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Como saber meu score de crédito? Confira passo a passo

A consulta à própria pontuação pode ser feita a qualquer momento pelo consumidor, de forma rápida, segura e gratuita.

Atualizado em: 11 de junho de 2026

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Aplicativo Serasa na tela do smartphone na mesa do escritório.

“Como saber meu score?” é uma dúvida comum, e ter essa informação é importante para entender como o mercado avalia o seu perfil financeiro e como estão suas chances de ter um pedido de crédito aprovado.  

Pelas plataformas da Serasa, essa consulta pode ser feita de forma 100% online e gratuita em poucos minutos.  

Neste artigo, confira o passo a passo para consultar seu score e aprenda mais sobre o que cada pontuação significa, além de conhecer o Score por Objetivo, funcionalidade que pode ajudar nas suas próximas solicitações de crédito. 

Assista | Como ter estabilidade financeira em cinco passos

O que é o score de crédito?

O score de crédito é uma pontuação que indica a probabilidade de um consumidor pagar as contas em dia. A nota varia de 0 a 1.000 e é usada por bancos, financeiras e empresas para analisar pedidos de crédito. 

Quanto maior a pontuação, menores costumam ser os riscos de inadimplência na visão do mercado. Mesmo assim, um score alto não funciona como garantia de aprovação, já que cada instituição tem critérios próprios de análise.  

Quem quer saber “qual a minha pontuação de crédito?” precisa entender que o número representa apenas uma parte da avaliação, outros critérios, como comprometimento de renda e relacionamento com a instituição financeira também impactam a resposta. 

Qual score é o verdadeiro?

Diversos birôs de crédito levantam o score dos consumidores e todas as pontuações calculadas por instituições autorizadas pelo Banco Central são legítimas e verdadeiras, mesmo que não sejam iguais. Cada uma adota uma metodologia diferente de cálculo e tem particularidades. 

O Serasa Score é uma dessas pontuações e, por sua tradição e credibilidade, é usado por diversos bancos e empresas. 

Leia também | Tipos de score de crédito: entenda as diferenças entre as pontuações 

Como saber meu score: passo a passo

Na Serasa, consultar o score é grátis, seguro e simples:

  • Acesse o site ou baixe o aplicativo da Serasa, disponível para Android e iOS

  • Faça login com CPF e senha. Caso ainda não tenha cadastro, crie gratuitamente. 

  • Depois do acesso, a pontuação aparecerá na tela inicial. 

O que significa a pontuação do score?

O score é dividido em faixas que servem como referência, mas a análise final depende de cada instituição financeira. Uma pontuação considerada boa para cartão de crédito por um banco pode não ser suficiente em outro. 

Entenda melhor o que cada faixa do Score Serasa indica: 

Pontuação Classificação O que indica
0 a 300 Muito baixo Chance muito baixa de obter crédito e grande probabilidade de inadimplência.
301 a 500 Baixo Baixa chance de obter crédito e considerável probabilidade de inadimplência.
501 a 700 Bom Boa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência.
701 a 1.000 Excelente Boa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência.

Como o Serasa Score é calculado?

A Serasa considera seis fatores para chegar à pontuação do score, e cada um tem um peso no cálculo. Confira: 

Fator Peso na pontuação O que é considerado
Pagamentos 29% Hábitos de pagamentos de faturas e parcelas.
Experiência no mercado 24% Tempo de relacionamento com o mercado de crédito, contado desde os primeiros contratos e conta em banco.
Dívidas 21% Dívidas no cadastro de inadimplência da Serasa e outras pendências, como protestos e cheques sem fundo.
Busca por crédito 12% Consultas ao CPF do usuário feitas por empresas.
Informações cadastrais 8% Atualização do cadastro na Serasa, idade do consumidor e participação em empresas.
Contratos 6% Quantidade e duração dos contratos de crédito ativos.

Consultar o score diminui a pontuação?

Embora essa seja uma dúvida comum entre os consumidores, consultar o próprio score não reduz a pontuação de crédito. O acesso ao Serasa Score funciona apenas como consulta informativa e não impacta negativamente o CPF, portanto, acompanhar esse número é recomendado. 

É importante saber que as consultas realizadas por empresas durante a análise de crédito – principalmente quando existem muitos pedidos feitos em um curto período de tempo – podem impactar negativamente o score. Por isso, é essencial solicitar crédito de forma consciente. 

Leia também | O que preciso fazer para aumentar meu score 

De quanto em quanto tempo o score é atualizado?

O score pode mudar sempre que novas informações financeiras forem registradas no CPF do consumidor. 

Pagamentos realizados, negociação de dívidas, atrasos e atualização de dados cadastrais são fatores que podem influenciar a pontuação gradualmente. 

O ideal é acompanhar o score regularmente para entender como os hábitos financeiros impactam a análise de crédito ao longo do tempo. 

Como acompanhar o score?

Acompanhar o score com frequência ajuda a identificar mudanças na pontuação, entender o comportamento financeiro e se preparar para solicitar crédito. Pela plataforma da Serasa, é possível: 

  • receber alertas sobre alterações; 

  • monitorar informações do CPF; 

  • acompanhar oportunidades de crédito; 

  • verificar orientações para melhorar a pontuação. 

Como usar o score para conseguir crédito?

Além de acompanhar a pontuação tradicional, por meio da Serasa é possível definir objetivos de score dentro da plataforma, o que ajuda a entender as chances de aprovação em diferentes modalidades de crédito. 

A funcionalidade faz parte do ecossistema do Serasa Score e mostra uma análise mais específica conforme um objetivo definido, que pode incluir a solicitação de: 

  • receber alertas sobre alterações; 

  • monitorar informações do CPF; 

  • acompanhar oportunidades de crédito; 

  • verificar orientações para melhorar a pontuação. 

A partir do momento que um objetivo é definido, a ferramenta apresenta uma análise personalizada com pontos positivos, fatores de atenção e orientações para melhorar o score, além de contar com ofertas personalizadas de crédito de acordo com o perfil do consumidor. 

Para usar a funcionalidade: 

  1. Acesse a área do Serasa Score no site ou no app da Serasa

  2. Clique em “Ver detalhes”. 

  3. Selecione “Criar Objetivo”. 

  4. Escolha o tipo de crédito desejado. 

  5. Preencha as informações solicitadas e aproveite as dicas. 

Entenda melhor seu perfil financeiro com o Serasa Score

As funcionalidades do Serasa Score ajudam a acompanhar sua reputação financeira e entender como o mercado pode analisar diferentes pedidos de crédito. Assim, fica mais fácil planejar solicitações com mais informação e menos surpresas. 

O Serasa Score é uma das principais pontuações de crédito do mercado e reflete o histórico financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito em instituições financeiras. Quanto maior a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.

  • Para conferir o seu Serasa Score, siga os passos:
  •  
  • ●      Entre na sua conta com CPF e senha pelo site ou aplicativo da Serasa. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
  • ●      Pronto! Role a tela inicial até encontrar o seu Serasa Score.
Celular mostrando a carteira digital Serasa

Perguntas frequentes sobre como saber meu score

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