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Score: 10 mitos e verdades sobre a pontuação

Entenda o que é mito e o que é verdade sobre a pontuação e proteja-se de golpes e informações equivocadas.

Atualizado em: 9 de janeiro de 2025

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 11 minutos

Texto de: Time Serasa

Será que consultar o Serasa Score é difícil ou burocrático? CPF na nota faz o Score subir? Quando o assunto é Serasa Score, mitos e verdades acabam se misturando e muita informação equivocada pode ser encontrada na internet.

Por isso é tão importante conferir sempre as informações oficiais divulgadas pela Serasa. Confira a seguir 10 mitos e verdades sobre o Score e entenda também o que ajuda a ter uma pontuação mais alta.

Assista | Para que serve CPF na nota?

Serasa Score: 10 mitos e verdades

Você sabe se tudo o que circula pela internet sobre o Serasa Score está certo? Confira a seguir o que de fato é correto sobre a pontuação de crédito da Serasa:

  1. Colocar CPF na nota fiscal aumenta a pontuação

    Mito! A inclusão do CPF na nota fiscal não faz parte das informações usadas para o cálculo do Serasa Score. Portanto, colocar ou não o CPF na nota não afeta a pontuação, embora seja uma prática recomendável.

     

  2. É possível conseguir financiamento com Serasa Score baixo

    Verdade! É mais difícil, porém é possível. Claro que melhorar o Score ajuda a obter crédito no mercado mais facilmente, mas a decisão de conceder crédito é sempre da instituição financeira. Cada uma terá critérios diferentes, a Serasa não interfere nessa decisão. Além disso, as empresas também podem usar outras informações além da pontuação de crédito na análise, como o bom relacionamento entre cliente e instituição.

     

  3. O Serasa Score sempre aumenta logo após o pagamento da dívida

    Depende! Com a nova versão do Score, o Score em Tempo Real, isso pode, sim, ocorrer automaticamente – mas somente se a dívida for paga no Pix e pelo Serasa Limpa Nome. Quando as pendências são quitadas por outros meios ou por outras formas de pagamento, o aumento do Score pode levar mais tempo, considerando os prazos de compensação e atualização.

    É importante destacar que o pagamento no Pix é a única forma de elevar a pontuação na hora. Se alguém prometer aumento imediato da pontuação em troca de pagamento, tenha cuidado: isso é golpe! O que aumenta Score são sempre hábitos e comportamentos.

     

  4. Consultar o Serasa Score é grátis

    Verdade! Com um cadastro simples é possível conferir o próprio Serasa Score sem sair de casa, quando quiser e, o melhor, sem pagar nada.

     

  5. O Serasa Score pega todo o histórico financeiro

    Mito! Uma dívida não pode ficar mais de cinco anos em cadastros de inadimplentes. Por isso, débitos acima de cinco anos não são considerados no cálculo do Serasa Score. A pendência continua existindo, mas deixa de afetar pontuação.

     

  6. A pontuação de crédito é uma ferramenta reconhecida mundialmente

    Verdade! A pontuação de crédito é utilizada há mais de 100 anos em diversos países. O Serasa Score usa informações claras, objetivas, verdadeiras e relevantes para a análise de risco de crédito. Além disso, a informação sobre a pontuação é acessível para cada consumidor conferir e verificar o que pode ser feito para melhorar de forma geral.

     

  7. O Serasa Score só usa dados negativos

    Mito! O Serasa Score utiliza informações cadastrais negativas e positivas, ou seja, tanto dívidas e contas em atraso quanto pagamentos em dia, por meio do Cadastro Positivo.

     

  8. A pontuação não está aberta para qualquer pessoa

    Verdade! O Serasa Score é um serviço oferecido pela Serasa para o conhecimento do próprio consumidor e para auxiliar empresas na análise de crédito e tomada de decisão sobre negócios. Outras pessoas não têm acesso ao Serasa Score de terceiros.

     

  9. Só há uma maneira de calcular a pontuação de crédito

    Mito! O Serasa Score é uma das pontuações de crédito disponíveis no mercado. Outros birôs de crédito podem ter suas próprias pontuações, por isso elas costumam ser diferentes entre si.

    Portanto, não é possível responder qual Score é mais confiável ou qual Score é o verdadeiro – todas as pontuações calculadas por instituições autorizadas pelo Banco Central são legítimas. A diferença é que cada uma adota uma forma de cálculo e tem particularidades – só o Score da Serasa sobe na hora ao pagar uma dívida no Pix, por exemplo.

     

  10. Ter renda maior aumenta o Score

    Mito! A renda mensal não afeta diretamente a pontuação do Serasa Score. O importante são os hábitos financeiros saudáveis, como pagar as contas em dia e evitar o endividamento. A estabilidade financeira é o que mais importa.

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Ativar a Conexão Bancária pode aumentar a pontuação

Essa é outra verdade a respeito do Serasa Score: ativar a Conexão Bancária é uma das formas de o usuário participar da construção da própria pontuação. A funcionalidade é um sistema em que o consumidor autoriza o compartilhamento de suas informações bancárias com a Serasa.

  • Ao permitir o compartilhamento, o Serasa Score passa a analisar os seguintes dados da conta bancária do consumidor:

  • ●     extrato da conta corrente;
  • ●     salário e/ou renda;
  • ●     histórico e limite do cartão de crédito;
  • ●     financiamentos;
  • ●     outros serviços contratados.


Se os dados forem relevantes e positivos, é possível que a pontuação aumente. Ao realizar a Conexão Bancária, a Serasa pode entender melhor como o consumidor lida com o dinheiro, resultando em uma avaliação mais precisa e que pode impactar positivamente o Score (nunca negativamente).

Como saber a verdadeira pontuação do Score?

Quando se trata do Score da Serasa, a única informação confiável é a consulta feita na própria plataforma da Serasa, de forma rápida e gratuita.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito. 

  • Para consultar seu Serasa Score, siga o passo a passo: 

  • ●     Baixe o app da Serasa (Android e iOS) ou acesse o site
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis. 
  • ●     Faça o login com CPF e senha.  
  • ●     Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela. 
Celular mostrando a carteira digital Serasa

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