presentes no Cadastro Positivo – pagamentos em dia de contas como cartão de crédito, financiamentos ou serviços de telefonia.
● Pendências no CPF (33%) – considera dívidas, negativações e pendências como cheques sem fundo ou ações judiciais.
● Consultas de empresas ao CPF (6%) – são as pesquisas feitas por lojas, bancos e instituições financeiras ao CPF para conhecer o perfil do consumidor.
● Evolução financeira (6%) – tempo de relacionamento com o mercado de crédito.

Limpar o histórico na Serasa aumenta o Score?

Não, isso é um mito. Como o item de maior peso no cálculo do Score é justamente o histórico do consumidor, uma conclusão apressada seria imaginar que bastaria apagar o histórico na Serasa para fazer a pontuação subir.

Entretanto, o efeito pode ser contrário: a exclusão dos dados afeta a credibilidade do consumidor. Isso pode impactar negativamente a pontuação no médio prazo, o que reduz as chances de crédito.

Se não há dados suficientes sobre um CPF ou se não há nenhum histórico, as empresas não têm confiança em liberar dinheiro para essa pessoa.

É como na vida pessoal: é muito mais arriscado emprestar dinheiro para alguém que não conhecemos, certo?

Como excluir as consultas na Serasa

A Serasa não recomenda a exclusão do histórico da base de dados, mas esse é um direito do consumidor. Se ele, mesmo depois de considerar que isso pode afetar sua credibilidade no mercado, desejar excluir o histórico, é preciso enviar um pedido por correio para a Serasa.

Passo a passo para limpar o histórico na Serasa

Imprima e preencha o termo de responsabilidade, inserindo possíveis consultas que não reconhece.
Encaminhe o termo original impresso e assinado por correio junto com uma cópia legível do CPF e documento de identificação (RG ou outro documento de identidade).
Endereço para envio:
A/C Gestão de Requerimentos Administrativos
Av. Dr. Heitor José Reali, 360
CEP 13571-385 – São Carlos (SP)
Não é aceita assinatura eletrônica, a menos que seja autenticada em cartório com firma reconhecida. A assinatura do termo deve ser exatamente igual à do documento de identidade enviado em cópia.
A solicitação será analisada e, se os documentos estiverem corretos, em alguns dias o histórico de consultas ao CPF será excluído.

A exclusão do histórico é automática para todos os birôs?

A Serasa é um dos cinco birôs de crédito autorizados pelo Banco Central a reunir os dados sobre a vida financeira dos brasileiros. Quando o pedido para limpar o histórico é feito para a Serasa, ele se limita a esse birô.

A Serasa não realiza a exclusão de consultas da base de dados do SPC Brasil ou de outros birôs, mas repassa o desejo do consumidor de excluir, ficando a critério deles seguir com a exclusão. Também não são feitas exclusões a consultas realizadas ao CNPJ.

Leia também | 10 mitos e verdades sobre o Serasa Score

O que faz o Serasa Score aumentar

Para que o Serasa Score aumente de fato, e de forma consistente, o consumidor precisa colocar o foco em construir um bom histórico. Essa é uma evolução conquistada mês a mês, ano a ano. Uma pontuação de crédito não é algo que se consegue de uma hora para a outra, e também não há nenhuma estratégia secreta para fazê-lo aumentar de repente.

Seis maneiras de aumentar o Score

Pague as contas em dia.
Se estiver negativado, negocie as dívidas.
Faça mais pagamentos no crédito (sempre pagando a fatura em dia).
Simule e peça crédito com cautela.
Mantenha seus dados na Serasa atualizados.
Ative a funcionalidade Conexão Bancária no site da Serasa.
Leia também | Existe aplicativo para aumentar o Score?

Como conhecer meu Serasa Score?

O Serasa Score varia de 0 a 1.000. Quanto mais alta a pontuação, maiores as chances de conseguir crédito.

Acompanhá-lo permite entender como o mercado de crédito avalia seu perfil. Um bom Score será sempre o resultado de uma vida financeira saudável e bem cuidada.

Para consultar seu Serasa Score, siga o passo a passo: